农村现实问题 如何突围
特别报道
在2009年第6期新闻周刊《“电脑下乡”背后的需求之困》的报道中，记者亲赴四大省市农村，收集到了关于农村用户对电脑产品的需求、相关配套设施建设以及农民电脑知识匮乏等一系列现实问题。本期报道，记者针对上述问题对各大厂商进行了采访，听听厂商们对此有何看法，如何解决。
同方：增加教育软件和在线指导
发言人：同方计算机系统本部总经理助理、同方“家电下乡”项目工作小组组长吴松林
我们一直在考虑怎样为农村用户设计适合他们的电脑，这次的招标对产品性能有详细要求。比如招标中最为重视的是电脑在农村的适用性，比如说要求宽电压设计、防雷设计，另外还有防虫、抗潮湿这些我们都有考虑。
农民对电脑的认知程度和知识水平的确与城市有很大差距，电脑报在农村调查中发现的“农民不知道电脑应该用来做什么”的问题，我们也一直考虑，应该给农民用户什么样的东西。
经过我们的调研，发现农村用户对电脑的需求表现在3个方面。第一是教育，现在的“90后”接触电脑非常正常，农村用户也一样，我们本身是清华大学的企业，针对这一点，我们特别配备了清华附中的教育学堂软件到电脑里；第二是娱乐，这部分我们为农村用户准备了一些游戏、小说、电影、音乐等；第三是致富需求，电脑不同于其他家电类产品，它最大的功能就是充当致富工具，我们也随机配备了一些资料类似养殖技术、蘑菇种植等务农手册，还提供一些贸易类的交易信息查询，当然这些是硬盘内置与在线服务相结合的。
海尔：用“打油诗”让农民认识品牌
发言人：海尔电脑农村项目部总监古舜林
从“电脑下乡”的政策确定下来，我们海尔的团队就开始行动起来，目前我们在全国有3000多家专卖店和品牌店，在4月底之前我们计划新增4000多家新店，将使这个数量变成7000多家。这样做的原因是为了让海尔农村的渠道更加精细化。我们的全国各大区负责人也到各自区域内几十个乡镇调研，发现了很多问题，也正如电脑报调研结果所说，乡镇市场的网点不论是销售、售后上都远远落后于县级城市，我们回来以后也研究了一些方案，设计在哪些区域内设立网点能够达到最有效的覆盖。
另外，对于农村电脑用户对电脑这个产品的认知问题，我们也想出了自己的宣传方法，除了“刷墙”广告以外，我们设计了很多类似“打油诗”、“顺口溜”一类的广告词，将电脑产品的特性和海尔品牌的宣传融入其中。
浪潮：捆绑宽带运营商下到农村去
发言人：浪潮（北京）公司副总裁黄刚
浪潮实际上主要是做服务器的业务，在PC这块不做家用，但是只做农村市场。所以我们在农村市场还是有一定的基础的。PC的稳定性也延续了服务器行业的品质。
现在各大电脑厂商在农村市场的布局还很不完整，我们也将联合宽带运营商一起来做，解决农村销售、配套、服务等体系落后的问题。我们可以借助深入行政村的固话宽带运营商网络，来进一步渗透农村市场。
以前我们在江苏、浙江、河南、山东、河北等省份，与当地的宽带运营商一起开展过“宽带捆绑电脑”的业务。今后在“电脑下乡”这块业务方面，我们也将延续这种做法。
长城：借助邮政渠道提升服务
发言人：长城电脑品牌中心总经理黄茂清
长城电脑在4~6级城市的渠道走得比较早，我们长期以来采用的就是“以农村包围城市”的策略，因为如果我们把仅有的资源放到一线城市去竞争，我们很有可能还没完成造血的工程就已经没有血了。
《电脑报》上一期调查的农村市场的一些问题，的确存在。比如农村信息化落后，政府和企业要做的工作有很多，比如对老百姓的教育问题，提升他们对电脑是致富工具的认知。另外一个就是百姓使用技能的提升，这块涉及很多的宣传工作，而“电脑下乡”真正市场化，形成农村的消费市场则需要一个过程，引导性的消费要慢慢来做，最初农民对电脑认识很浅薄，随着我们的努力会慢慢地认识到电脑的技能等。
而农村配送、售后体系薄弱的问题，我们一方面依赖我们的渠道来提升服务质量，另外就是利用远程服务系统来解决。除此以外，我们正在和中国邮政谈合作，希望能够借助这个渠道来把电脑送到乡镇一级用户的手里。