太没有人性了

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往往在飕飕同学提出一些无情、无耻、无理取闹的诡异要求,并被他人异常坚定地拒绝后,他就会用一种痛心疾首的口气,义愤填膺地说出他那句经典口头禅:“太没有人性了!”由于这句话频繁地攻击小生的耳膜,导致小生有时也会情不自禁地说上一句,只不过使用这句话的原因不同罢了。

话说小生某天刚刚完成工作,准备在午饭后玩一会儿游戏。结果让小生非常郁闷的事发生了,原本还颇有兴致地期待进入游戏新版本体验一下新游戏内容,却被游戏的更新问题搞得心情沮丧。

按理说更新游戏应该是一件非常简单的事,没想到小生要玩的这款网络游戏却没有办法自动更新。这种小问题当然难不住自认为有足够游戏常识的小生,打开官方网站直接下载最新的手动更新补丁——依仗着编辑部的高速光纤宽带,下载几十MB的更新补丁还不是小CASE?但是,就在小生下载完补丁进行安装之后,再次运行游戏却发现引导程序依然提示发现新版本,然后开始自动更新……有没有搞错啊!难道手动更新的补丁只是为了解决无法自动更新的问题?小生实在是想不通,当然也不失时机地表达了一下自己的看法:“太没有人性了!”

其实很多人可能都遇到过类似的“非人性”问题,只不过细节上有所差异罢了。不过要是吹毛求疵地把这个问题放大一下,我们就很容易发现,这些问题不仅仅是浪费一点时间或是增加一些“怒气值”的问题。

现在几乎所有的网络游戏运营商,都在提倡人性化设计和人性化服务。当然大家也都心知肚明,他们喊着人性化的口号,实际上做的时候大多是另外一种态度。虽然很多时候游戏过程中的一些非人性化设定可能都是一些细小的问题,但是却不应该忘了“细节决定成败”这句颇有道理的话。就像小生刚才说的这个例子,事实上只要官方在例行的维护和更新后,简单地让工作人员试验一下自动更新就可以发现问题,但是却非要让数以十万计甚至数以百万计的玩家来承受这种“小小”的损失,如果真的有官方宣称的在线人数的话,那么累积的时间和精力损失可就不容小觑了!如果说浪费别人的时间就等于谋财害命的话,那么这种行为……就是造孽啊!

当然现实中还有很多“太没有人性”的例子,比如就在上周阿拉蕾居然找到了一款2008年出品的新网游,安装游戏后居然没有在桌面上生成快捷方式!而阿宝同学的遭遇更惨,前些日子因为工作的原因必须由他去测试一款网游,结果该网游“华丽”的快捷键设置(单键即可完成某个功能的情况下却偏偏要设定成Ctrl+或Alt+的组合键模式),让阿宝同学的左手很长时间都呈现出一种扭曲的状态。

在网络游戏还没有关键性的技术突破之前,相互之间竞争的要点自然包括体贴的人性化设计,让玩家可以在游戏过程中尽量地感觉“舒服”。然而现今的事实却让小生怀疑,那些在这方面都不能做到的网游厂商,会不会在私下里抱怨玩家“太没有人性”,不重视他们的产品呢?