别委屈了耳朵:中国市场的多媒体音箱选购(1)

封面报道

音乐从来都是让人快乐的,我们购买音箱,聆听音乐,也是为了从中得到快乐。表面上来看,我国的多媒体音箱市场可谓一片繁荣,数千家工厂和几百个品牌生产了全球80%以上的产品。不过,在繁荣的背后,却是一片混乱。水货横行、假货泛滥、无处不在的山寨伪劣产品,造成了音箱市场混乱无序的局面。中国的多媒体音箱市场,可谓是假、冒、伪、劣俱全,而众多正规厂商不仅没有形成合力进行反击,推动音箱市场的良性发展,反而不断重复着以牺牲音质和品质为代价,造成了市场的恶性价格竞争。短时间之内,这样的现状无法得到根本性的转变,我们只能从自己做起,快乐消费,爱护耳朵!

爱耳准则一:面对假货、水货擦亮眼

要做到快乐消费,我们首先要了解现在的市场状况究竟是什么样的。在中国多媒体音箱市场上,规则的缺失使得市场竞争变为了一场混战。大厂、名厂更是在这场混战中饱受暗算,所谓“人怕出名猪怕壮”,假货几乎伴随着大厂的成长。投入了巨资和精力设计出的音箱刚一上市,仿冒产品就铺天盖地袭来。它们成为了这些厂商心中永远的痛。

“假货”过街人人喊打

本报就接到过类似的投诉,读者声称自己在网上看到一款JBL便携式音箱,外形挺漂亮的,商家也一再保证这款音箱是原装正品。于是花了近200元将它拍回,可连到笔记本一听,就发现不太对劲,那声音是又小又闷。连忙上网搜索了一下相关信息,却找不到这款音箱的任何资料,再看看音箱,除了箱体上有个“JBL”的LOGO之外,再也没有东西可以证明它的血统。这才意识到自己买到的可能是假货,以前就知道像JBL这样的国际品牌产品水货猖獗,可没想到连假货都这么多,而且还做到了无中生有,没有真品原型就造出了假货。

我们在网上搜索了一下,发现居然有近百家店铺在销售这款音箱,售价从80元到200元不等。而且这些产品的宣传语出奇的一致,都宣称它是从中国香港走私过来的水货,甚至连提供的照片都一模一样。当我们以普通消费者的身份与卖家交谈时,卖家信誓旦旦地宣称其出售的是正品。但在与JBL官方联系后,他们确认从未生产过这款产品。那么,如此大规模的假货是从何而来的呢?

在商家提供的照片中我们发现,这款音箱的包装毫无JBL的风范,倒有几分山寨本色,根据包装盒上印刷的产品型号“SL-109”,果然搜索到了此款音箱,其造型与JBL便携式音箱几乎一模一样,只是在功放上多了一个“SHENGLONG”标志。根据这一线索,我们找到了该音箱的生产厂商——深圳市福田区佳和电子市场声隆电子经营部。

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假冒JBL笔记本音箱

快乐消费小提示:认清假货从官网开始

对于一些彻头彻尾的假货,最简单也最有效的辨别方法就是登录该品牌音箱的官方网站,查看其是否生产了这款音箱,如果官方网站上没有这款音箱的信息,那它是假货的概率就非常高了。大家千万别轻易相信商家所谓OEM等借口,退一步来说,即便是这个厂商OEM的产品,其品质往往也打了折扣,不能与原品牌产品相提并论。由于国内的假冒产品基本上是进口品牌,因此大家可以登录以下品牌网址进行查询。

JBL:http://www.jbl.com

Bose: http://www.bose.cn

罗技:http://www.logitech.com.cn

奥特蓝星:http://www.alteclansing.com.cn

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仿冒音箱的内部用料
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正品音箱的内部用料

通过调查,作假的经过就已经很清晰了,声隆电子生产了这款音箱,从声隆电子的产品定位上来看,其出厂价应该在20元左右,而造假者在采购了音箱之后,只是在箱体上印上“JBL”的LOGO,以高价批发给经销商,再编造了这款音箱是走私产品等谎言,最终以高于进价五到十倍的价格卖给消费者。

假货的猖獗由这个案例可见一斑,JBL没有这样的产品,假货制造商都能无中生有,真不知道这是制假者的精明还是无知。从我们的调查中可以看到,这种造假方式其实是相当拙劣的,稍有经验的消费者,一眼就能识别出功放上的贴纸和包装盒的真伪。但就是这样的假货,在淘宝上堪称热销,数百家网店都有销售。更令我们诧异的是,在这些销售记录中,这款音箱所获得的居然都是好评。这些好评的背后是什么?是知假买假?是真假不分?我们不得而知,但无论是哪种情况,都在客观上为假货泛滥创造了条件。

其实,假冒名牌音箱并非什么新鲜事物,早在多年前,假冒Bose、JBL、天朗等音箱就非常泛滥,其数量甚至远远超过正品音箱。这些名牌音箱的拳头产品更是只见假货,难觅正品,在淘宝等网站,90%以上的假货反倒成为了绝对主流。

在南方沿海城市,制假早已形成了一条龙服务,其仿真程度可以以假乱真,甚至还摆脱了传统作假偷偷摸摸的形象,大胆地进行自我宣称,我们就发现有些公司的网站是这样宣称的“公司以仿造国内外知名品牌产品为主,从外观上不但能达到以假乱真的效果,技术方面更是精益求精……”,这样的宣称真是李鬼向李逵公开叫板。

可以说,以往的音箱造假还大都集中在AV音箱上,由于多媒体音箱价格相对较低,名牌厂商很少推出相应的产品,所以多媒体音箱的造假现象以往还是比较少的。但随着多媒体音箱市场的兴盛,JBL、奥特蓝星、罗技等国际品牌纷纷推出中高端多媒体音箱,伪造多媒体音箱变得利润丰厚。

而在多媒体音箱领域,消费者的真伪识别能力要普遍低于AV音箱的消费者,这更是大大减低了造假的风险。在这种情况下,假冒名牌音箱将有可能大规模爆发,也许,我们前面提到的造价现象只是沧海一粟,市场上销售的名牌多媒体音箱中,有多少是假冒的,谁也说不清楚。

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网上销售的国际品牌音箱,很多都是水货
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苹果的便携式音箱山寨版本众多

买水货=放弃正规质保

别以为水货只存在于手机、相机等产品中,其实,在进口品牌音箱中,水货现象同样非常严重,无论是在淘宝这样的网上商城还是卖场,JBL、奥特蓝星、罗技等产品的水货都很多。我们在淘宝上随便搜索了一下,就发现了200多款明确标明“中国香港行货”(也就是水货)的JBL多媒体音箱,如果再算上那些以水充行的产品,水货在淘宝上的比例是相当惊人的。而在卖场中,水货同样猖狂,尤其是在南方沿海城市,市场几乎被水货所占领,行货反倒难觅踪迹,上演着一场水货驱逐行货的游戏。

水货为何如此猖狂,这和消费者认为水货与行货同厂、同质、低价有很大关系。那么,水货多媒体音箱真的就那么好吗?且不说水货偷逃关税和无法得到应有的质保,就从供电的角度来说,由于欧美和日本等国家采用的是110V电压,那么来源于这些国家的水货就不能在我国220V电压下使用,商家往往要对电路进行改造,但这样的改造并不专业,加上成本上的考虑,他们所更换的劣质电源往往会对音箱音质造成一定的损害,使得这些名牌音箱的音质优势大打折扣。

坦率地说,我们认为水货的猖狂归罪于消费者或者商家都是不妥的,最根本的原因还是在于厂商在不同国家及地区实行了不同的定价机制。据了解,某些音箱的行水差价甚至超过了50%,即便扣除关税,这个价格仍然显得不太合理。

另外我们发现,不少进口品牌多媒体音箱在国内的服务和售后网点奇缺,这使得即便是购买行货的消费者,也难以享受到应有的服务。这在一定程度上缩小了行货和水货的差距,使得购买了行货的消费者心里不平衡,从而对行货失去了信心。

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假货经销商永远也不会承认自己卖的是假货

当心虚假的外表欺骗你

在选购多媒体音箱时,不少消费者都会遇到有些从未见过的品牌的音箱很面熟,其实这一点也不奇怪,因为国内多媒体音箱市场的外观抄袭现象实在是太严重,但凡有款音箱销量好,仿冒品就会在很短的时间内出现在市场上。例如早期的漫步者E3100,虽然漫步者也多次采取了法律行动,但遗憾的是一个抄袭者倒下去,千万个抄袭者站起来。

更令人感到难以接受的是,抄袭者不仅限于小厂、山寨厂,甚至一些知名企业也参与了多媒体音箱外观的抄袭,当仿冒外形设计已经成为一种行业惯例甚至是潜规则时,这个市场还能有多少创新。当有厂商喊出“一直被模仿,从未被超越”的口号时,也许其心酸要远多于得意。

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假货(左)在外观上,的确与真品几乎没有区别

快乐消费小提示:如何识别行货和水货

在鉴别行、水货时,首先要看产品的销售地区,毫无疑问,For UK、For HK之类的必定是水货。由于在国内销售的产品都必须经过3C认证,因此,无3C认证的多媒体音箱,也肯定是水货。同时,大家还要检查一下产品上的序列号和包装盒上的序列号是否一致,以避免买到“行包水心”的产品。

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水货(上)和行货在包装盒外壳的标签上有明确说明
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行货经过了国家3C认证
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漫步者音箱(上)的外观是众多厂商抄袭的对象

如果抄袭者是照单全收或是在其原有基础上略有创新的话,也许仿冒音箱还不会对整个市场造成那么大的影响。但遗憾的是,大多数抄袭者做的却是买椟还珠的事情,外形做得像品牌音箱,而在内部用料上,却极尽缩水之能,变压器小了,功放用料差了,单元缩水了,如此一来,降低的是音质,提升的是故障率。

这样的音箱换来的当然是恶评,当恶评达到一定程度时,连被模仿的音箱在声誉上都会受到影响,造成销量下降。如此一来就形成了一个奇怪现象,工业设计优良、外观靓丽的产品,市场寿命反而很短,常常在一两年内就退出市场。投资大、收益小,还有多少厂商敢于投入资金去做工业设计,这就难怪国内多媒体音箱市场陷入千人一面的尴尬境地。

快乐消费小提示:别被“专利”给蒙了

现在,有不少多媒体音箱厂商以其获得的专利,来宣称它在多媒体音箱市场上取得的突破。其实,专利也分很多种,在现有专利号中前两个或者前四个数字(旧专利号是两个,新专利号是四个)代表是哪年申请的,第三个或者第五个(根据新旧专利号不同)代表是哪类专利(‘1’代表发明专利,‘2’代表实用新型专利,‘3’代表外观设计专利)。

其中,外观设计专利对于音质改善没有任何帮助,也没什么科技含量。而一些发明专利和实用专利的出发点未必是提升音质,而很可能是降低成本或其他因素。因此,专利未必就代表厂商在多媒体音箱上的研发能力和音质有多好,面对专利大家最好到国家专利局(http://www.sipo.gov.cn/sipo2008/zljs)查询一下专利的内容,看看专利内容与厂商的宣传是否相符,再决定是否购买产品。