披着行货“马甲”的水货
红黑名单
随着人们生活水平的提高,购买数码产品来提升生活品质,已经成了习以为常的事。各大厂商因为国内零售渠道的发展,也不断将产品实行正规化管理,这样做的好处就是行货销售走向正轨,而水货和假货的市场份额越来越小。不过为了获得更大的利润,不少商家依然绞尽脑汁,想尽所有办法。最近我们不断收到读者投诉,他们大都声称自己购买的行货索尼数码产品实际上是水货,当机器出现问题后售后不认,商家不管,造成了一个两难的局面。那么,市场上这些假货究竟是什么来头?这些水货是如何伪装成行货的?本报特派记者带着这些问题展开了调查。
多渠道“助力”假货销售
实体经营:为了调查假货事件,笔者首先来到了读者投诉的电脑卖场。在一些销售店面内,笔者并没有看见这种假货。而当笔者和销售人员攀谈起来,表示想购买一款索尼MP3播放器时,商家立刻从柜台里拿出了一款产品,从包装上来看,这款MP3播放器正是读者投诉的假货,商家的报价也比这款产品的常规售价低了80元。
当笔者对产品本身是否行货表示怀疑时,销售员首先“安抚”笔者,表示他们是本地区的二级经销商,专门从事索尼产品的销售,所以价格存在一定优势。同时,他们表示销售的产品都是行货,可以在维修站进行维修。如果不是来调查这次事件,笔者可能真的已经被销售员的话给打动了。离开了这家店铺,笔者又调查了其他一些销售店,发现很多经销商都有销售假货,而且数量还不在少数。更有商家表示自己有大量现货,对付外地批发也没有什么问题。
网络销售:实体店销售假货如此泛滥,那么网店这种新兴的销售渠道是否也存在销售假货的问题呢?笔者按照索尼几个型号的录音笔进行搜索,发现有很多商家的销售价非常低,笔者随即通过QQ与这些商家取得了联系。在对话中商家拍胸脯保证自己所销售的产品肯定是行货,而且可以通过正规渠道进行维修。但是当笔者提出要看图片时,这些商家都有一些含糊其词,笔者最后看到的也就是读者投诉的那种假货而已。
通过这些产品的成交记录来看,这种价格便宜的假货销量非常不错,往往都有几十个以上的销售业绩。笔者在查看了以正常价格销售行货产品的商家记录后,发现购买的人寥寥无几,从这点不难看出消费者在购买产品时,价格因素还是在很大程度上决定了购买倾向。只要商家稍加包装和推广,就可以将价格便宜的假货销售给消费者,而且销量可以超过其他正规经销商。
利润催生的欺诈行为
笔者找到一家做索尼数码产品的商家,表示有意向和他进行批发合作的时候,对方给笔者阐述了他的优势,特别是价格上的优势,并且还将假货的制造过程“传授”给了笔者。他们先从国外进来水货数码产品,当然这些产品是非常便宜的。然后联系当地的印刷厂制作产品的假包装、保修卡,并且放入组装耳机、充电器,最后再贴上封条并加上镭射标志,这样一套“行货”就制作完成了,所需的包装成本仅为10元/套左右。但是商家可以获得的利润则超过100元,而且可以打压不少销售行货的商家,真正做到两全其美。
笔者随后采访了索尼品牌某代理商,这位代理商在了解了事情的详细情况后表示,销售假货的行为不但损害了消费者的权益,如果按照法律来衡量的话,这实际上是一种欺诈行为。消费者购买产品是建立在“这是行货”的基础上,而商家隐瞒了产品的本质,将假货以正品行货的名义卖给消费者,这就构成了欺诈。如果他们发现了事情的真相,一定会追究商家及批发商的责任。
四招识破假货
说了这么多,相信消费者一定想知道真、假货应该如何鉴别,下面就让笔者来为大家讲解一下如何分辨真假索尼行货。
包装极不精细:拿到产品之后,大家首先可以发现假货包装上的商标印刷很畸形,而且包装盒印刷的颜色过度不均匀,一眼就能看出和正品行货之间的区别。除此之外,还可以通过产品包装封条上的“SONY”字样进行对比,假货封条上的“SONY”印刷很不规则,一看就能发现端倪。




说明书粗制滥造:拿到行货的说明书,大家可以发现纸张非常厚实、文字印刷非常清晰,而假货的说明书纸张非常薄,而且印刷质量也极为一般,很多文字都模糊不清,根本无法正常阅读,所以通过这点大家可以进一步了解产品的真假。

序列号无法通过验证:正品行货的保修卡序列号印刷清晰,包装盒、保修卡和产品上3码合1,可以通过索尼官方或者是维修站进行查询。假货虽然有序列号,但是一般数字比较短,无法通过维修站及索尼官方的验证,只要简单地通过索尼800电话就可以进行鉴别。


随机配件异常简陋:鉴别假货的最后一点也就是看随机配件和光盘。一般来说,行货里面所配的耳机质量都非常好、做工精细,而充电器上也能找到相关的铭牌,外壳模具材质细腻,驱动光盘上也印刷了驱动名称及相关软件名称。相反如果是假货的话,耳机、充电器都是假货,做工很粗糙,驱动光盘也仅仅是一张普通的索尼刻录盘,内部包装非常简陋。

编辑观点:假货比水货危害更大
消费者消费意识的不断进步势必会导致水货市场的没落,为了重拾这块利润田,商家只能利用一些小手段将水货伪装成行货进行销售。这一方面说明行货日渐深入民心,消费者在选购时已经有了一个先入为主的概念。另一方面,商家确实利用了消费者的心理,用假货去欺诈他们,从中牟取暴利。这不仅会毁了消费者对行货的信任,甚至还有可能毁掉一个日渐健全的市场。所以小编认为,对于市场上出现的假货,首先应当由厂商协同工商、质检部门对市场定期进行检查,其次厂商应当多方面搜集信息,对于市场上即将或者已经出现的不正规产品,进行查处并进行媒体通报。也只有这样,才可以让信任行货、想买行货的消费者享受到自己的权利。而对于网络销售而言,由于管理存在一定困难,那就要求消费者在购买时不要贪图价格上的便宜,不要什么都去选择最便宜的买,也不考虑卖家的信用,这样很可能落入卖家的陷阱。