手机上网资费 请别忽悠

3G TIMES

自中国电信在江苏推出CDMA手机用户上网费1天只要1元后,中国移动也坐不住了,在广东推出移动TD无线座机6分/分钟。你按天算,我就按分钟算,中国联通是否要按秒算了呢?其实不管按什么算,老百姓看的是真实的实惠,而不是文字上的游戏。

手机资费的游戏

无论是1元1天还是6分钱1分钟,吸引你注意的永远是最能让你兴奋的字眼,当你第一眼看到这样的资费,会马上兴奋,真是超便宜。但当你冷静后,你会发现,其实并不便宜。例如广东的6分钱1分钟的收费,据了解该业务是套餐服务,如30元享受多长时间的通话费。只有在这个套餐内才能享受每分钟6分钱的话费。这样的收费模式并不新鲜,反正先把你头脑算晕为止,大家都明白这是文字上的游戏。

尽管大家都喜欢玩游戏,但我们也确有看到手机资费在下降,这是趋势。随着各地3G资费大战,抢占用户资源,关于手机上网资费成为人们关注热点,目前手机上网各地收费标准高低不一,最近虽有所下降,但对普通老百姓来说仍居高位。

手机上网的现状

近日有调查显示,在通过手机上网中,网络运行速度慢,占总投诉的17.6%。手机上网运行速度慢、稳定性差,这两个因素将直接导致上网资费增加。目前,每天有数万网友,发出对手机的质疑或者不满。其中,“体验性”不好是主要因素。其实,“上网难”是体验性不好的集中表现。譬如打开一个网页如果耗费60秒,甚至更长的时间,这既让消费者感觉不爽,同时也让其为浪费的时间买单,这当然是消费者极其不满的。

目前中国手机上网的用户已经超过了1亿大关。但是,究竟有多少用户真正放心在用手机上网呢?居高不下的手机上网费让网民望网兴叹。其实,在TD从试商用到商用以来,手机上网体验性差也是用户投诉的一个普遍现象。除了消费者不满外,产业链也受到了影响。手机上网受流量费过高等诸多因素的制约,这一行业一直没有获得广告商的认同。因此,手机广告市场并不景气。

手机上网资费该如何收?

至于手机上网资费是不是应该调低?目前,由于各地经济发展不平衡,地区差异较大,各方观点分歧较大。譬如,广东省的最低价格是5块钱100MB,在中国大部分地方,都是20块钱50MB,价格相差8倍。手机上网资费是否需要像“火车票”一样举行一个听证会,政府统一定价?

对此,电信专家项立刚曾表示,移动的资源是有限的,如果放开了,都用手机上网,事实上这是很难的,因为频谱有限,移动通信了要像互联网一样随时随地上网,很难实现。他的结论显得很悲观:“我想不说三年五年,十年八年都未必能成。”在3G时代的手机上网已经解决了这个资源通道的问题。也就是说,在3G手机上网和2G手机上网速度以及“体验”是不同的。因此,资费不断下调这是一个趋势。

在第7期我们做了“你认为3G如何收费才合理?”的调查,读者热情参与,提供了很多好的意见。如读者“一叶孤舟”说:“无论手机网络发展到了多少G,如果限制了流量,那还谈什么普及大众。”读者“疯一样的男子”说:“我认为3G收费先是要以容量细分用户,然后差异化套餐服务,再就是按照流量收费。多种手段一起用。”这些虽然只是一些个人观点,但也可以考虑。如果真的让消费者满意,那么家庭宽带包月80元不限量,手机上网的包月也应该是20元不限量比较合理。运营商如果仅仅是在套餐和文字上忽悠,当然消费者也不会买账的。