董师傅热线（28）
董师傅茶坊
登录QQ提示runtime error
何晓飞：我的本本前两天将瑞星杀毒软件删除以后就出现一种情况。点击QQ登录时出现runtime error。我重新下载安装QQ依然没用。只好先用TM了。请问是怎么回事呢？
如果仅仅运行QQ程序时候出现，那么进入QQ安装文件夹，删除你的号码命名的文件夹，重启后再次登录试试，或者试试将QQ安装夹内的CardMgr.db文件删除，或者卸载QQ，进入QQ安装目录，手工删除整个目录，注册表内QQ相关的值删除干净，重启后再次安装该软件试试 。董师傅以前也遇到过几次这种现象，但具体原因尚未知晓，只能通过刚才提到的方法来解决。
Foxmail提示#1098错误
小郭：董师傅好。我用的是Foxmail，但只能给QQ邮箱发邮件，其他的都不行，也不能接收邮件。点接收邮件就会出现“#7098：由于套接字没有连接并且（当使用一个sendto调用发送数据报套接字时）没有提供地址，发送或接收数据的请求没有被接收邮件。”请问怎么解决？
这个问题董师傅的一个朋友不久前也遇到了。主要就是因为网络不通，先检测网络配置，能查看网页并不代表你的电脑能访问邮件服务器的端口，一般有可能是因为安装了个人防火墙，而防火墙阻止了Foxmail程序连接网络，所以，要解决此问题要从防火墙入手。这要视防火墙软件的具体情况而定，应用程序规则里添加Foxmail应用程序并设置为允许访问网络，或者干脆关闭防火墙。这样就可以解决你提到的问题。
删除一键Ghost的备份文件
来福：董师傅你好，怎么删除一键Ghost的备份文件呢？我安装了个Ghost一键备份，但不知道怎么删除，请问如何才能彻底删除呢？
董师傅才接触电脑的时候就被这个问题难倒过。后来经过摸索，解决了这个问题。这类程序为了防止用户无意破坏Ghost生成的备份文件，对备份文件夹做了特殊的属性设置，一般都是加了隐藏属性和系统属性。如果文件夹有系统属性，那么在Windows中的资源浏览器是无法删除的，这就需要在命令提示符下给它去掉系统属性才能删除，用attrib命令加上-s参数，对于水平一般的读者而言确实有难度，建议下载冰刃IcsSword来强制删除备份文件。通常，一键Ghost硬盘版的备份文件是存放在最后一个盘符的文件夹~1，文件名是C_Pan.gho。
文件夹占有空间但没文件
易准：董师傅，为什么文件夹显示占有空间但打开后却没有文件，而且也不是隐藏文件。不过杀毒软件可以发现里面的文件，这是为什么呢？
那是因为该文件夹是系统属性，通常情况下你是看不到的。你可以在资源浏览器中的工具栏依次点“工具→文件夹选项→查看→高级设置”，去掉勾选“隐藏受保护的操作系统文件（推荐）”。这样，你就能看到这个文件夹中的文件了。
会声会影9制作的视频不是全屏
坤德：最近在使用会声会影9，觉得这软件还挺好用的，但是我在制作视频的时候，有一点不满意，那就是，做出来的视频，图像不能完全覆盖整个屏幕，请问有办法调整一下？
会声会影的确不错，董师傅也一直在使用。出现这个问题是因为跟添加的图像大小有关。在将图像添加到项目之前，请先为所有的图像决定需要的尺寸。默认情况下，会声会影9会按照图像的宽高比调整图像大小。要使所有插入图像的大小与项目的帧大小相同，请选取“文件：参数选择→编辑”，然后将“图像重新采样选项”默认设置改为“调到项目大小”。就可以解决这个问题了。
在Vista中插入闪存要驱动程序
章函：我用的是Vista操作系统，为什么我每次插闪存上去还要求安装驱动？请问怎么解决这个问题？
董师傅猜你的Vista是不是从XP升级而来，不是全新安装的？要解决这个问题，你在插入闪存时，或者从设备管理器中找到未知设备右键选择“更新驱动程序”，系统提示“自动搜索更新的驱动程序软件”和“浏览计算机以查找驱动程序软件”的时候，选择“浏览计算机以查找驱动程序软件”，在接下来提示的驱动程序位置填入C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository，然后Vista就会装上闪存的驱动了。
wbem已损坏且无法读取
小惠：最近我的电脑总是开机之后自己出现重启现象，在进入桌面之前出现一个警告“winlogon.exe-损坏文件或目录\windows\system32\wbem已损坏且无法读取。请运行chkdsk工具。”我在“开始→运行→打开”输入：chkdsk\f，重启电脑还是不行，还是老样子。想请教董师傅，如何解决？
如果是你用优化软件优化系统后造成的文件损坏，则用原优化软件的备份恢复一下看行不行。一般来说，这个文件对系统的运行没有影响（wbemess严格地说来只是一个记事本文件），点确定后下次开机一般就不会出来这个提示了（如再出来，你可以选择关闭电脑错误汇报）。按照提示使用chkdsk命令检测你的硬盘，具体步骤：“开始→运行→cmd输入chkdsk c:/f”，可能提示句柄不能卸载，要下次开机检测。如果硬盘有错误的话就可以自动修复了。建议把每个盘都按照此命令扫描一遍。