淘宝资金防盗与交易防骗完全攻略
系统·安全应用
如今网上购物被越来越多的人们所接受，“网上淘宝”更是受到不少年轻人甚至中老年人的热捧。但是，哪里有利益驱使，哪里就会有人贪欲横流，所以网上交易的欺诈行为也时有发生，不管是买家还是卖家都要提高警惕，不要让网络骗子的阴谋得逞。本文从三个方面谈谈网上淘宝的安全问题。
一、淘宝交易安全
1.正常的交易步骤
在网上选购商品，有着严格的交易程序，若发现程序不对劲就不要继续操作了，马上退出交易！正常的交易操作程序是：
在淘宝网选择你看中的商品，先联系店主是否有货与货物的有关信息，满意后就可以单击“立刻购买”按钮。接着确认你的收货地址，还要确认购买数量，然后单击“确认无误，购买”按钮。如图1所示。
好多新“淘友”这时也许都会心存疑虑，我还没拿到货怎么就要付款呢？另担心！其实你付的款并不会直接打到卖家的支付宝，而是打到支付宝管理交易里面的，要待你收到货并且确认无误后才会将款打给卖家，尽量保护你的交易安全。
付款成功后，你就需要去联系卖家发货了，当卖家发货后，你得在“我的淘宝”/“已到的宝贝”里面去看看卖家是否已经发货。如果收到商品，不要忙着单击“确认”，需要先查看商品是否满足要求，确定收货无误后，从“我的淘宝”/“已收到的宝贝”中单击“确认”按钮即可。
接下来输入你的支付宝支付密码，然后单击“确定”按钮，如图2所示。
最后就是给卖家给予评价了，单击“给对方评价”按钮即可进入评价页面。在该页面中输入你的评论语，且勾选评价等级。发送评价后就成功完成了交易。
2.谨慎选择交易类型
（1）了解两种交易类型
在淘宝网交易时，有“支付宝交易”与“即时到账交易”两种交易类型。
“支付宝交易”是指付款方式为通过本公司于买方收货后代为支付货款的中介支付的交易类型，其交易流程如下：
确认购买后，买家先付款到支付宝，买家就不用担心把款直接付给卖家后而卖家不发货的问题；
支付宝收到买家付款后即时通知卖家发货；
买家收到货物并且满意后，通知支付宝付款给卖家，交易结束。
为了保证买卖双方的利益，在“支付宝交易”的交易过程中有超时限制哟，所以买卖双方务必关注自己的交易超时问题，以免造成不必要的损失！
“即时到账交易”是基于对交易对方的完全信任，自愿直接付款给对方的付款方式。一旦你单击了“付款”，款项就马上到达对方支付宝账户。
注意：“即时到账交易”没有申请退款的功能！只要付了款就要不回来！
“即时到账支付”不受《支付宝服务协议》交易保护条款的保障，一定要谨慎使用。这种交易类型主要用于给信得过的亲朋好友付款等。在与陌生卖家交易时不要使用。一些不诚信卖家往往寻找种种借口诱导买家使用“即时到账交易”。碰到这样的卖家绝不要轻信，更不要贪图便宜而造成不必要的损失！
（2）明辨交易类型
登录支付宝账户，在“交易管理”选项中查看交易标志，两者有明显区别的，如图3所示。其中弓箭标志为“即时到账交易”，盾牌标志为“支付宝交易”。
所以，用支付宝付款时一定要辨别清楚支付类型，特别慎用“即时到账交易”类型，一般情况下使用“支付宝交易”类型比较安全。
二、支付宝账户安全
1.申请支付宝数字证书
登录支付宝账户，然后单击“我的支付宝”，进入后单击“申请证书”。或者登录支付宝账户后单击“安全中心”/“数字证书”，如图4所示。然后在出现的页面中单击“点此申请数字证书”。
接下来进行安全验证，需要输入你认证时填写的身份证件号码，输入后单击“确认”。
校验成功后，要仔细阅读显示的内容，并选择相应的方式申请数字证书。
如果你的账户还未升级安全保护问题，页面会提示设置安全问题，认真设置并牢记答案，填写好内容后单击“确定”，设置安全问题后会覆盖原来的密码保护问题；如果账户已设置过安全保护问题，这一步不用操作。
预览你所填写的内容，一定要仔细认真，觉得无误后单击“确认”后生效。
安全问题设置后，就要准确填写证书的使用地点，以方便你日后远程管理证书时能清楚辨别证书的使用地点，填写好后单击“确定”。
接着认真查看账户信息，然后单击“确认”按钮，关闭对话框，再单击“是”。这以后对所有弹出的提示对话框均单击“是”即可。
申请成功，单击“备份”按钮备份数字证书，最好把数字证书备份保存在移动硬盘、U盘、或硬盘的非系统盘上。
最后需要设置备份密码，并选择在本机上是否可以再次进行备份。并牢记备份密码，选择备份地址确认后即可完成。
2.开通手机动态口令
开通手机动态口令服务的支付宝账户，将受到“动态口令”二重密码的保护。当你对账户进行重要操作时，你的手机将收到“手机动态口令”码（注意，每次操作收到的“动态口令”码均不相同），你需准确无误地输入该“动态口令”码，操作才能成功完成。
“手机动态口令”和数字证书一样安全，任何电脑，随时随地均可对账户进行操作，对重要信息操作，需有“动态口令”二重密码确认，方可成功。当对支付宝账户进行以下操作时，将有“动态口令”的保护：一是支付宝账户余额付款，二是申请数字证书，三是修改银行信息，四是确认收货，五是找回密码，六是找回密码保护问题。
那怎样申请这些功能呢？
首先登录www.alipay.com，单击“安全中心”/“手机动态口令”，在该页面单击“立即点此开通”按钮，如图5所示。
然后仔细阅读支付宝手机动态口令服务协议，并单击“我已阅读并接受协议”。接着进行额度设置，单笔支付额度最少200元，可根据需要设置并输入每天支付累计额度、支付密码等信息，单击“下一步”按钮，如图6所示。
如果已经绑定手机，则输入支付密码即可成功开通手机动态口令。如果没有绑定手机，则需要用手机收取校验码，填写正确后也可成功开通此服务功能。
3.淘宝资金密码保护攻略
淘宝账户一般设有四种密码，即旺旺登录密码、支付宝登录密码、支付宝支付密码和邮箱密码。
对于淘宝账户，怎么保证自己的密码安全呢？首先要有足够的安全防范意识！其次，不要为了贪图方便而使用相同的密码。有些“淘友”为了简便而将上面说的四种密码设成一样的，这可是非常不好的习惯！
注意密码中的大小写！如果你按照以上方式设置你的密码，哪怕你的电脑中了木马，也可以保证你账户中的银子无忧。设置密码的前提条件是一定要设置好自己的密码保护资料，别偷懒哦！
（1）淘宝密码保护设置
首先了解一下“淘宝账号”和“支付宝账号”的区别。“淘宝账号”只是淘宝用户的一个认证符号，可以用来登录“我的淘宝”、“阿里旺旺”；“支付宝账号”是用于网络购物交易使用的，也就是说它与资金进出有关。因此针对这两个账号具有不同的保护措施。
①淘宝账号密码保护设置：首先登录到www.taobao.com网页，打开“我的淘宝”。然后单击左侧工具栏最下方的“基本设置”中的“个人信息”/“密码”，然后切换到“密码管理”页面。如果这之前你还没有进行过密码保护设置，那么就按照网页提示进行设置即可，如图7所示。
注意：你输入的这些信息就是判断你个人身份的重要内容，因此一定要牢记，不可丢失、遗忘。另外设置的店主邮箱也必须是有效的邮箱，因为如果一旦密码信息被盗，通过密码保护功能找回的密码会在这个邮箱中重新设定。
②支付宝账号密码保护设置：“支付宝”里面都是自己的真金白银，所以账号、密码一定要保护好。首先访问“www.alipay.com”，登录以后单击“安全中心”选项卡，这时会看见“你上次的登录时间，地点和IP”等信息，如果信息不符，可以立即联系客服锁定账号，避免资金被盗。
这里有两个“安全认证”是非常重要的，所以一定要开通！它们分别是“数字证书”和“支付宝信使”。开通它们的前提是该账户必须通过支付宝个人实名认证。
开通数字证书的方法前面已经讲过，接下来在“支付宝信使”页面为自己的账号“绑定手机”，这样账户有任何变化（无论是花钱还是收钱），系统都会通过短信通知你，如图8所示。
提示：“数字证书”一定要保存好，因为网络盗贼一旦通过木马程序获得了你的“支付宝密码”，并且从你的系统中下载了保存在硬盘中的数字证书，那就可以利用该证书和支付宝密码，通过支付宝账号进行物品的买卖操作，从而给你带来不小的经济损失。
（2）网银密码保护设置
网络银行的方便快捷人所共知，可是也有不少人对它的安全性有所怀疑。的确，什么事都很难做到绝对的安全。但只要我们做好防范工作，网银还是非常安全的。
首先要携带个人有效身份证件及有效账户凭证，到某个商业银行营业厅（如中国工商银行）开通网上银行业务。接着就可登录工商银行的“个人网上银行”。单击网页中的“我的账号”，在弹出的网页中选择“注册账户管理”/“账户别名维护”，然后选择需要维护的账户名称。在“账户别名”中进行设置即可，这就完成了一项最简单的密码保护设置。另外工商银行还有新的安全产品，如“电子银行口令卡”。
其实对于网上银行的用户来说，最为保险的措施无疑是使用“U盾”，那你就需要带上身份证件和注册网上银行时使用的银行卡，到营业厅申请开通U盾服务。根据硬件的不同，U盾的价格在50元到60元之间。U盾申请成功后需要将个人证书立即下载到U盾中，不然这个U盾和普通的U盘没有任何区别。下载证书前要U盾连接到电脑主机的USB接口上。当然，你可以委托银行工作人员下载个人证书信息到U盾中，也可以自己登录到工商银行的个人网上银行，单击“U盾管理”后选择“U盾自助下载”，完成证书信息下载。
4.慎防钓鱼网站盗取账号
所有银行的登录页面都是加密页面，比如登录招行系统时，浏览器标题栏或地址栏中显示的网址是https://www.sz1.cmbchina.com，而招商银行的官方网站网址为“:http://www.cmbchina.com”。请注意了，“http”和“https”这是截然不同的协议，前者为非加密页面，后者是加密页面。所有的网上银行登录、支付页面都是以“https”开头的加密页面，并且在浏览器状态栏右下方显示一把金黄色的小锁。同样，支付宝登录页面和支付页面也都是加密的，清楚这一点，被“钓鱼”的几率就会小得多。
假如你的电脑系统崩溃，重新安装系统后再次登录个人网上银行或者进行支付宝操作，但却没有提示你安装安全控件就出现登录页面，那么这个网站百分之百是企图骗取你的账户的网页，一定要警惕。
三、网上交易防骗秘技
1.明察秋毫降低风险
在网上交易过程中可以采取查电话、看账户等多种方法来降低交易风险。
（1）查电话
获取交易对方的联系电话后，若是手机号码，则应首先看其手机卡是否是需要持有效身份证件方可办理业务的。如果属于不需要有效身份证件就可开通的手机卡，就要谨防对方关机后无从查找。也可以提前向当地的电信部门或者移动公司、联通公司等查询网站上提供的电话是在哪里注册使用的，如果与该卖家的地址不一致，那你就应该多留个心眼！
（2）看账户
查询银行账户或信用卡是在哪个城市开户的，若与地址不一致，应提高警惕。对那种以公司名义从事网上交易，但是要求买家将购物款打入个人银行账户的，尤其应当提防，最好不要去买他的商品。
（3）细斟酌
在网上淘宝购物，商品信息的真实性难以核实。因此，不要轻易相信所谓的“物美价廉”、“低价促销”、“流血甩卖”等具诱惑性的广告。付款前一定要仔细斟酌该商品在当地或近处的售价，特别是对贵重商品，最好多咨询其具体价格、数量、规格型号等，以免上当受骗。
（4）索证据
卖家对你网上购买的商品不承担售后责任，这已成为制约电子商务发展的重要瓶颈。因此，你若在网上购买了商品，一定要注意完整保存“电子交易单据”。此外，商家送货时注意核对货物是否与所订购商品一致，并且一定要索取“质量保证书”、“保修凭证”等，同时还要对方出具购物发票或者收据。对于以各种理由拒不出具售货凭据的，货物再好也不能签字收货。
2.新手交易多动脑筋
（1）交易前
如果你是个淘宝新手，在淘宝购买宝贝时，该怎么辨别卖家的信誉度呢？
你首先要查验卖家的交易记录，作为参考。再就是要查看客户的评价，特别是差评。第三仔细查看一下宝贝的详细介绍。第四可以到社区论坛上咨询“淘友”，他们往往会给你很好的建议。
若某卖家的商品价格比其他卖家的同种商品价格低了许多，能买吗？
这时你要提高警惕，要求对方一定要使用支付宝交易。如果对方拒绝使用支付宝，又不能对价格如此低做出合理的解释，那你最好不要淘这样的“宝贝”!
（2）交易中
某商家开始承诺实行支付宝交易，后来却突然以种种借口拒绝使用支付宝交易，应该怎么对待？若碰到此种情况，首先要仔细询问对方为什么改变交易方式。若对方能说出正当理由，如正遇到“支付宝数字证书”升级而不能使用支付宝就属于正当理由。若如此你可以等待对方解决了升级问题后再用支付宝交易。如果对方不能说明正当理由，或者所说的理由不能成立，那你最好立即终止这笔交易。一定不要冒然答应对方的要求。
（3）交易后
卖家和客户发生了交易纠纷，该怎么办？
先和对方取得联系，看有没有可以沟通协商的可能。若协商无法解决，就要通过法律途径解决，同时也可以到淘宝论坛或客服寻求帮助。
一旦上当受骗了，请保留交易过程中的所有资料，包括聊天记录、往来邮件、发货凭证、汇款凭证、账号信息、联系方式等等，并立即到当地公安部门报案。将公安机关的立案证明（受理案件回执）或者法院的立案通知书签字盖章的复印件提供给淘宝。
3.其他防骗绝招
（1）以低价商品成交第一单
实践是检验真理的唯一标准！这话用到网上淘宝也一点不错。如果你经过多方考查，觉得卖家基本值得信赖，但总觉得还是有点不踏实，怎么办呢？可以先尝试性的购买一点低价位的商品，以便获得该店铺在销售，质量，发货，售后服务等诸多方面的诚信认知。如果满意，就可以逐次购买一些其他的较高价位商品。信誉是长期的诚信积累，但骗子往往是想一次就钓条大鱼，他们才没时间和耐性来获取你的信任呢。
（2）提防价格陷阱
合理的利润是卖家生存的基础，如果报价低于普通报价一大截，甚至比同种商品的成本价还低不少，那一定是陷阱。利益的诱惑，永远都是受骗的开始，不法商家正是利用这点来使不少人上当受骗。任何海关扣留品、水货、清仓品等，都不可能有如此低的价格。各地工商行政管理部门也不时地公布了一些利用价格陷阱坑害消费者的案例，作为“淘友”，你应该多关注电视中这类节目。
（3）卖家最近有无成交发货记录
任何店铺只要正常运营，都有快递或者邮政发货单号，要求该网站提供最近的几个顾客的快递号，或者EMS，根据此号码，可在网上查询是否有成功发送的记录。 因为不会显示顾客购物信息，所以没有理由拒绝此查询要求。
（4）委托当地朋友交易
骗子能在网上行骗坑害买家，就是因为消费者无法找到他，即使找得到所花费的成本也非常高，所以一般不会去找他算账，只好自认倒霉。那么，委托卖家所在地的朋友上门当面交易、取货，也是一种防骗的好办法。