别委屈了耳朵：中国市场的多媒体音箱选购（3）
封面报道
爱耳准则三：厂商编辑齐支招
为了带给大家更直观的消费指导，我们采访到了思维集团（JBL总代）中国区市场总监梅晨先生，以及北京爱德发科技有限公司副总经理肖敏先生，请他们为我们解读目前中国多媒体音箱市场现状的同时，也为我们的消费者提供一定的购机指导，帮助大家实现快乐消费。
漫步者观点：用户没有义务具备鉴别能力
电脑报：现在有不少山寨厂家抄袭漫步者音箱的外观设计，这对漫步者品牌及消费者购买带来了怎样的影响？
肖敏：漫步者产品的外观设计被仿冒或者抄袭，并不是最近才发生的现象，因为目前国内知识产权保护还做得不够完善，我们的一些畅销型号仿冒品比比皆是。漫步者在每一款产品的设计上都倾注了大量心血，产品被抄袭或许证明了设计的成功，但成果被剽窃对于漫步者来说很不公平。
针对这个问题，我们会呼吁相关政府职能部门予以关注和整顿，也希望一些业内同行能够自律，通过自主设计来提高创新能力，塑造自己的产品风格。同时要提到的是，很多抄袭漫步者外观设计的产品往往只是虚有其表，其选材用料、制造工艺、内部结构及实际音质，还是和漫步者的产品有很大差异，我们也希望消费者在选购时能仔细辨别。
电脑报：事实上不仅是抄袭，假冒漫步者产品在市场上也有发现，漫步者如何看待这个问题？
肖敏：如果说产品外观的抄袭是一些品牌急功近利的表现，还可以通过行业规范和企业自律来进行整改的话，那么假冒漫步者品牌销售劣质产品，就已经是涉嫌违法的行为了。更为严重的是，假冒产品基本上都会使用劣质材料和元器件，产品没有任何规范和标准可言，存在很多安全隐患，所以这不仅是对漫步者品牌的侵害，也是对消费者权益的极大损害。对于这种行为，漫步者一定会配合相关工商执法机构，进行严厉的查处和打击。
电脑报：市场上有假货出现从某种意义上来说，是不是因为漫步者的防伪宣传做得还不够到位？
肖敏：在产品端，漫步者一直不遗余力地进行着防伪打假工作，比如我们投入很大成本引入可直接雕刻于产品上的激光防伪条码系统、与质监局电子监管网联合开通网络及800电话双重防伪查询等。同时，漫步者还一直在联合相关工商执法部门、所有渠道经销商共同对市场进行监控，一经发现有假货出现，我们就会在第一时间进行查处，尽量不让假货在市场上流通。
当然，这些工作是没有做任何宣传的，我们还是希望从源头上遏制假货的出现，而不是单纯依靠我们终端的消费者去做鉴别。漫步者作为多媒体音箱行业的领先者，也更容易受到假货的侵扰，所以在个别区域伪劣产品还是有发现。在后续工作中，我们会继续加大打假力度，同时也希望借助《电脑报》这样有影响力的媒体平台，请所有消费者增强消费意识，一旦发现假冒伪劣产品请及时举报和维权，让我们共同规范市场秩序。
电脑报：目前，山寨音箱占据了不少三四级市场，漫步者是否有进军这一市场的打算？
肖敏：国内三四级市场拥有非常庞大的市场潜力，对于消费类电子产品，也是具有很高成长性的重要市场。漫步者现在已经通过渠道深耕，对三四级市场有一定渗透，在很多县乡级区域，漫步者已经初步建立了自己的销售和服务网络，以后还会继续加强。
不过，限于这一市场目前相对较低的消费能力，所以用户对产品价格的敏感度会更高，这就导致了一些“山寨”产品占据了一定的市场份额。但我们相信，无论在哪个市场，价格固然是很重要的竞争手段，但品质才是影响品牌生命力的基础。所以对于漫步者来说，我们一方面会充分利用漫步者的规模优势，提供具有更高性价比的产品。另一方面，我们也会以同样严格的标准确保漫步者的产品品质，为不同市场提供同样优秀的产品。
编辑观点：快乐是一种消费心态
电脑报 周一：一个缺乏游戏规则的市场，必然是一个混乱的市场。当中国多媒体音箱市场面临假、冒、伪、劣的威胁时，这个市场将何去何从？是逐渐衰亡还是在混乱中求生存？这是摆在多媒体音箱行业面前的问题。
但规范靠谁来制定，在利益面前，厂商难于自我规范，而国家虽不乏这方面的规定，但落实起来还是有一定的难度。同时，产品和行为的界定也仍然存在较大困难，这也给多媒体音箱市场走向规范带来了不少问题。
当市场难以改变时，也许消费者只能改变自己。这首先是一个心态的问题，虽然理性消费的道理大家都懂，但一到市场上，看到那些廉价而外观不错的产品，心理防线立马就会失衡。于是，假、冒、伪、劣产品就凭借所谓的性价比乘虚而入，获得了生存空间。也许，最有效的鉴别方法就是我们最常说的——一分钱，一分货！
JBL观点：“低价”不能成为水货猖獗的借口
电脑报：坦白地说，目前中国市场有不少水货JBL音箱在销售，JBL对此持怎样的态度？
梅晨：水货一直是困扰各大品牌发展的重要问题之一，目前在中国市场上出现的JBL水货的确较多，我们希望通过提高广大消费者的购机意识，国家有关部门的重视，以及相关媒体的正确引导，从而来遏制和杜绝这种现象。
电脑报：不少人认为，水货的猖獗是由于JBL在各国采取了不同的定价策略，从而导致了巨大的价差，JBL如何看待这个问题？
梅晨：我们的价格是全国统一的，我们在自己的渠道上进行了严格有效的控制，所以不存在是我们定价不一的问题，只有海外的货源由于逃避了关税等税收，才有较大的价差。
电脑报：针对水货、假冒伪劣产品泛滥，JBL采取了哪些措施规范市场？
梅晨：我们正在通过三方面的工作制止并杜绝这些现象：一是我们已经专门成立了打假小组，在全国范围内进行暗访，寻找水货窝点；二是我们通过律师团协助国家工商部门进行打假；三是我们联合JBL全球经销网络，有效遏制水货的流通。以上工作我们将长期进行，直至杜绝水货泛滥现象。
电脑报：相对于其他一些国际品牌，JBL采用了中国总代的销售模式，JBL中国网站仅为中国总代网站，JBL认为这是否给消费者购买、了解产品带来了一定障碍？
梅晨：我们代理的是harman集团的多媒体产品线（包括多媒体音箱和高端耳机系列），针对“多媒体”产品的概念起步较晚，市场尚未完全成熟，外加harman对中国的市场并不是十分了解，故而授给思维集团较大的经营权限，即完成harman产品在大中华区的分销，又肩负着harman品牌的宣传和推广。事实证明，通过思维集团几年的努力，已经较为成功地达到了这个目标。
电脑报：在中国市场，关注桌面及便携式音箱的消费者似乎更多，这也是不少中低端消费者的选择，JBL未来在中国市场将采取怎样的行销策略？
梅晨：随着市场的成熟，桌面及便携式音箱受到越来越多的消费者的青睐，逐渐取代了一些传统产品的市场份额，JBL是音箱领域的顶级品牌，无论从品牌还是品质上，都一直追求“艺术与科技的完美结合”这一经营理念，为了更好地服务于消费大众而添加了多媒体系列产品。
虽然价格超出了国内同类产品，但是性价比远远高于国内品牌的产品，这在某种程度上也可以扩大消费者的选择空间。如今的消费者越来越理智，品牌、价格、功能等都是影响其选择产品的因素，JBL在尽可能满足广大消费者需求的同时，依然会坚持自己的经营理念、音质和设计风格。JBL希望做到的是美丽地诠释声音，而非盲目地抢占市场，只有完善了自己才能受宠于市场。