IBM智慧软件助企业转“危”为“机”
行业资讯
身处经济寒冬，企业纷纷反思，如何应对次货危机和金融危机所带来的企业经营问题。外界严峻的经济环境无法改变，更多企业将注意力转向内部，思考如何更积极有效地修炼内功，突破来自外界和自身的束缚，转危为安，甚至变危机为机遇。
有远见的企业CEO将经济危机视为契机。企业要制定攻防兼备、可持续发展的战略，可在四个方面下工夫：成本、风险、流程、创新。具体来说就是：加强成本控制，提高现有人员及IT基础设施的效率和利用率；提高公司管控风险的能力，有效防范和化解风险；监控和优化内部流程管理来实现企业内部运营管理的转型，从而提高市场竞争力；在危机中进行企业的业务模式、产品和渠道上的创新。
Lotus和Rational降低企业成本
“开源节流”是企业应对经济危机最基本的措施，其中“节流”正是IT技术的拿手好戏，虚拟化、统一通讯、云计算等众多解决方案要做的就是帮助企业节约成本，网络营销也开始显现出“节流”的优势。IBM中间件的不同产品线能够帮助企业从不同点入手，达到对成本更好地控制的目的，满足企业的节流需求，例如Lotus人员统一通讯和协同办公可帮助企业轻松节省运营成本，而Rational项目管理和异地协同开发则可降低开发风险，降低开发成本。
新奥集团是一家员工人数过万的以清洁能源开发利用为主要业务的综合性企业集团。2008年新奥集团应用IBM Lotus Notes/Domino及Sametime等统一通讯软件，建立了企业统一协作通讯平台，实现了邮件系统、即时通讯系统、工作流和SAP的连接等应用。该平台的应用大大提高了新奥集团分布在国内80多个城市的分支机构的沟通效率，沟通成本也大大下降了。通讯平台的整合解决了企业管理半径加大导致的效率降低、组织流程不畅、内外部协作成本增加等问题，同时大大提高了企业内部人员的协作效率和对客户需求响应的速度。
东南融通是中国领先的金融IT综合服务提供商，业务范围涵盖规划咨询、软件开发实施、技术服务、IT外包与运营服务、系统集成及ATM维护服务等。东南融通2007年在纽约证交所上市，成为中国第一家在纽约证交所上市的软件企业。在从厦门走向世界的路途中，东南融通在中国大陆先后设立了3个研发中心、5个技术交付中心和多个异地机构。利用Rational的统一变更管理解决方案（UCM），东南融通实现了高质量的异地团队协同开发，降低了成本，有效地控制了软件开发中的风险。Rational ClearCase 是业界优秀的软件版本控制工具和软件资源配置管理工具，ClearQuest则是软件变更管理和缺陷跟踪工具，两者组合能够提供出色的Rational统一变更管理解决方案。该方案能够管理软件开发中的流程和变更，通过固化流程、流程自动化、记录，并追溯开发中的变更，有力地控制了风险，保证软件开发的质量，从而大大降低了开发成本。
Tivoli提高企业风险管理能力
经济高速发展，信息不对称，以致信息评估失灵、失真，信息无法真正成为企业资产。另一方面，不少企业的安全控制体系还很薄弱。Tivoli IT数据管理备份及安全保障、IM Cognos商业智能，可以有效地帮助公司提高管控风险的能力，防范和化解风险。
上海电信是中国电信全资子公司，其业务涵盖上海市内的固定电信网络与设施。对于这样一个数据密集型的企业来说，IT技术与其核心业务息息相关，上海电信面临许多问题，如内部SAP、Sieble等新一代业务支撑软件组成的多系统带来的复杂应用问题，授权不当引发的信息安全问题，以及员工工作变动引发的管理效率等问题。
不过自上海电信采用了IBM Tivoli安全解决方案后，在简化管理的基础上提高了安全管理水平，有效控制了企业的风险。利用IBM Tivoli Access Manager建立起统一认证和授权平台，实现了单一账号登录到所有的应用系统、集中管理账户的功能，提升了上海电信内部的安全控制水平，满足了对企业内部管控的需求。
FileNet和WebSphere提高市场竞争力
通过监控和优化内部流程管理，来实现企业内部运营管理的转型。企业要通过合理利用原有的系统投资、保证现金流、发展共享的业务应用来获得更高的回报。端到端的业务及IT整合，可提高各部门间信息分享及协作效率，获得更快的市场反应。如通过WebSphere业务流程管理等解决方案，提升业务灵活性和市场响应速度；IM FileNet可帮助企业根据业务流程管理规则和机制对业务流程进行模拟，实现自动化，并进行全面优化。
中国海洋石油有限公司是中国主要的石油及天然气生产商之一。海外业务的拓展使得中海油急需建设信息管理平台，以应对海外业务信息繁杂、工作多样化的挑战，同时满足“萨班斯法案”针对企业内部控制的要求。应用IBM内容管理解决方案FileNet平台，中海油建立起了一个先进实用的业务综合管理平台，在信息管理方面规范了文档的管理，理清了流程，实现了信息的共享，便于管理层进行准确而迅速的决策，同时满足了“萨班斯法案”的要求，准确及时的信息共享也成为中海油进行业务创新的重要依据。系统上线后，通过提供作为门户的公共区、可配置的个人工作区、进行具体业务处理的业务发展区、后台综合管理的流程中心/文档中心/系统管理等为用户提供强大的服务，方便处理各类流程、文档事宜。
上海航空2007年正式加入世界级航空联盟——星空联盟，获得建设大型航空枢纽的机会，这为上海航空带来了大量的业务。为完成大型航空枢纽的业务目标，上海航空需要和网络中其他成员实现紧密协作，在信息上能够充分地进行交互，航班信息、订座信息和旅客信息都要共享，同时航班的变动也必须第一时间反馈给合作伙伴。航空系统对流程管理有极高的要求：高度稳定可靠、迅速地响应、具有跨越复杂异构网络应用的能力。上海航空应用IBM WebSphere解决方案，采用B2B（Business to Business）的整合方式来实现它与星空联盟总部之间的系统对接。系统之间的顺利整合，使得业务伙伴之间真正实现了灵活、便利的管理。
SOA提高企业创新能力
变革当前，创新是企业改变命运、逆风飞扬的法宝，当面临挑战时更需要新点子、新方法、新方案来帮助企业走出低谷。信息技术能够帮助企业通过如营销区域创新、商业模式创新以及核心技术创新等方式，抓住突破的机遇、度过危机，实现企业的飞跃式发展。
越来越多的新兴信息技术能够帮助企业实现多层次的业务创新，如通过SOA架构打造灵活的业务平台，灵活的流程是实现快速创新的前提；通过IM MDM主数据管理，将信息变为企业核心资产加以充分利用；Mashup技术和基于Web 2.0技术的创新应用，可以为企业带来营销方式的变革等。
小肥羊是首家在中国香港上市的品牌餐饮企业，小肥羊特色火锅连锁店在中国成长迅速，其全国的直营店和加盟店一度达到700多家。在快速成长的餐饮行业中，快速反应和快速变化越来越成为企业获得竞争胜利的关键因素。小肥羊选择了IBM为零售行业量身定做的SOA解决方案——架构RIF，为小肥羊调味品、羊肉的库存管理及物流配送管理提供帮助，将企业内部和外部的业务流程、人员组织管理、经营信息数据等各种资源实时连接起来，灵活快速地响应市场变化。从店面的一张订单开始，由订单进入公司形成采购单，转入供应商采购，到锅底调味品公司，再到羊肉基地转成生产计划单，完成生产以后形成入库单再出库，最后配送到店面，并由店面进入库存，这些过程都进入了系统，可快速及时地完成数据的集中和分析。通过IT技术和企业业务的结合，实现了符合市场需求的商业创新，为企业带来了可观的商业价值。
总结：从以上这些案例可以看出，企业战略应做到“攻防兼备”——既要重视短期应对措施，即要控制好企业的成本与风险，又要重视长期发展策略，即理顺流程及进行业务创新。借助信息技术的力量练内功、增实力，是企业安稳度过不同的经济周期、转“危”为“机”的有效的思路，可让企业 “基业长青”。