打印机驱动故障的解决
外设天下
最近电脑系统感染了病毒，于是笔者重装了一次WindowsXP。笔者有一台佳能iP1600打印机，接上主机后系统提示找到新硬件设备，要求装驱动程序。由于驱动光盘找不到了，于是登录佳能中国官方网站下载了iP1600的驱动程序，这是一个自解压格式的ZIP压缩文件，按照提示安装打印机驱动程序，成功安装后重新启动系统，此时没有出现找到新硬件设备的提示，却无法打印文件。
具体表现是在执行打印操作时，打印头来回移动了几次，打印机发出较大的噪音。笔者以为是打印头堵塞了，于是执行打印机管理程序进行清洗维护。但在清洗后打印样稿时，依然提示无法正常打印，并弹出打印错误的提示（如图）。根据笔者的经验，这很有可能是打印机驱动存在兼容性问题，于是进入“设备管理器”，发现打印机设备前出现一个问号，打印机驱动并没有成功安装。
刚才明明提示打印机驱动程序成功安装，而且系统也没有提示找到新硬件设备，为何还会出现一个问号提示呢？进入控制面板的“打印机和传真”界面，可以发现佳能iP1600打印机标志，但处于不可用状态，将它删除后再安装了一次驱动，故障依旧。
仔细查找问题根源，笔者发现很多USB硬件设备提供的驱动程序只是一个可执行文件包，对于USB接口的打印机而言，该驱动包一般会提供打印机驱动软件及设备端口驱动控制程序。因此在安装自解压格式的ZIP压缩文件时，只在系统中安装了打印机驱动软件，而设备端口驱动控制程序只是被复制到了系统中，此时必须手动添加驱动文件，于是双击带问号的“CanoniP1600”标志，点击“更新驱动程序”按钮，在弹出的向导中点击“自动安装软件”，此时系统提示正在复制打印机端口程序，复制完毕后重新启动系统，打印机就可以正常打印文件了。