Dr.Known热线(1)
硬派沙龙
升级类
硬件升级，注意搭配
江苏 林海：我的电脑配置是AMD Athlon64 ×2 3600+、AMD 690G主板（使用的是集成显卡）、3GB DDR2内存。为了玩《侠盗飞车4》，我看中了祺祥9800GT 512MB DDR3功夫之王显卡，不知道额定功率为300W的电源是否够用？
Dr.Known：在你升级显卡之后，我第一个想到的是你的CPU搭配9800GT是否合理，因为Athlon64 ×2 3600+和9800GT搭配，性能瓶颈会在CPU，所以我建议你同时把CPU升级成AM2接口的三核处理器。升级之后，如果你的电源是额定功率为300W的品牌电源，基本上可以满足需要，但我还是建议你把电源升级为350W的品牌电源，推荐你选择的电源为航嘉多核X2或长城BTX-400P4。
换显卡迎接“新”《魔兽世界》
山东 大头：我的机器是两年前配的，主板是微星PT890 Neo-V、GeForce 7300GT显卡、2GB内存，我平时最爱玩《魔兽世界》，这款大作的新资料片快开放了，我怕老机器无法流畅运行，所以想升级。请问我的主板可以搭配GeForce 9600GSO或者GeForce 9600GT吗？如果用了这类显卡，对性能提升的帮助大不大？
Dr.Known：你的主板有PCI-E ×16插槽，所以你可以放心升级，并且插槽不会成为新显卡应用的瓶颈。建议你升级为GeForce 9600GSO，因为你的电脑配置比较“老”了，搭配PT890主板的处理器应该是PentiumD这个档次的，性能也不强，所以选择GeForce 9600GSO（G92核心，384MB/192bit）更合适一些。升级后，显卡性能肯定会提升不少，所以玩《魔兽世界》的新资料片问题不大（建议你关掉一些特效）。
老机升级玩《孤岛危机》
黑龙江 雪之王：我的电脑配置为Pentium4 2.4C（主频2.4GHz）、华硕P4C800 Deluxe主板、蓝宝石Radeon X1600 Pro显卡、DDR400 1.5GB内存、160GB硬盘。为了流畅玩《孤岛危机》，我想在不换主板的前提下，将显卡升级为HD3850 AGP显卡，这样升级有无价值？另外，硬盘升级为640GB，电脑能否识别？
Dr.Known：《孤岛危机》对硬件的要求比较高。如果想在高画质下流畅地玩游戏，建议配置为Core 2 Duo E6600、GeForce 9800GT（或HD4830），所以即便你升级为AGP接口的HD3850（很少了，但蓝宝石和迪兰恒进还有产品，价格在1000元以上），也无法很顺畅地玩游戏。所以，花这么多钱买显卡，还不如重新配你的SPC（第二台电脑）。至于将硬盘升级为640GB硬盘，现在都是SATA接口的硬盘了，IDE接口的硬盘也很少了，只不过你可以通过转接线（转接卡）来兼容现在的硬盘。
故障类
移动硬盘出现“坏道”
网友 liujitao9999：我有一块旅之星的80GB移动硬盘，摔过一次，现在每次读数据都很费劲，我怀疑有坏道出现了，就在网上找了个软件（Hard Disk Low Level Format Tool 2.36 build 1181）进行低格，但进度条运行到第六块后就慢下来了，怎么都进行不下去，请问我该怎么办？现在这块移动硬盘在Windows XP下已经看不到分区了。
Dr.Known：硬盘被摔过之后，其内部出现的物理损伤不仅局限于因盘片损坏而出现的坏道，有时候还会导致硬盘磁臂出现损伤，而这些都会导致你所提到的现象发生。需要提醒你的是，低级格式化操作虽然可以解决磁盘坏道问题，但是只限于逻辑坏道，对于物理坏道任何一款磁盘低格软件都无法解决，只能通过磁道屏蔽来“修复”。另外，如果你在Windows XP下能检测到磁盘而看不到分区，可以进入“磁盘管理”，对磁盘进行分区和格式化操作。
电源问题使PC不稳定
网友 令狐：本人有一台组装的台式机，用了不到一年的时间，就遇到了很多问题。有时开机发现网卡驱动会丢失，网卡无法使用，必须重启，有时还会无故掉线。我把系统重装之后，现在网卡无法驱动了，而且更严重的是，电脑有时会无故关机，按电源开关也没法开机，必须关掉插座开关后再重新开启才能开机，而且机箱里会发出异样的声响，不知道是电源还是硬盘的问题。
Dr.Known：你说的这些现象，它们看似不相关，但是总结起来，我认为你所遇到的问题和电源的关系最大。当电源质量不好时，很容易出现电压不稳、输出电流不纯净等问题，而这些问题会对电脑正常使用带来影响，导致PC出现一些莫名其妙的故障，从而让问题解决变得复杂。另外，质量不好的电源还会大幅度降低硬件的使用寿命，为PC以后出现更多的故障埋下了隐患。所以购买电脑时，一定要购买一款大品牌且质量过硬的电源。
显卡超频玩WoW
网友 马卓：本人一直关注高端显卡，而且喜欢耕昇黄忠版显卡。不过，我使用这款显卡在WoW中打沙城时，只有30fps左右，并测得3DMark05为15721分，3DMark06为10450分，是不是有些低？我的硬件配置为AMD黑盒5400+，超频到了3GHz，主板为富士康A78AX-S，内存为2GB×2，操作系统为Windows XP。在现在的基础上还能对显卡进行超频吗？能告诉我一个稳定的频率吗？我应该用什么方法或者软件进行超频呢？
Dr.Known：从你的3DMark成绩来看，你的配置和正常水平基本接近。至于你玩WoW中的沙城时只有30fps，你需要先确认是在什么分辨率和画质下。如果分辨率为1680×1050，AA、AF全开满，阴影全开满，沙城全景视角下只有30fps是很正常的。对于N卡的超频，你可以选择使用NVIDIA官方的nTune或者第三方的GeForce Tweak Utility软件。
惠普3938打出白纸
河南 李纲：我的惠普3938打印机，一直使用自行填充的墨水，但在一次填充过程中，墨水不慎溢出，我将墨水处理干净后再打印时，却发现打印出的是一张白纸。我以为是墨盒损坏了，因此也没有在意，可前几天，我购买了一个新的原装墨盒装上后，仍无法进行正常的打印工作，打印出的仍是一张白纸。请问，这是什么原因，我该如何做才能够让打印机恢复正常？
Dr.Known：请你检查一下墨水在溢出时，是否流到了墨盒的触点部分，如果是这样的话，残余的墨水将导致墨盒与打印机接触不良，打印信号无法传输到喷头的打印部分，导致打印空白的故障出现。在这种情况下，即便你更换了墨盒，打印机的触点仍可能存在残余墨渍，接触不良问题仍不能得到解决。建议你用无水酒精清洁打印机与墨盒的触点，待清洁干净，酒精挥发完毕后，再装入墨盒，看打印机是否能够恢复正常。当然，由于墨水有一定的导电性，因此墨水流入打印机触点时，有可能造成触点间的短路，使打印机因短路而局部损坏，在这种情况下，即便清洁完触点，更换新墨盒，打印机仍然无法正常工作。只有将打印机送入维修站进行维修后才可能恢复正常。