电脑卖场激战中国——电脑卖场20年风风雨雨

特别报道

23年来,老人张德清一直保存着一张发黄的报纸。这张出版日期为1986年7月21日的《科技日报》,让人们第一次在新闻媒体上看到了“电子一条街”的报道。

23年前,张德清的身份是北京中关村四海市场的创办者。1983年,张德清打起了以卖菜为主的四海市场向科技公司租赁营业店面的主意。1985年,一个一个街面店和一个一个挎篮子卖电脑的人开始累积而成一个集市。

这是中国电脑卖场的雏形。23年后,白发苍苍的张德清被称为“中国电脑卖场第一人”,而中国电脑卖场则在迷茫中破局,迎来了自己的辉煌,又走向新的征途。

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联想、四通时代的科技贸易中心

迷茫破局

“电子一条街”第一次出现在中国新闻媒体上2年后,1988年3月28日,在改革开放桥头堡深圳,一个历史性的标志诞生了——作为深圳市电子产品出口的展示窗口,深圳赛格电子器材配套市场创办。如今,深圳赛格电子器材配套市场有了另一个名字:深圳赛格电子。它是中国第一家成规模的电脑卖场,中国IT市场由此进入电脑卖场时代。

鲜为人知的是,中国第一家电脑卖场的创办,纯属偶然。1988年初,一位深圳市副市长到日本考察,看到了东京秋叶原电器电子一条街的经营模式。“中国也应该创办这样的电子市场。”一个念头就此在这位副市长的脑海中诞生了。回国后,深圳赛格集团在深圳市政府的授意下,开始在“小渔村”创办深圳赛格电子器材配套市场。

事实上,深圳赛格电子器材配套市场,之所以领先中关村称为中国第一家电脑卖场,得益于深圳市和周边电子制造企业聚集,而赛格则从一开办就以电子经营为主。

此时的中关村电子一条街,各种大大小小的招牌林立,科海、京海、四通、信通等和更多不知名的小公司一道,租用沿街铺面房或居民房,大大小小的公司几乎都在经营整机、配件、耗材、软件乃至电冰箱、电视机等等。此外在1987年,在今日中关村科贸中心所在地,海淀区供销社投资的一栋3800平方米的建筑完工,北京市和海淀区政府在这里集中展示了中关村高新技术企业研究、生产和经营成果展览会。而在日后,这栋叫科技贸易中心的建筑担负了更重大的使命。

由于生意红火,闲下来时,这些公司的老总喜欢聚在一起,喝茶聊天,笑谈人生。1989年元旦,中国北方大部分地区弥漫在蒙蒙细雪中。老总们又聚集在了一起,但这一次重点不在喝茶,他们围在一起仔细阅读当日出版的《人民日报》。在名为《同心同德,艰苦奋斗》的社论中,《人民日报》如此写道:“1989年我们面临的任务是巨大而繁重的。”《人民日报》在新年献词中如此低沉,十分少见。

《人民日报》新年献词低沉的背后,是国务院在1988年增辟了海南经济特区,同年邓小平在接见捷克斯洛伐克总统时提出了 “科学技术是第一生产力”的著名论断。问题是,该怎么让中国科技得到快速发展?具体到已比较成熟的中关村电子一条街,该怎么发展?

万润南(那时任四通总裁)预言:“中关村电子一条街将是新革命中一个重要角色。”科海总经理陈庆振点了一根烟掂量:“电子一条街上的企业都在各自为阵,能否用同一个规划做事?”众人轰然响应,当场口头确立 “同一个规划”的“集团宗旨”。

这个“宗旨”并未形成文字,但变化明显,联想、四通租赁了海淀区供销社投资的科技贸易中心,载着形形色色电子器件的平板三轮在楼底进进出出。2年过后,中关村诞生了第二家电子市场——中关村电子配套市场。“走贩式”交易模式转变成“铺贩式”,出现了电脑卖场的核心区域。

从此,从北京的中关村,到深圳的小渔村,一北一南,两个村对中国电脑卖场的发展,写下了浓墨重彩的一笔。这绝不是偶然的,深圳是中国改革开放的试验田,中关村是中国科技和教育最发达的地区。这意味着在某种程度上,中国电脑卖场从一开始就和国家的政策、经济制度、科技政策、社会环境密切相关,这在其他国家并不多见。

风起云涌

时光飞逝,转眼到了1999年。中国电脑卖场历史上标志性的事件出现了。1999年12月18日,呼啸的北风中,海龙电子城开业。海龙电子城业主的前身,正是那座三层建筑的科技贸易中心。

在1999年,硅谷、太平洋、海龙先后投入使用,中国电脑卖场开始进入一个新的历史阶段。

1989年到1999年,是中国电脑卖场风起云涌、快速发展的时期。1991年,西安电子市场一期和上海外滩仪表电子市场开业;1993年,兰州西北电子商贸城开业;1994年,广州太平洋数码广场开业;1995年,成都东华电脑城、昆明园西电子广场开业;1996年,沈阳、长春、武汉、长沙……从北到南,从东向西,电脑卖场如雨后春笋般出现,场地越来越大,硬件越来越好,中国电脑卖场文化传统得以正式形成,在产业链循环、经济发展和商业服务方面承担着不可忽视的作用。

电脑卖场的快速发展,得益于中国社会和经济的发展。1992年,邓小平南巡和十四届三中全会,从体制上保护和促进了非公有制经济的发展,电脑卖场作为非公有制经济,良好的体制和政策环境,是其快速发展的最重要原因。

与此同时,中国经济和中国IT产业飞跃发展,形成了巨大的市场需求,电脑快速走入家庭。DIY、品牌机的兴起,不但推动了产业发展,还推动了未来渠道的变革。

“新年的太阳已经照耀在中关村的上空,让我们发扬‘中关村人’的理性思考,大胆创新、携手并进。”这是1998年元旦,时任北京市海淀区副区长的王孝东在中关村《试验区报》上的献词。据作家凌志军考证,这是中关村人第一次有了明确的集体的身份认同。

在1999年,有外资背景的卖场集团赛博国际控股(SMS)开始大举进入中国电脑卖场,在上海开办了第一家赛博旗舰店。此前,中国台湾的电通王在台湾成功开设了5家店后,于1997年进入了内地北京和上海。因为电通王在中国台湾有丰富的大城市作业经验,因此到1999年时,在内地已经取得了第一阶段的成功。

格局分化

表面看来,电脑卖场的长期繁荣似乎不可避免了。然而,无序膨胀的背后,已埋下了混乱的种子。

现实总喜欢与人开玩笑。2003年刚刚过去一半的时间,即有百脑汇郑州、赛博青岛店、赛博昆明店、阿波罗、明光电子城、赛博中关村店等诸多电脑卖场昙花一现,因经营不善、选址失利等原因,或败走麦城、歇业整顿,或撤出商圈、另谋新址。

又过一年,中关村电脑卖场变得暗流汹涌。2004年,鼎好、中科贸等卖场相继成立,在以海龙为中心的方圆一公里半径范围内,云集了海龙、鼎好、太平洋、硅谷以及中科贸五家大型电子市场。同样,中关村的电子卖场面积已经接近20万平方米,比以前的总面积增加了近一倍。“僧多粥少”“群雄争霸“的局面不可避免。

2004年8月13日,鼎好与海龙,在这一向看似和平共处的中关村两大著名卖场之间,发生了让人目瞪口呆的对抗事件。海龙的后面就是鼎好,鼎好的前面就是海龙,双方的几十名保安各自领命列队,在海龙北侧一条并不宽敞,却像咽喉一样同时可以连向鼎好的小马路上对垒数个小时。 这次对抗事件之所以被记录,是因为在某种程度上,它成了电脑卖场迅速膨胀,隐患重重的缩影。

随后几年电脑卖场全面萧条的事实,证明了当时无序膨胀所种下的恶果。“北有中关村、南有石牌村”,从北到南,中国电脑卖场冒出丝丝寒气。

表面来看,电脑卖场的衰落,有来自国美、苏宁等3C卖场竞争对手扩张原因。但事实上,20多年历史演变中,电脑卖场在整个经营环境中所扮演角色没有发生本质改变才是内在原因。20年来,中国电脑卖场依然只是一个物业的管理者,其本质与农贸市场、小商品市场并无二致,导致从内部到渠道都存在着许多复杂的竞争关系。

20年前,联想入驻中关村科技贸易中心时,曾和四通为了抢占门前一块广告牌大打出手。后来,柳传志找来段永基,请万润南一道吃饭,表达自己对四通的敬意,说:“这是中关村的一面旗帜,我们不愿意它倒下。”

只是柳传志不会想到,20多年后,这面自己当时敬重的旗帜,已在寒风中摇摇欲坠。

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2004年海龙鼎好爆发的冲突,凸现了电脑卖场无序澎胀的恶果。

电脑卖场20年大事记

●1988年,中国第一家成规模电脑卖场——深圳赛格电子市场开业。

●1994年5月,广州太平洋开张,连锁电脑卖场开始发展。

●1998年,百脑汇集团、颐高集团分别在上海、杭州开办了他们在中国的首家电脑城,到目前为止,百脑汇在中国有10余家电脑卖场,颐高有近20家电脑卖场。

●1999年,硅谷电脑城、太平洋电子城、海龙电子城的相继开业,标志着中关村电子市场发展到第三阶段——电脑卖场阶段。

●1999年12月,赛博数码旗舰店在上海开业,目前赛博是中国市场数量最多的连锁电脑卖场。

●2000年,专业IT连锁卖场宏图三胞成立,开始冲击电脑卖场模式。

●2003年7月,北京鼎好电子商城开业,其先进经营理念对电脑卖场行业发展产生了很大的促进作用。

●2004年开始,苏宁、大中、国美等家电连锁企业纷纷加大在电脑、数码业务上的投入,抢占3C销售制高点,对电脑卖场模式形成巨大的冲击。

●2004年2月21日,由中关村科技投资的中关村科贸电子城开业。

●2008年11月29日,中国电子商会、中关村电子产品贸易商会出台《电脑卖场管理规范》,对电脑卖场设立的产品准入、产品服务、卖场方服务和经销商服务等做出了明确规定。