百通札记（28）
导购直通车
奥运在即，暑促火爆，百通发现，电脑城的商家们正围绕这两个热点将销售推向高峰。在热点的推动下，一些与奥运有密切关系的产品，如带电视功能的品牌机，可用大屏幕观看奥运实况的投影机等产品，销量都非常不错。而联想，三星等奥运赞助商产品，也得到了不少消费者的追捧。体坛盛会，正把电脑销售推向一个高潮。
赠品？赠品！
每逢促销，百通就为那些促销赠品而着急。因为百通发现，不少商家在销售产品时，其赠品在默认状态下总是没有的。即便是消费者提到赠品，商家往往也会以赠品未到，或这是暑促前的尾货，无赠品为由，进行推脱。更有一些商家，在谈单前虽然承诺有一大堆赠品，可一旦谈单成功，消费者付款后，则以“这个价格是没有赠品的”，“想要这些赠品，需要加×××元”为由，强扣赠品。百通那个郁闷啊，原本是厂家的赠品，咋就成为商家讨价还价的筹码了呢？同时，百通还发现，某些厂家所标称的赠品价格，也大有问题，如某品牌电脑，将其所赠送的笔记本包，键盘和游戏礼包的价格标称为一千余元，这已明显超出了其价值，存在严重的虚标现象。百通要提醒消费者，在暑促期间，购买产品时，一定要注意厂家的促销信息，不要被商家蒙蔽了，即便是赠品未到，也应该让商家留下字据，避免赠品被商家扣留。而厂家所标称的赠品价格，也只能作为一种参考，至于其实际价值，还要根据市场上同类产品的标价来判定。千万要小心哟。
一条USB线引发的纠纷
百通在逛电脑城时，恰好看到一场纠纷，其实，事情的原因也很简单，原来，有个消费者在购买打印机时，由于机内没有USB线，就认定商家私吞了USB线，从而推断出这款打印机已被开封，甚者是返修品。而商家则说，这款打印机原本就没有配USB线，甚者搬出了打印机装箱单和厂家官网资料作为佐证。但这位消费者死活不肯相信，而商家也不愿意答应其退货要求，就这样，双方就因此发生了纠纷，甚至惊动了110。看来一根小小的USB线还真引起了不小的麻烦。其实，单从事情上来说，这次错的还真是消费者，因为百通知道，不仅这款打印机，还有不少中低端打印机在其内部都没有标配USB线的，不存在商家私扣USB线的情况。不过从这一简单事件的背后，又反映了什么问题？是商家与消费者间互不信任，是厂家考虑问题的不周到，还是商家在消费者购买前未能明确告知消费者。这也许才是大家都需要思考的问题。