三包规定要记牢
硬派沙龙
我是一名学生，前阵子我因为不熟悉国家的三包规定，错过了质保日期，失去了应有的售后服务。请大家以我为鉴，不要让这种事情再次发生。
事件回顾
今年8月在西安赛格电子市场组装了一台电脑。在使用两周后，突然出现无法上网的故障。于是我在第三周找了个空闲时间将主机送到装机处检查，发现是主板问题，换上一块同品牌同型号的新主板后就正常了。可是就在此时，经销商说我的主板烧坏了，厂家不给包换，只能返厂保修，并且把刚装上的新主板强行拆卸下来。最后在相关负责人的协调下，经销商答应我暂时用新主板，等原主板返厂修好后再换回来。
问题所在
我非常不满意这样的结果，毕竟配机后，我并没有人为的拆卸主机，仅仅是用电脑听歌和上网，主板不是人为损坏的。但经销商的态度着实令我怀疑，难道他们想逃避责任，减少损失？我到主板的官方网站查询了一下，并没有发现关于主板三月包换的介绍。难道主板在正常情况下烧坏了，不能包换，只能保修吗？后来我看了国家三包条款中的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》后才知道三包只规定了7天包退，第8日至第15日内包换。由于我主板烧坏时没有及时送来检查，所以超过15天了，只能保修了。
Dr Known补充
三包规定确实是7天包退，15天包换。但要注意的是，有些厂商会针对其产品的售后服务政策做相应的修改，这种修改的底线是不能低于国家三包规定的，如延至三月包换、终身质保等等。所以大家不但要清楚国家三包规定，还要熟悉厂商的售后服务政策，一旦商品出现问题，就要及时采取相应行动，以免错失质保的机会。