吸费SP,山寨机中的“毒药”
红黑名单
山寨机以其低廉的价格和独特的卖点,近年来迅速抢占市场,保有量相当惊人。但随着山寨机厂商的增加与市场竞争的加剧,山寨机的利润已大不如前,山寨厂商也开始寻找新的利润增长点。此时,“黑”SP与山寨机“邂逅”了,大量吸费SP服务“下嫁”山寨机中,用户一个不小心一张新充值的电话卡就报销了……
2008年8月14日下午4点左右,笔者习惯性地取出手机看时间,却惊讶地发现屏幕显示出“正在通话中……,时长19分××秒”,手机不知何时起自动拨出了一个乱序号码,并且正常通话了近20分钟。笔者在第一时间挂断了电话,并记录下刚才所拨的号码。可是,刚才那个电话已经让手机欠费停机了,此时唯一的希望,都寄托在话费清单上。
这是一个号码为“125908500410165”,通话20分钟的新浪互动语音杂志服务,产生了46元话费(语音业务按15分钟一次计费,超出会自动生成新通话记录)。接下来,移动工作人员告诉笔者:“显然当时你在使用手机,这是正常的拨叫记录。”这究竟是怎么一回事呢?
顺藤摸瓜揪出元凶
回到家,笔者开始翻看手机中的各项菜单,没想到当翻到“电话本”功能时,突然发现了四个陌生名字“语音情话”。面对手机说明书中不存在的这一项功能,原来问题果然出在手机里。进入“语音情话”的下一级菜单,里面包括了十几条用词可谓“热辣”的条目,随便一点,手机立刻拨出了一串号码,而“125908500410165”就位列第4,名为“流行铃音超市”。
当笔者按照事件回放的思路去激活这个号码时,依次经历了“开锁→确认→电话本→语音情话→流行铃音超市”,一共五个步骤,很难想象手机在没有人为触动的状态下,是如何完成这五个步骤进行通话的。与此同时,笔者查询了一些相关资料,不出所料,这条利益链的成员包括:移动运营商、“黑”SP和山寨机终端厂商。



利益催生欺诈行为升级
各大移动运营商为了丰富用户体验,设计了许多移动增值业务,移动公司称为“移动梦网”;联通公司则为“联通丽音”。在这个增值平台中,包括不同的短信、语音杂志、WAP上网等增值服务项目。移动与联通分别负责旗下增值平台中内容服务商的监管,它们出台了一系列规定来约束其服务行为的合情、合理、合法。
那么俗称的“SP”也就是增值业务内容提供商,在向移动运营商递交了申请,经过审核便可以开通相关服务,于是在电视、网站、手机短信等媒介中便出现了许多不同的SP服务接入号码、不同的广告、不同的宣传方式,最终目的就是为了吸引消费者拨打服务号码,然后SP服务商就可以收取一定的服务费用。
由于市场竞争的加剧,手机的产品利润已经大不如前,为了能够维持自身的生存与发展,手机终端厂商一直在探索新的市场赢利点。此时,在正规宣传渠道并不理想的情况下,一些“黑”SP找到了手机厂商,要求在它们的手机中内置自己的SP服务。当然,手机厂商也可以分享这份“美味”,这对于很多本来就不注重品牌形象的山寨厂商来说,吸引力更是巨大。
5招跳出吸费SP陷阱
说到这儿肯定有不少读者会问,如果自己已经购买了山寨机,应该怎么避免类似问题的发生呢?
1.首先是关闭手机的GPRS上网功能,山寨机中很多费用都是需要上网的,所以GPRS费用相当昂贵,而关闭了GPRS功能则可以对上网功能免疫。
2.避开手机中类似股市、天气、游戏等菜单,这些菜单中往往夹杂了很多SP服务选项,一旦启动就有可能被收费。
3.定期查看话费清单,发现异常SP收费之后,立即要求移动运营商关闭所有不明SP服务。
4.购买手机时,认真核对说明书与真机,检查功能菜单,试拨每个按键的单键拨号功能,检查锁键盘后的各键反应。
5.开启键盘自动锁后尽量不要将手机与其他异物放在一起,避免长时间挤压按键,检查IP拨号快捷键,如不用建议清除。
编辑观点:被动消费属欺诈行为
随着山寨机的泛滥,厂商的利润也在逐渐下降,最终导致了山寨厂商与业务推广较难的“黑”SP服务商的“狼狈为奸”。山寨机厂商在设计产品固件时,将SP服务商的服务内置到系统中,在消费者不知情的情况下就可以强行开通部分业务,从而从中牟取暴利,实际上这种行为在一定程度上属于欺诈。山寨机价格便宜、受众人群广,而将SP服务内置到手机中,不但让人觉得产品功能更丰富,同时也能从“不小心”预订了这些SP服务的客户手中获得更多利润,这从根本上损害了消费者的利益。希望相关部门对类似行为进行严打严惩,也只有这样,手机及SP服务市场才能够向健康有序的方向发展。