微软“黑屏”背后的大博弈
事件
从“史上最大黑客”到“网络恐怖主义”，在微软看来再正常不过的全球反盗版“黑屏”行动，却在中国市场压力下显得苍白无力。随着正版验证投放比例的逐渐提升，越来越多的电脑用户坐立不安。当然，更坐立不安的还有微软。
本报第42期新闻评论周刊对微软“黑屏”引起恐慌事件进行了抢先报道，在读者中引起强烈反响，许多读者纷纷来信来电，要求了解该事件的进一步动态。本期，我们继续追踪报道该事件的进程，为广大读者带来最新动态。
黑屏范围扩大到25%
“上周听到人家谈论黑屏，我还想，自己用得好好的，没想到这周真的被黑了！”南京一位在物流公司工作的郑先生怎么也没想到自己真的被黑屏了，尽管只是电脑桌面背景每个小时会变黑一次，但是郑先生还是很紧张，“上周我还在论坛神侃说期待黑屏，但现在还是有点害怕，不知道微软还会采取怎样的行动来对付盗版用户。”
不仅是郑先生，北京的用户小毛告诉记者，他自己在学校旁边开的数码工作室内的五台电脑也是安装的盗版XP操作系统，10月29日有两台电脑被“黑屏”了。之后小毛就关闭了其他三台电脑的自动更新，以此避免“黑屏”影响工作。
实际上，在微软反盗版计划中，10月21日凌晨开始投放5%的正版验证只是试探性动作，从27日开始投放的20%才具有普遍意义。换言之，从10月27日开始，才是微软黑屏行动真正发挥威力的时候，此前不过是一次小规模预演。
随着第二阶段正版验证的投放，“黑屏事件”持续升温。几天前还可以带着侥幸心理的盗版用户如今不得不认真审视这一问题，“黑了之后怎么办？”正是担心大范围验证带来社会性恐慌，业界对于微软黑屏行动的争论声音越来越大。
10月24日，中国人民大学法学院明德楼举行了一次特殊的座谈会，主旨正是探讨微软正版增值计划的合理性。会议主持者、中国人民大学知识产权中心主任刘春田教授一针见血地指出，“怀疑人家偷了你的东西，你可以去报案，但不能破门而入自行解决！”
10月26日，中国计算机学会发表公开声明，谴责微软的远程操控行为，认为其违反了软件开发商的职业操守，并号召发展国产软件产业，建立自主软件教学体系。
10月27日，国家版权局副局长阎晓宏在2008国际版权论坛上公开表态，“理解正当的维权行为，但也要注意维权方式。”公安部对记者表示，“黑屏”事件目前已经进入调查阶段，两个月内将公布调查结果。
学者们不过是口诛笔伐，律师则早已行动起来。中银律师事务所律师董正伟在向公安部举报微软，要求立案侦查之后，又向工商总局提出反垄断申请，要求加罚微软10亿美元。
起诉微软的还有普通市民。北京市民刘先生质疑微软黑屏行动侵权，向北京市海淀区人民法院提起诉讼。“没有经过第三方机构认定，微软无权认定我的软件是否盗版，更没有理由私自处罚！”刘先生认为，电脑“黑屏”严重影响了自己的工作情绪，涉嫌侵权。但法院方面表示，正版增值计划系微软全球行为，暂不予立案，研究后再做决定。
微软正版系统销量未见提升
记者走访市场得知，“黑屏行动”带来Windows操作系统销量的提升微乎其微。“近期咨询的比较多，真正购买的非常少”，中关村科贸商城一家销售商表示，尽管“黑屏”闹得人心惶惶，但没有多少人愿意花大价钱购买正版Windows。
正当行业巨头面临公信危机的时候，国产办公软件也迎来难得的发展机会。目前金山、永中科技等国产办公软件对个人用户都是免费下载使用的，这也使得这些厂商近期的软件下载量大增。随着近期逐渐增多的中小企业咨询，金山也准备调整WPS企业版的价格，争夺行业客户。
网民小调查
你如何看待微软对盗版XP用户实施的“黑屏”警告？
1.你认为微软此举对打击盗版用户有帮助吗？
A.有。26.14%
B.没有，这是徒劳，只会让大家转向其他的操作系统和office办公软件。52.16%
C.不好说。21.7%
2.你会选择多少价位的正版操作系统？
A.200元以下。68.65%
B.600元以下。18.91%
C.600元以上。3.05%
D.不会选择正版软件。9.39%
数据来源：数动连线（参与人数：4256人）
“微软决不会中止黑屏验证”
专访微软中国商业市场总监林聪悟
2008年10月29日，记者就愈演愈烈的微软“黑屏”事件采访了微软中国客户端产品商业市场总监林聪悟。
在采访中，微软针对“黑屏”正版验证计划引发的争议显得非常强硬，表示不可能中止这项正版验证计划，并向记者表示，将在未来一个半月时间内将黑屏验证投放的比例从现在的5%提升到100%。
“黑屏”反应被刻意扩大
记者：微软这次为什么会采取如此激烈的行动，甚至不惜引起巨大争议，来对盗版软件采取行动？
林聪悟：这里需要解释一下，这次微软正版增值计划对用户来说是完全自愿性的，不是强制性的。实行的范围包括一般用户、企业用户。微软推出这项计划的目的很单纯，就是希望协助用户，辨别在电脑里面安装的Windows操作系统和Office应用软件是否为正版，如果不是正版的话希望尽早采取行动。
记者：但很多用户都担心这个黑屏验证本身就存在不合理的地方，侵犯了用户的个人隐私，属于黑客行为。
林聪悟：用户的担心是正常的，因为很多人还不太了解微软这项正版增值验证计划。整个验证过程中，微软不会收集用户个人信息。即使验证失败，用户电脑功能也完全不受影响，包括原来的文件都可以正常运行。
记者：反盗版是无可厚非的，但目前黑屏造成的恐慌已经事实上存在了，微软对此怎么看待？
林聪悟：我看很多人都用“黑屏”来形容这次正版验证计划，可能是对整个活动的不理解，存在一个误会。其实是黑色的桌面背景，这就是验证失败的用户会看到一个黑色桌面背景，但是电脑功能完全不受影响。
记者：现在有一些用户，质疑微软为什么不用降价来吸引用户，反而用黑屏来打击用户？
林聪悟：大家千万不要用刻录光盘的价格来看待软件本身。几百上千元的正版软件产品，其实是有很多知识产权的投入跟研发融入其中。现在499元就能买到一款Windows正版产品，网友一般用电脑三年左右，499元除以3年的户数一天大概多少钱，不知道大家有没有概念：一天不到五毛钱。一天不到五毛钱就可以堂堂正正、理直气壮地使用正版，享受很多正版软件的好处，免受盗版软件的侵害。
微软绝对不会让步
记者：应该说目前微软对黑屏验证计划还是非常乐观的，那么我做一个假设，如果反对的声音过于强大，微软会不会考虑中止这项计划？
林聪悟：到目前为止，我们听到的都只是大家针对这个问题讨论的声音，这是正常的。这也不存在让步不让步的问题，其实黑屏计划从2005年就推出了，只不过当时是针对Vista。黑屏验证计划属于微软正版增值计划的一部分，是一个长期性商业策略，不可能中止。相反，我们还要继续加强这方面的工作，针对正版用户推出更多优惠活动，让微软用户真正感受到正版的价值。
记者：也就是说，目前正版验证的投放比例是5%，未来会提升到100%？
林聪悟：是的。目前我们的正版验证比例已经达到25%，以后还会逐渐增加，让更多的用户辨别自己的产品是不是正版。在一个半月时间内，微软会把这个比例提升到100%。
记者：如果在这一个半月时间内，由于黑屏验证的范围扩大，争议的声音也急剧扩大，会不会对微软造成压力？我们注意到现在已经有用户起诉微软了，以后的反应可能会更加激烈。
林聪悟：不会，因为我们欢迎争议的声音，只有充分讨论，才能消除误会。我们选择针对Windows和Office同时推出正版增值计划，很多用户可能是Office盗版软件的受害者，有些人是Windows盗版软件的受害者。引起广泛讨论还是好的，通过这个机会来思考到底使用盗版软件是否存在很多风险，其实现在就是一个非常好的使用正版软件的时机。
考虑对装机商盗版行为进行打击
记者：目前有消息说下一步微软会采取更加严厉的措施打击盗版产品？能否证实一下这个消息。
林聪悟：软件正版化的知识产权保护政策其实是非常明确的，就是秉持教育、技术、执法三个面向，持续向前迈进，过去如此，现在如此将来也是如此。持续不断宣传正版软件的好处和盗版软件的风险，技术方面协助用户辨别是否使用盗版软件，从执法角度积极支持政府关于打击盗版犯罪行为，跟业界一起将整个软件正版化、知识产权保护往前推进一大步。
记者：会不会考虑将电脑城装机商纳入反盗版的范围之内？
林聪悟：这部分我们主要是配合政府执法部门，毕竟微软是商业公司，不是政府部门。包括这次国家版权局公开表态，理解和支持微软正当维权行动，我们其实也会持续跟政府相关部门沟通，倾听政府相关部门的建议，在中国采取一个具有价格弹性的框架，让更多用户可以买到正版软件，享受正版软件的好处。
本报观点：“黑屏”博弈没有胜利者
司马懿临终之言“得民心者得天下”，成为历代帝王执政所遵循的铁律。活用在现代软件行业中，便是提升用户体验，关注用户情感，建立牢固的用户基础。
从这个角度来看，无论此次事件如何发展，微软始终无法摆脱这样一个困惑——本报官方网站数动连线调查显示五成以上用户对微软正版增值计划表示反感，并称可能会转向使用其他的正版软件。这也就意味着，大量潜在用户可能会在这次黑屏事件中流失，微软十年来辛苦建立的用户基础将变得不堪一击。
从理论上说，微软反盗版的行动不存在任何过错，而且是积极正当的。但问题在于，很多事情不是理论上就能说得过去的，在实际操作层面上，微软做得真的是一塌糊涂——即使其出发点是好的。
发掘潜在用户，分流盗版软件利益，也许是微软此次行动的最初目的。但从实际效果来看，除了警醒消费者以外，似乎并没有达到预期。作为技术优势企业，微软推广正版的三条腿（教育、技术、执法）在中国市场这个特殊环境下是否应该有所侧重？
当然，这场“黑屏”博弈并不是简单的谁胜利谁失败的问题，对于中国软件用户来说，也有值得反思的地方。在全球化推进的今天，数以亿计的中国用户遇到版权问题时如何应对？还能够理直气壮地喊出“盗版有理，自觉黑屏”吗？此次事件，虽然不会给用户带来实质性损失，却也为广大中国用户提了个醒，多年以来关于盗版的惯性思维，该改改了。
由此可见，这场黑屏引发的大争论、大博弈在未来一个半月时间内将达到顶峰，对于微软的考验也将达到最高潮。无论成功与否，这场黑屏之争已经为微软的2008年打上了一个深深的烙印。