董师傅热线（46）
董师傅茶坊
有很多读者朋友反映他们在磁盘分区出了问题后，按照别人的提示使用chkdsk命令来对硬盘进行扫描检测，结果把硬盘里的文件搞得面目全非了。对此，董师傅要提醒大家，在磁盘分区发生了看不到容量、无法访问的故障时，千万不要随便使用chkdsk命令，因为chkdsk命令在扫描检测完成后，就会自动修复错误磁盘分区下的文件，导致磁盘分区里的大部分文件报废。如果磁盘分区出现问题，可以使用专业的磁盘分区工具如Disk Genius来解决问题。
KMPlayer无法播放数据全是00的视频文件
黄天恩：我使用KMPlayer打开一个视频文件时，KMPlayer警告“未找到可用于流呈现的筛选器组合。出错代码是80040218。文件的二进制信息数据全是‘00’”。请问董师傅这是怎么回事，我还要安装什么解码器？
答：不是KMPlayer的问题，董师傅怀疑你打开的这个视频文件是假的。你可以使用WinHEX（下载地址：http://www.skycn.com/soft/3687.html）打开来看一下，如果全是使用00填充，那就是假的视频文件。
删除IE收藏夹中的“链接”
符子佳：我删除了IE收藏夹里的那个“链接”，但一重启IE，它就又回来了，令人烦死了。请问董师傅有没有办法彻底删除这个“链接”？
答：单击“开始”菜单→“运行”，输入“regedit”并回车打开注册表编辑器，在左侧窗格依次单击HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar，接着在右侧窗格双击“LinksFolderName”，将其数值数据“链接”这两个字去掉，然后单击“确定”，退出注册表编辑器。至此，你就可以像平常一样，删除收藏夹里的“链接”，这次是永久删除，它再也不会回来了。
K-Meleon收藏夹与IE收藏夹互导
虚无缥缈：我使用的网页浏览器是K-Meleon1.1.5，现在碰上一个问题，就是如何将IE7的收藏夹导入到K-Meleon的收藏夹，又如何将K-Meleon的收藏夹导入到IE7的收藏夹？请董师傅指点一下。
答：单击K-Meleon的“书签”菜单→“编缉”→“导入收藏夹”即可将IE收藏夹导入到K-Meleon。K-Meleon 的书签是bookmarks.html 文件，它处于K-Meleon的安装目录\defaults\profile目录下，太多数网页浏览器如Firefox、Maxthon都可以直接导入bookmarks.html 文件。打开IE，单击“文件”菜单→“导入和导出”→“下一步”→“导入收藏夹”，单击“下一步”→“从文件或地址中导入”那个bookmarks.html 文件即可。
董师傅提示：由于K-Meleon、Firefox等网页浏览器的书签文件bookmarks.html字符编码不同，如果直接导入到IE中，里面的汉字可能会变成乱码。如果变成了乱码，可以使用ultraedit（下载地址：http://www.onlinedown.net/soft/7752.htm）打开这个bookmarks.html文件，单击“文件”菜单→“另存为”，将bookmarks.html文件另存为“ANSI-ASCII格式”，然后打开IE重新导入即可。
让用户选择对病毒文件的处理方式
Lujiaqu：我装了Norton AntiVirus 2009，发现Norton AntiVirus 2009会把它认为是病毒的文件直接杀掉，根本不给我选择是否查杀的机会。请问董师傅如何设置Norton AntiVirus 2009，让它在杀掉文件前给我一个选择的机会，还有如何恢复被误杀掉的程序？
答：Norton AntiVirus一般都是自动删除中高风险的病毒文件，对于低风险病毒文件才可以在设置里自行选择：自动删除、忽略、始终询问。对于被自动删除的文件，如果确定是误杀的，只要你没有清理掉“已解决的安全风险”或“隔离区”，都可以将文件从“已解决的安全风险”或“隔离区”恢复。具体方法：鼠标右键单击屏幕右下角的Norton AntiVirus 2009实时监控图标→“查看最近的历史记录”，在“查看”下拉框中选“已解决的安全风险”或“隔离区”，双击其中的风险条目，在弹出的对话框单击“恢复风险”即可恢复。
对于不希望被Norton AntiVirus 2009扫描查杀的文件，可以打开Norton AntiVirus 2009的主界面，单击“计算机 设置”按钮→“计算机扫描”选项卡→“配置”，在“扫描排除”中添加上不希望被扫描查杀的文件即可。
董师傅提示：不管你使用的是什么杀毒软件，如果有多个文件不希望被杀毒软件扫描查杀，可以暂时禁用杀毒软件，把这些文件集中放到一个文件夹中，然后把这个文件夹添加到“扫描排除”、“白名单”或“例外”中。这样就不用一个一个地添加文件，又省时又省力。
桌面图标消失不见了
Woainiganlu：不知道怎么回事，Windows Vista SP1桌面上的图标全部消失不见了，在桌面单击鼠标右键也不显示右键菜单。只有任务栏可以看到，开始菜单也正常。我使用卡巴斯基、360安全卫士扫描过Windows Vista SP1，没发现病毒和木马。我通过“资源管理器”或“我的电脑”进入桌面，可以看到桌面图标。请问董师傅这是什么地方出了问题？
答：你的系统能看到任务栏，“开始”菜单也正常，说明不是explorer.exe文件出问题。从你描述的情况看，董师傅认为是你的桌面被禁用了，你可以单击“开始”菜单→“运行”，输入“gpedit.msc”并回车打开“本地组策略编辑器”，在左侧窗格单击“用户配置”→“管理模板”→“桌面”，接着在右侧窗格双击跟桌面有关的设置如“隐藏和禁用桌面上的所有项目”，将它设置为“未配置”。关闭“本地组策略编辑器”，重新启动计算机后，用鼠标右键单击桌面，选中“查看”→“显示桌面图标”即可解决问题。
无法将移动硬盘格成NTFS格式
袁浩鹏：我想把移动硬盘格式化成NTFS格式，结果发现了Windows XP SP3只能将移动硬盘格式化成FAT和FAT32格式的。我记得以前Windows XP SP2是可以将移动硬盘格成NTFS格式的。请问董师傅这是怎么回事，是不是SP3的问题？
答：这不是SP3的问题，而是你的移动硬盘设置问题。用鼠标右键单击你的移动硬盘盘符，单击“属性”→“硬件”选项卡，在“所有磁盘驱动器”栏目中双击选中你的移动硬盘打开移动硬盘属性对话框。单击“策略”选项卡，选中“为提高性能而优化”，单击“确定”退出。现在你就可以跟平常一样格式化移动硬盘，此时你会发现自己可以把移动硬盘格式化成NTFS格式了。
如何查看Windows和Office的安全更新记录
驱风老饼：我想查看Windows 2003和Office 2003安装了多少个安全更新、漏洞补丁，以及详细的安全更新名称、安装时间。请问董师傅怎么查看？
答：单击“开始”菜单→“控制面板”→“添加或删除程序”，在“更改或删除程序”列表里可以看到这些记录，如果看不到，就检查一下最上面的“显示更新”复选框有没有选中。
董师傅提示：单击“开始”菜单→“运行”命令输入“cmd”并回车打开命令提示符，输入“systeminfo”并回车，不仅能看到更详细的安全更新记录，还能看到系统的安装时间、启动时间、BISO版本等系统信息。