英特尔的成功和遗憾（第三期）
事件
PC王国的缔造者
英特尔40年的历程中，最辉煌的成就是什么？那就是缔造了一个遍及全球各个角落的庞大PC王国。在20世纪对人类生活产生重大影响的技术产品中,PC绝对有资格位列其中，甚至排在前三名的位置。
PC的出现与CPU是分不开的。很难想象没有CPU，PC会变成什么样子。在PC出现的这些日子里，CPU一直是PC最为核心的部件，可以说是PC的灵魂。
但鲜为人知的是，在上世纪70年代中期，当英特尔开发出这个PC的“灵魂”时，PC机本身还没有真正出现在市场上。1974年，英特尔推出一款真正意义上的通用CPU——8080。爱德华·罗伯茨（此人是科技史上的电脑DIY第一人）第一时间买到8080型CPU，组装出世界上第一台PC机（《大众电子》评价它是第一台能够应用在商业开发上的个人电脑），代号为“Altair 8800”。
但此时英特尔的问题在于，尽管自己销售的CPU拥有很高的人气，但是在市场上却无法获得大型订单，尤其是大型计算机厂商并不青睐小型化的CPU产品。另外还有一个重要原因，70年代许多大型计算机厂商都是实行的一条龙制造策略，从芯片研发、制造到整机组装，都是由自己独立完成，很少单独采购核心配件。这同样也影响到英特尔CPU在商业市场上的销售。
这种局面直到头号计算机厂商IBM推行开放战略才真正得到转变。
1981年，IBM公司公开招标CPU供应商，采用开放式体系架构制造PC机，以此来应对苹果电脑咄咄逼人的进攻。这一改变很快让英特尔市场部门了解到，摩尔和格鲁夫立即给IBM公司高层打电话，希望成为IBM的PC机芯片独家供应商。IBM却打着自己的算盘：绝对不能将CPU完全开放给一家厂商来供应，很可能就会形成受制于人的局面。IBM公开提出，向我们供应CPU可以，但是必须再找一家备用芯片供应商，这就是著名的“第二供应商”体制。
英特尔董事会在此问题上产生过犹豫：找备用供应商？那就相当于自己制造了一个对手。但是IBM的订单非常重要，甚至影响到此后英特尔的发展。摩尔和格鲁夫先后考虑了德州仪器、摩托罗拉，发现都不适合，选择这两家作为第二供应商，无疑是等于自杀。这个时候，时间已经很紧迫了，格鲁夫通过关系了解到，IBM已经开始与摩托罗拉接触，准备与这家知名芯片商合作。关键时刻，诺伊斯想到了他在仙童公司的老朋友杰瑞·桑德斯，此人正在经营一家芯片公司，在诺伊斯看来，这家公司规模不大，不足以形成威胁；而且桑德斯与自己关系不错，适合进行长期合作。
通过这些努力，英特尔成为IBM公司的CPU供应商，获得了一份利润丰厚的产品订单，开始了在CPU市场上的辉煌。
但是英特尔清楚地知道，自己的未来不可能完全捆绑在IBM这个超级巨头身上。1985年，英特尔成功开发出386型CPU，格鲁夫就意识到，这是一个彻底确立自己优势的机会，改变依靠他人的局面。他在董事会上向大家展示了自己画的一幅图画：中心是 386 型CPU，周边全部是各个芯片厂商，包括摩托罗拉、德州仪器、NEC。“我们必须彻底改变这种局面，成为真正的技术领导者和统治者。”
1985年，英特尔董事会正式决定，不再向竞争对手开发CPU架构授权，成为386型CPU以及之后的CPU产品的独家供应商。今天回过头来看，英特尔的这个决定与之前选择与IBM合作的决定一样明智。格鲁夫的话非常精彩地诠释了英特尔的决定：“在雾中驾驶时，跟着前面车的尾灯灯光行路会容易很多。‘尾灯’战略的危险在于，一旦赶上并超过了前面的车，就没有尾灯可以导航，失去了找到新方向的信心与能力。”也是这个决定，成就了英特尔在CPU王国的领导地位。
英特尔与微软的结盟则更富传奇色彩，一个充满摩擦和冲突的Wintel联盟把彼此都推到了事业的巅峰。
1993年6月，格鲁夫写信给自己的部下贝瑞特(现任英特尔董事长)说，“上周末和盖茨通了电话，相互寒暄，威胁……他搜肠刮肚，无所不用其极，多次以各种方式威胁我，我们在各个方面都进行了针锋相对的攻击。”
从90年代初开始，英特尔与微软合作，在各自产品中加入针对对方的优化内容，并在市场推广上联手合作。英特尔一旦研发出性能强大的CPU，微软就提供相应的、足够强大的软件进行支持。微软软件一旦有了新的性能提升，英特尔则相应进行产品升级。在升级的循环中，多数用户往往为了一个应用而被迫升级整个系统。
当然，任何合作都具有两面性，英特尔也不例外。围绕每一台PC机，英特尔和微软就展开了激烈的较量，希望获得比对方更多的利润。尽管存在这样那样的分歧，甚至是对立，但总体上说这个联盟是非常成功的，很快就取得了巨大的回报：微软的Windows95在市场上摧枯拉朽，击败了一切对手，包括IBM的操作系统。英特尔则一举成为最大的CPU制造商，确立了奔腾CPU的霸主地位。
天生的品牌大师
在所有高科技企业中，也许再没有英特尔这样重视品牌推广的企业了，它天生就是一个品牌大师。
在今天，“intel inside”已经让许多人耳熟能详。它不仅是一句广告词，更是代表英特尔这家高科技企业的整体品牌策略。
1989年4月，格鲁夫的技术助理丹尼斯·李·卡特在审查广告报表的时候突然发现一个奇怪的现象：消费者对英特尔推出的最新80386型CPU并不感兴趣，认为性能上并不比80286型CPU强多少。卡特提出一个主张：必须用强大的行销手段告诉消费者，286已经过时，386才是真正强大的产品。在他的坚持下，英特尔公司在美国登出大幅广告，在286产品上画了一个大大的红色的“×”，这种带有强烈视觉冲击的广告迅速吸引了消费者的注意力，并成功推动386产品的销售。
从这次事件中，卡特意识到，英特尔需要一个品牌，一个足够强大的品牌。1993年，为了大规模推广即将上市的“奔腾”产品，卡特带领英特尔市场部制定了一个完整的市场品牌推广方案“intel inside”：把英特尔的产品真正作为一个品牌，而不是一个配件推向终端市场，让消费者充分了解英特尔CPU，产生巨大的向心力。在90年代中期的全球PC大战中，惠普、康柏、戴尔等公司先后与英特尔合作，在自己的产品广告中加入“intel inside”标志，极大地提升了英特尔的品牌知名度。
这个计划的结果是什么呢？它用70亿美元塑造了价值390亿美元的品牌。
往事中的那些遗憾
当然，英特尔的40年历史中，也并不是没有遗憾。
在同微软的合作中，英特尔一度曾经过于被动，导致微软跑到了整个产业的最前沿。
90年代初期，格鲁夫曾经有一个大胆的研发计划，在自己的CPU产品中集成NPS软件（信号处理系统），这个软件能够大幅度提升英特尔CPU的运算能力，更为关键的是，NPS软件能够绕开Windows，直接面向软件开发商。盖茨的态度是可想而知的，他通过各种方式向英特尔表示反对，甚至威胁要彻底中止与英特尔的合作。加之英特尔内部也存在疑惑：一家芯片厂商去开发软件，是不是有点不务正业？在种种压力下，格鲁夫最终放弃了自己的想法，这个举动的代价是巨大的。不久之后，微软发布了著名的Windows95，用业内人士的话来说：“微软发布Windows95后，就在个人电脑业占据了驾驶员的位置。”
在进军互联网的征程上，英特尔也陷入过迷惑。1995年，英特尔计划大规模进入互联网行业，专门投资7.5亿美元开发一个叫做“ProShare”的网络视频会议系统，格鲁夫对这个产品曾经寄予厚望，甚至迫切希望成为第一个使用者。但由于各种各样的原因，这个系统最终没有能够在市场上取得成功。
对于这次失利，英特尔现任董事长贝瑞特曾经评价：“在90年代中期，英特尔曾认为ProShare是一个非常好的产品，在市场上肯定能够取得巨大反响，但问题在于，我们忘了问一下消费者到底是不是真的感兴趣。如果现在你去寻求意见，消费者会大声地表明自己的兴趣所在。这是个逐渐觉醒的过程，我们从单纯的关注技术逐渐开始关注用户需求。”
未来的技术服务者
2008年6月23日下午，四川成都洲际酒店3楼，第14次访华的英特尔董事长贝瑞特面对众多媒体记者，说出了这样一句话：“在未来的日子里，英特尔将继续以技术领导者的身份为世界，为中国服务，让人们充分享受科技带来的便利。”
技术领导者和服务者，这就是英特尔对自己的未来定位。其实，英特尔的转变是有迹可循的。从2003年开始，英特尔改变了过去单纯提高CPU频率的做法，针对不同领域推出更多全新产品。
在这一年，英特尔的目标瞄准了笔记本电脑领域，尽管这家芯片公司在此领域占据绝对优势，但是英特尔并不满足，希望通过全新的CPU架构确立自己在这个市场独一无二的地位。
英特尔的第一个举动就是高调推出集成CPU和无线模块的迅驰产品，迅驰的成功可谓一帆风顺，在很短的时间内就占据了笔记本市场，成为新的统治者。接着，英特尔又先后推出Viiv(欢跃家庭娱乐平台)和vPro(博锐商用平台)等全新平台，针对不同行业市场进行征战。
2006年6月，英特尔作出了重大举动，推出具有划时代意义的“酷睿“，取代已经存在13年的奔腾品牌。英特尔对酷睿寄予厚望：通过这个品牌，开启新一轮技术领跑的浪潮。紧接着，凌动处理器、学生笔记本、MID产品先后出现在英特尔的市场推广名单中。
其实，英特尔的改变代表着整个IT行业的变化。
过去，计算机只是一种单纯的学习和工作的工具，应用范围狭窄。随着互联网的普及和计算机性能的提升，计算机的作用正在逐渐转变，从过去单纯的学习工具变成家庭生活的重要组成部分。由于不同的需求出现，计算机自身也在发生细化，针对不同应用开发的各种计算机逐渐出现在市场上，这也意味着英特尔将提供更多应用型产品，为家庭生活和数字办公服务，从过去单纯提供芯片转变为提供整体平台服务或者解决方案。
放眼未来，随着40年的发展，“intel”已经具备新的定义：i代表创新（innovation），n代表国际化（national），t代表技术（technology），e代表E时代（E-era），l代表本地化（localization）。这家具有创新精神的高科技企业，正在把国际化和本土化充分结合起来，在网络时代发挥越来越大的作用，成为一个影响世界每个角落的IT服务者。