液晶电视配送也要“精打细算”

主题导购

最近,笔者所在城市的家电卖场促销,某款原价为4999元的32英寸液晶电视竟然狂降1000元,卖到了3999元。考虑到今年跌破4000元的32英寸液晶电视并不多,而且很多特价产品都是限时抢购,所以决定将这款超值产品买回家。

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关于促销产品的配送明细情况,更要与商家协商清楚

促销人员见笔者有心购买这款电视,就催促快些交款并承诺如果能够在中午12点之前交款的话,晚上五六点就可以送货上门。如果中午12点之后才交款,那么只能第二天送货上门了。

通常情况下,家电卖场所提供的免费送货服务只局限在市区内,像笔者这样住在接近郊区的开发区,免费送货服务就只能通过促销人员特别申请了。

虽然促销人员再三催促,但笔者仍然准备看看实际效果后再决定是否购买。提出这个要求之后,促销人员声称库房的位置比较远,如果取新机到现场,大概需要半个小时。他建议笔者反正都已经申请了免费送货,还不如今晚或明早直接从库房发货,等收货时也可以当场验货。

坏点问题是很多液晶电视都普遍存在的,通常情况下,32英寸液晶电视的坏点数量如果在3个以下,且中心区域不存在坏点的话,商家是不会接受退换要求的。与其在家里等待一台有几个坏点都不知道的产品,还不如在现场直接挑选。

经过笔者的一再坚持,促销人员终于答应从库房调货,不到20分钟,一台全新的液晶电视就被运到了现场。经过调试笔者没有发现偏色问题,更为幸运的是,这台新机连一个坏点都没有,着实让人满意。就在付款的时候,由于是卖场提供免费送货服务,所以笔者多了个心眼,把这款新机的编码记录了下来,并在发票中详细注明了编码。

根据平时浏览论坛的经验来看,很多网友都曾遭遇过故障机或返修机,尤其是上市已久的产品,更容易碰到返修机。在选购液晶电视时千万不要怕麻烦,最后验机满意后再交款开发票。如果发票上注明了液晶电视的机身编码,就完全可以避免黑心商家调包了。

第二天上午,笔者在家中等待送货上门的客服人员,在验证了机身编码之后,笔者放心地看着客服人员进行安装。不过即便如此,还是被人“摆了一刀”。客服人员的说法是,这台电视可以免费安装,并且赠送壁挂支架,但特价机并不含底座,如果需要底座的话,要另加150元;如果底座和壁挂支架都要,则要加180元。享受了如此“免费”的送装服务,笔者心里多少有些芥蒂。

虽然家电卖场提供免费送货上门和安装服务,但是壁挂支架却成为了商家的利润增长点。如果消费者态度强硬的话,往往可以免费要到液晶壁挂支架,但如果买的是特价机,而且还像笔者这样没有搞清楚配件情况的话,没准连底座都捞不到!