“封杀”不如开放
行业之道
在参加CIO年会交流期间，我发现了一个非常有意思的现象:许多企业的CIO会像防贼一样防范内部员工的上网行为，有的CIO会让网管屏蔽QQ、MSN等聊天工具，有的会让网管屏蔽视频分享网站和P2P网站，近期更是掀起了封杀开心网的热潮。
80后员工带来管理难题
在新一代熟悉互联网的员工中，特别是“80后”员工上岗后，CIO和IT部门职员不会再为教会他们使用企业IT管理软件而头疼了，不过新的问题又来了，这些“80后”员工似乎总喜欢利用开放的网络偷偷娱乐或聊天，并且很多员工会自带笔记本或Wi-Fi手机等设备进行无线上网，而且也说不清他们是在工作还是在做自己的私事，这就对CIO如何进行管理提出了新的挑战。
根据传统思路，应对这种情况非常简单，只需两个字即可解决一切问题——封杀。但封杀真的能够解决问题吗？封杀后员工的工作是否就变得高效了呢？答案或许会让很多企业的管理人员和CIO吃惊，在许多公司里，封杀的服务和网站很多，但员工的工作效率并没有提高多少，有时反而会给员工和管理层的沟通带来种种麻烦。
造成这种问题的原因在于，在Web2.0网络时代，人际网络越来越复杂，职员、客户和企业之间融合度越来越高，企业与社会之间的鸿沟基本消失。直白地说，当企业内部的办公自动化服务和网络显得越来越落后的时候，年轻的员工往往会自发地寻找新的且更能够有效沟通的工具进行替代，如当公司内部缺少协同办公服务的时候，员工使用QQ互相传送文件，或者使用网络“U盘”的频率就会增多。而此时CIO单纯下令进行封杀，往往会让员工返回原来的工作状态，效率反而会降低。
用开放心态管理企业网络
甲骨文公司前总裁兰尼曾说过：“年轻人不会选择无法使用新工具的公司，他们会说我为什么要在这个地方工作呢？”目前国内很多企业的CIO都在畅想云计算等企业的信息化前景，不过他们所在的许多企业的信息化管理工作仍处于原始阶段，往往只能够满足员工上网、收发E-mail、撰写电子文档等非常初级的应用。企业虽然也投入了大量的资金进行信息化改造，但由于CIO的思维局限，导致企业内网建设仍然停留在“够用、能用”的标准上，从而导致企业无法将新技术转化为生产力。
在企业的信息化发展初期，企业通过电子化的生产管理，用计算机替代原始的手工操作，提高了生产效率。而在运营管理中，企业逐渐将整个公司运作的业务流程迁移到软件平台中完成，最终实现了BI商用智能管理在企业中的彻底应用，为企业的业务发展提供了动力。
但是在Web2.0时代，“人”的因素重新凸显，企业中的每一个员工都是公司这支“部队”前进的核心动力，企业的发展不像Web1.0时代被技术所推动。Web2.0时代企业发展的动力在于如何激励员工协同工作，让网络在为提高工作效率时发挥重要作用，而这一切都需要Web2.0的支持。
其实，无论是开心网还是MySpace，它们并不是要创造一种新的人与人之间的联系方式或平台，而是让人与人在互联网平台沟通的时候，更加接近现实世界，让一切阻隔消失。因此与其简单地封杀，不如努力地在企业内部建设一个供员工之间沟通使用的企业Web2.0平台，让Web2.0真正延伸到企业的生产中，主动让IT新技术改变企业，对员工敞开网络自由的怀抱，这才是Web2.0在企业中应用的精髓。