董师傅热线（27）
董师傅茶坊
无法输入工行网银的验证码
黄瑞钰：我登录工商银行的网上银行时，不知何故，网页上的那个验证码输入栏一直不显示，只显示一个红×，让人无法输入验证码登录工商银行网上银行。我把IE7的安全级别降到最低，把工行的网站添加为受信任的站点，还允许ActiveX控件、Script、Java脚本，都不行。请董师傅帮忙解决这个问题。
看你的情况好像是没有安装工商银行的网上银行控件导致的，一般情况下，如果你没有安装网上银行控件，网页会自动弹出对话框询问你是否安装网上银行控件。既然你的IE不显示安装网上银行控件的提示，你可以到https://mybank.icbc.com.cn/icbc/perbank/index.jsp看看，在“第一步：下载安装安全控件”找到下载地址，自己手动下载安装网上银行控件试试看。
邮件被报病毒无法发送
daydayup：我给QQ邮箱发送邮件时，老是发送不出去，QQ邮箱提示带有病毒。请问董师傅如何取消或者跳过QQ邮箱的这个查毒功能？
这个功能取消不了的，决定权在邮件服务商手里。你可以使用WinRAR把附件压缩成带密码的压缩包，这样就能发送了。
误报有毒的邮件如何下载
zhangshaohua：我的客户给我的新浪邮箱发了一封邮件，但邮件的附件被杀毒软件报告有病毒，一直无法下载。请问董师傅怎么将邮件下载回来？
不知道你有没有别的邮箱，比如微软的HOTMAIL、LIVE邮箱，你把邮件转发到微软的邮箱去试试看。一般情况下，微软邮箱所带的病毒查杀功能会在你下载之前报告邮件有病毒，然后自动把病毒给杀了，到时就能下载了。
Outlook2003没有08年以后的日历
merrybeijia：我的Outlook2003不知道为什么，里面只有2003年至2007年的日历，没有2008年和2008年以后的日历。请问董师傅怎么调出来？
你需要打上补丁，才能解决这个问题。你可以到http://support.mi crosoft.com/kb/924423/zh-cn?spid=2520
&sid=69去下载补丁，这个补丁还给Outlook 2003/2007日历提供了从2007年到2012年的假日。
IE不显示PNG格式的图片
孙匤吉：我的系统是Windows 2003，使用IE6上网，最近登录一些网站或论坛时，上面的登录验证码变成了红×。网页上还有些本来是图片的地方也变成了红×。我查看了变成红×的地方，发现变成红×的地方用的都是PNG格式的图片。请问董师傅这个问题怎么解决？
单击“开始”菜单→“运行”，输入“regedit”并回车打开注册表编辑器，在左侧窗格依次展开HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\EmbedExtnToClsidMappings，检查“EmbedExtnToClsidMappings”项下面有没有“.png”项。如果没有，就鼠标右键单击“EmbedExtnToClsidMappings”项，新建一个名称为“.png”的项。选中“.png”项，接着在注册表编辑器右侧窗格里双击“默认”值，更改其数值数据为“clsid:02BF25D5-8C17-4B23-BC80-D3488ABDDC6B”即可解决问题（注：该数值数据只适用于Windows 2003系统，不适用于Windows XP等其他的系统）。
无法远程控制Windows 2008
酷睿：我家里的计算机是Windows 2003系统，单位的计算机是Windows 2008系统。不知道是哪里没有设置好，我一直无法远程控制Windows 2008计算机。我已经在Windows 2008里设置了“容许远程桌面连接”，开启了Windows 2008的远程桌面端口3389，防火墙也添加了“Remote Desktop 3389例外”。请问董师傅我还有什么地方没有设置好？
你是不是设置了“只允许运行带网络级身份验证的远程桌面的计算机连接（更安全）”选项，如果选中了这个选项，就只有安装了Windows Vista和Windows 2008的计算机才能够连接。你的是Windows 2003系统，不要选中这个选项。
设置Foxmail标记邮件的时间
洪涛颖：在Foxmail里阅读新收到的电子邮件，看了几秒Foxmail就会自动把电子邮件标记为“已读邮件”，每次都要手动恢复成“未读邮件”。请问董师傅我要怎么做才能让Foxmail永不自动把电子邮件标记为“已读邮件”？
Foxmail没有这个设置的，不过你可以延长预览邮件的时间，只要你在预览时间内看完邮件并退出，Foxmail就不会自动把邮件标记为“已读邮件”。具体方法：打开Foxmail的“邮箱账户设置”对话框，在左侧窗格单击“字体与显示”，接着在右侧窗格中选中“预览××秒后标记为已读邮件”，并输入预览时间，比如“999999”秒，设置为“预览 999999 秒后标记为已读邮件”。
“故障转储”是什么
王亮：我的系统是Vista，我打开Vista的磁盘管理查看磁盘分区情况时，发现C盘的状态为“状态良好（系统、启动、页面文件、活动、故障转储、主分区）”，我知道“系统”、“启动”代表什么意思。但不知道“故障转储”代表什么意思，是不是硬盘要坏了的意思？
不用担心，这是正常的。“故障转储”是指你的C盘是内存转储文件所在的分区。内存转储文件是一个扩展名为“.DMP”的文件，上面记录有Windows Vista发生蓝屏死机时的关键信息，你可以根据内存转储文件来判断Windows Vista系统蓝屏死机的原因。
内存转储文件有几种，鼠标右键单击“计算机”选择“属性”→“高级设置”→“高级”选项卡→“启动和故障恢复”栏的“设置”按钮，在“写入调试信息”下拉菜单里，你可以看到“小内存转储（64KB）”、“核心内存转储”和“完全内存转储”这三种选项，不同的选项，内存转储文件的内容不同，保存位置也不同。
你可以在“转储文件”栏看到转储文件的保存位置。“小内存转储（64 KB）”只记录发生蓝屏死机时的关键信息，文件保存在Windows\Minidump 文件夹中，“核心内存转储”和“完全内存转储”文件分别记录有发生蓝屏死机时的核心内存信息和完整的内存信息，保存在 Windows 文件夹中，文件名为 MEMORY.DMP。要打开内存转储文件，需要使用微软的Debugging Tools（下载地址：http://www.microsoft.com/whdc/devtools/debugging/installx86.mspx）打开。