传承式的发展之路——解读索尼VAIO笔记本的转变
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提到索尼的VAIO笔记本(以下简称“VAIO”),你首先会联想到什么?对于大部分中国用户而言,答案是时尚!
上个世纪90年代,VAIO的出现,让外观设计十分单调的笔记本产品终于有了一抹时尚的色彩。从此,VAIO成了时尚笔记本的代言词。
以前,人们只要谈到笔记本的品质,就会拿ThinkPad来举例;提到笔记本的时尚,就会拿VAIO来说事。
不过,如今,人们提到笔记本的时尚,往往想到的是苹果的笔记本(MacBook系列)。
前有MacBook在时尚和个性化上不断抢夺用户眼球,后有诸多厂商在轻薄、彩壳、个性化定制等方面奋起直追,VAIO已不再是高高在上的时尚笔记本王者。
更糟糕的是,以时尚为基础的VAIO在商务市场的表现一直不够突出,而作为家用机,VAIO又不及大部分品牌笔记本来得实惠。
近年来,VAIO的全球出货量排名一直下滑,去年第三季度至今,VAIO的排名已从第七名跌到了第九名,而顶替索尼坐上第七名宝座的,恰好是苹果。对于索尼、对于VAIO,变革势在必行!
2008年7月中旬,在VAIO的夏季新品发布会上,索尼宣布,重新诠释VAIO的品牌内涵,将原来的“影音整合操作平台”(Video、Audio、Integrated、Operation)变为“影音智合”(Visual、Audio、Intelligent、Organizer),同时把VAIO的宣传口号从“创所未想”变为了“智动人心”。但我们从索尼的实际行动中只看到了三个方面的信息:第一,VAIO在重新认识自己;第二,蓝光和影音娱乐被索尼视为VAIO的一张王牌;第三,VAIO向苹果学习,提升了产品的软性服务。
对VAIO而言,这是脱胎换骨的变革吗?通过这些变革能让VAIO在未来的市场中,赢得更多的市场份额吗?
1 过去:VAIO的商务机表现不算突出
现在:时尚成为发展商务机的死结
改变程度:10%
以前,VAIO在商务市场的表现不算突出。尽管VAIO在诸多产品的宣传中都反复提到商务二字,但真正拿得出手的,在用户当中口碑不错的,也只有过去的G系列而已。
在今年夏季的国际新品发布会上,索尼针对商务市场只推出了BZ系列,而且产品是15英寸的,主要面向海外市场(目前中国尚未发布此系列,而索尼的美国官方网站上也查不到此系列的信息)。在中国新品发布会上主推的三个系列当中,SR系列和Z系列在宣传时都有商务二字,但就严格意义上而言,它们不能算是商务机,因为这两个系列的机型在外观和工艺上,都可用“极致时尚”来形容,尤其是Z系列,金属的键盘面板、创新的线条设计,无论怎么看,都是时尚化的机型,很难想象企业进行商务采购时会选择这样的机型。VAIO以实际行动表明,索尼对商务市场依旧有着不同于其他厂商的理解。
怎样的笔记本才能算是标准的商务机?硬件性能稳定、电池续航能力强、注重数据安全保护、机身轻薄……当列举传统意义上的商务机要素时,我们不难发现,其实VAIO的大多数产品或多或少都满足这些要求。究竟是什么原因让VAIO“换了马甲依然认得出是你”呢?答案只有一个,那就是被时尚的外观所连累!相对于ThinkPad在商务机上所坚持的稳重理念而言,VAIO深入人心的时尚设计无疑过于“出位”。


2 过去:VAIO没有低价位机型
现在:在同类产品中依然偏贵
改变程度:20%
从以前到现在,VAIO的售价一直不低。以前VAIO的中高端机型售价动辄数万元,现在VAIO的主流机型售价依旧在万元左右。
公道地说,VAIO在价格方面,其实一直是努力向市场靠拢的,但是横向比较而言,VAIO的笔记本在同类产品当中,还是太贵了!
且不说不少厂家推出的2999元超低价机型以及目前新兴的小型笔记本,就中国主流笔记本而言,多数产品都在5999元这个价位上下浮动,更有不少大厂推出了4999元的高性价比机型。
看看VAIO的新品,最便宜的SR系列,也要10988元。即便是算上迅驰2这一噱头,VAIO的新品与中国主流笔记本相比,价格差距依旧有数千元。
不得不说,这与VAIO在性能和品质上的坚持有很大关系。按照VAIO的思路,以牺牲性能和品质为代价,向客户提供低廉的产品,是绝不允许的行为。比如,VAIO的产品所配备的“贵丽屏”,价格就不便宜,不仅采用了Clear Bright LCD技术,使画面色彩更出众,而且防眩、耐磨。
当然,还有一个原因,就是高价能够带来高利润率,那么相对来说,在出货量方面,VAIO的压力就会小一些。
3 过去:VAIO的软性服务不佳
现在:开始强调人性化的体验
改变程度:60%
重视体验,是这次VAIO作出的最大改变。
利用Click to Disc、Movie Story、Media Plus等内置软件,VAIO试图将软件以及硬件的常规应用整合起来,让它们变得更智能,让用户轻松地通过笔记本去获得享受。
而模式按键和自定义快捷按钮的引入,也让VAIO的新品在易用性和人性化方面有了长足的进步。
VAIO在产品的易用性和人性化上的改变,的确下了苦工夫,做得非常好,但是VAIO似乎忽略了一个问题:在开放的Windows环境中,每种应用都有更为专业的软件可供用户选择,而大部分用户也习惯于安装这些专业的软件。那么,索尼为VAIO用户所提供的内置软件,就只可能是用户的一个选择。
此次VAIO的变革,不像是重新诠释,倒像是一种“传承式的发展”——在坚持走时尚路线的基础上,让自己的产品变得更加有“内涵”。
但再漂亮的外观和再人性化的设计,都不是目前VAIO所迫切需要的。
说时尚,现在各厂家都在做时尚;谈软性服务,VAIO面对的是开放的市场和开放的Windows平台,要想依靠软性服务来赢得市场谈何容易。
至于蓝光,这的确是索尼的优势所在,但对于VAIO而言,蓝光并不能促使VAIO出货量疯涨。蓝光光驱并非索尼专利,蓝光笔记本谁家做不出来呢?想通过FW系列来提高出货量,显然是不太现实的。
虽然VAIO的全球出货量排名下滑是一个事实,但这给索尼带来的压力似乎还不算大。VAIO的产品线定位依然模糊,售价依然过高。
就短期而言,我丝毫不怀疑,VAIO的新品会给索尼带来销量上的提升,但从影响VAIO的全球出货量排名以及左右业界潮流来看,VAIO的改变所带来的作用可谓微乎其微。
和过去相比,VAIO的时尚优势不断被减弱,惠普、戴尔、联想、华硕、苹果等厂家都在大打时尚牌,而且价格上更有“亲和力”。本次索尼的“重新诠释”,似乎没有针对现有问题作出任何应对,而是继续在“时尚”二字上做文章。如果索尼想提升VAIO的全球出货量排名、获得更高的市场份额,那么VAIO就得让自己的产品价格更具“亲和力”,就得作出定位明确、有差异化的机型!希望索尼早日认识到这一点。
