品牌宝典（惠普篇）——直击惠普元素
NB应用
从惠普众多极具创意的广告短片中不难看出，惠普电脑的设计很“生活化”，是一个具有创新性且注重细节功能的品牌，在品质、娱乐性、易用性方面都受到用户爱戴，而且，惠普的销售途径、技术支持等售前售后服务环节也很出众。如果你打算买惠普品牌机，购买前后都有必要了解惠普电脑的各种信息，以便更便捷购买和使用好惠普电脑。
注：在实际使用过程中，若对惠普电脑有疑问的读者，请来信咨询（pcw-emu@vip.sina.com），我们将满足读者的要求刊登更多应用技巧性文章。
这些特色功能你用过吗？
影音娱乐、数据安全、系统管理是惠普品牌电脑的三大经典功能。“不发烧”的用户往往会忽略很多特色功能，其实只要登录惠普官方软件下载页面（http://welcome.hp.com/country/cn/zh/support.html?pageDisplay=drivers），选择相应的软件工具，就能让电脑发挥更大的优势。如果你已经拥有惠普电脑，那以下功能你正在使用吗？
一、影音娱乐应用
1.QuickPlay
惠普影音笔记本内置有娱乐功能，用户安装QuickPlay软件后，可以直接运行QuickPlay软件进行影音娱乐，而且还可以在开机时按“QuickPlay”快捷键调出播放窗口（图1）。用户使用随机附带的遥控器，可以快速浏览图片、听音乐、看电影。
2.PowerCinema
惠普媒体中心电脑内置有家庭影院系统，具有电影、影像、照片、音乐、电视和收音机等娱乐功能，安装软件后可以直接运行使用（图2），非常适合家庭娱乐用户。但如果要进行无线遥控功能，则必须搭配惠普专用无线遥控器，且只能在Windows下使用。
3.触摸屏应用
惠普tx2100笔记本及TouchSmart 家用电脑都具有触摸屏功能，安装好触摸屏控制中心程序后，可以直接用手指或触摸笔在屏幕上操作。譬如玩游戏、看电影、作图、即时通讯等都可以不需要鼠标（图3），但前提是应用软件需要支持触摸指令。
4.HP DVD Play
惠普Elite 家用电脑内置有影音播放器，配合惠普多媒体中心遥控器，可以远程控制播放器播放音乐或电影。如果想边上网边娱乐，还可以配合惠普无线影音一点通键盘，用无线遥控软件设置好网络命令后，使用快捷键不仅可以操控无线影音娱乐，还可以远程控制上网及各种应用软件。
二、数据安全应用
1.Drive Lock硬盘保护
惠普商务笔记本上的Drive Lock硬盘保护技术，使用时需要进入BIOS设定Drive Lock密码级别，设定User密码后，正常使用时需要输入User密码才可访问硬盘。Master密码则用来更改User密码，激活Drive Lock后，即便笔记本丢失或被盗，别人也无法访问硬盘数据。即使将硬盘拆卸下来接到其他计算机上，依旧无法获取硬盘数据。
2.指纹识别系统
惠普商务笔记本内置了一个指纹感应器，它可以防止非法用户潜入笔记本，但使用前需要采用Windows账户登录，然后使用VeriSoft软件注册指纹（图4），注册时手指从左到右扫过，并采用一致的方式重复进行4次即可。需要注意的是，使用时必须保持指纹感应器和手指的干净，诸如手汗、手脏或手指涂有颜色的护肤品，都会造成无法正确识别指纹。
3.TPM安全加密
对于惠普商务笔记本及商用台式机，在惠普官方网站可查询自己购买的机型是否内置了TPM安全芯片，如果要使用它，必须在BIOS中将“Security Device”选项打开。安装TPM安全芯片驱动后，运行系统预装的Security加密软件，就可以设置开机登录、应用软件及硬盘分区等加密功能。
4.Protect Tools
Protect Tools其实是惠普商务电脑中的一个管理软件。它具有指纹芯片、TPM芯片、BIOS设定等管理功能，可以防止非法用户使用电脑数据，譬如对红外、蓝牙、网卡、USB、存储卡等设备端口进行访问权限控制，或者配合安全芯片或智能安全卡，设置身份验证机制防止非法用户登录系统。
三、日常维护管理
1.系统一键恢复
惠普台式机、笔记本一般没有附带系统恢复盘，但在系统中预装了HP Backup and Recovery Manage软件，它可以备份和恢复系统，也可以用它来刻录系统恢复盘，但电脑必须具有刻录设备，而且是DVD刻录方式，否则就要刻10张CD-ROM光盘。
在事先进行了系统备份的情况下，如果系统出现异常，可以在Windows下直接恢复创建备份点。如果无法登录系统，可以在开机后按下F9键，选择“Hard Disk”硬盘启动方式，接着按F11键调出系统恢复程序，然后就可以快速将系统恢复到完好状态（图5）。
2.用户支持中心
惠普家用电脑预装了HP Help and Support软件，它提供了使用帮助与系统管理功能。运行软件后，入门级用户可以通过“Get Help”帮助自己实现快速上手。如果想了解机器配置，可以通过“系统信息”获得。如果可以上网，用户还能在线更新软件、驱动及BIOS。如果系统出现故障，使用“恢复出厂设置”可快速修复系统（图6）。
3.升级驱动软件
对于惠普电脑，可通过智能升级程序升级驱动。而如果驱动光盘丢失或需要手动升级新的驱动、BIOS或软件，可以登录惠普官方网站，点击“驱动和软件下载”，在“产品型号”中输入机器型号或产品p/n序列号，点击“搜索”按钮后选择对应的操作系统，会出现该机器所支持的驱动及软件工具，下载后分别安装即可。
小提示：正规途径购买惠普电脑
如果你想买惠普品牌机，而又不了解购买途径，不妨通过以下几种方式与惠普取得联系，然后根据个人情况选择对应的购买方式。
途径1：惠普销售热线
在购买惠普品牌机之前，很多用户并不知道去哪里购买，此时不妨拨打800-820-2255惠普售前支持热线，拨通后，产品销售和售前咨询请按“1”；代理商产品销售和售前咨询请按“1”后再按“3”，如果当地没有开通800电话，也可以直拨021-50504800咨询相关事宜。
途径2：惠普认证经销商
如果你希望现场购买惠普品牌机，建议选择惠普认证的经销商购买，但必须了解当地经销商的具体联系方式，方法是登录惠普合作伙伴查询页面，选择要购买的产品类型，然后选择省份、填写城市，这样就能查询出经销商名单。
惠普合作伙伴查询网址：http://www.hp.com.cn/resellerlocator
途径3：惠普淘宝旗舰店
对于SOHO或办公用户，如果想买惠普商用电脑，而当地又没有惠普经销商，不妨在惠普淘宝旗舰店购买，但用户必须注册成为淘宝网会员，而且要通过网上支付。由于电脑是通过物流配送，所以收货签收前还要仔细检查电脑配件、质保凭证是否齐全。
惠普商用笔记本淘宝专卖店：http://hpb.mall.taobao.com
惠普商用台式机淘宝专卖店：http://hpfthy.mall.taobao.com
途径4：苏宁、国美电器
尽管电脑城、惠普淘宝店可以购买惠普电脑，但不少用户需要更便捷客观的购买方式，而苏宁和国美电器就是最佳选择。惠普还专门提供了国美专供机型、苏宁专供机型，用户可拨打4008-365-365（苏宁）或400-811-3333（国美）咨询相关内容。
我的惠普电脑如何保养？
在购买、使用以及维修惠普品牌机过程中，用户必须掌握各种机型的质保和售后情况。而且为了便于快速获得惠普的服务，建议用户了解掌握惠普提供的保修升级、售后联系方式。
1.惠普电脑售后热线
为了方便惠普电脑用户报修，惠普根据产品类别的不同，为用户提供了不同的售后支持热线。惠普Pavilion台式机及Compaq Presario台式机：800-820-6616或021-32054537，周一至周日，服务时间为08:30-18:00。
惠普笔记本及商用台式机：800-810-3888/400-610-3888或0411-84735888，周一至周五，商用笔记本及商用台式机服务时间为08:30-18:00；家用笔记本服务时间为08:30-17:30。
2.惠普标准保修服务
惠普Pavilion、Compaq Presario、Elite等家用台式机提供了三年免费部件保修，一年或三年免费硬件上门服务；商用台式机提供了三年免费部件保修，三年现场免费上门服务。
惠普家用笔记本提供一年保修，主要部件保修两年，商用笔记本保修三年，电池保修一年。另外，惠普商用笔记本大多可享受一年全球联保，但家用笔记本需要咨询惠普官方。
注：惠普所有电脑都必须要提供购机发票、三包凭证才可得到正常保修服务，否则只能按出厂日期开始计算保修时间。
3.惠普电脑保修升级服务
惠普笔记本标准保修为一年，但可以通过传真、邮寄、电子邮件及网上申请等方式，将笔记本保修时间升级延长至两年，但必须提供购机发票、产品保修卡及三包凭证。
咨询电话：010-68666304
邮件地址：upgradeservice@cfv.com.cn
网上申请：http://www.icare.hp.com.cn
惠普商用电脑要想升级保修服务，可能需要另付费用。如果要获得更多的技术服务，可以购买惠普金牌服务，其中包括质保延长、全天候4小时到场服务、ADP 意外保护服务等。如果电脑附带了金牌服务，服务时间将从发票出具日起生效。
小提示：惠普品牌机网上服务
使用惠普电脑中出现各种问题时，通过售后热线可以获得对应的服务，但网络服务也非常便捷，用户可以体验惠普网上客户支持中心带来的便捷（http://www.hp.com.cn/support），在该网上中心可以查询维修单信息、产品保修信息、维修中心信息等资料。