电力系统缺乏IT技术保护 欧洲杯转播上演断“魂”一幕

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事发地:奥地利

北京时间2008年6月26日凌晨,欧洲杯半决赛。

德国与土耳其的下半场决斗激战正酣,坐在电视机前的球迷们忽然发现,比赛信号被中断。熬夜看球的球迷们原以为这只是一次再平常不过的信号传输问题,但事情的进程却让球迷们愤懑无比——这一次的信号先后中断4次,时间累计达20多分钟。而且,互联网上正在直播的画面同样突然中断。

遭遇尴尬的不仅仅是中国的电视媒体——这次转播事故几乎殃及了全世界所有的相关电视台,在欧足联官方转播信号中断期间,全世界只有瑞士国家电视台和卡塔尔半岛电视台通过一条独立的光纤将比赛情况进行了直播。

设立在维也纳的国际转播中心(IBC)是本届欧洲杯转播信号的处理中心,也就是信号中断的事发地。信号中断后,IBC的数十名工作人员在第一时间对转播系统进行了抢修,大批备用计算机也被紧急运入转播中心进行处理,包括对正在进行的足球比赛实时数据进行备份,但是让人遗憾的是,由于转播中心瘫痪情况过于严重,还是没能避免这次特大事故。

奥地利的IBC转播中心,顿时一片漆黑,混乱不堪。工作人员手忙脚乱的对故障展开排查,世界各地的记者,清晰的拍下了维修人员满脸汗珠的特写镜头。

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工作人员正在抢修转播系统

由于迟迟不能恢复信号,转播中心越来越变得混乱。各地记者的抱怨和斥责声不绝于耳,维修人员逐渐开始激动的嚷嚷,到后来夹杂着有些气急败坏的怒吼。在前线的央视著名记者段暄直言,“这样的转播事故历届大赛绝无仅有”。

事故发生后,本届欧洲杯的主办方和欧足联遭受了空前的舆论压力。欧足联及时发表声明,对转播事故的原因进行了解释。在声明中,欧足联将事故原因归结为“IBC的电力供应系统出现了3次不足1毫秒的断电,且电力保护系统出现了问题,导致转播系统的重新启动”。此外,由于IBC使用的电力保护系统“没有及时发现断电并自动切换到备用电力”,这两项技术的缺陷,导致了信号的长时间中断。

IT技术保护公司指出,目前欧洲很多重要的电力系统缺乏整体的IT技术保障,不能将主电源与备用电源之间很好地利用计算机系统连接起来,一旦出现问题,就会产生连锁反应。这次转播中心的电力供应系统出现严重瘫痪,就是因为基本上采用的是传统保障机制,而没有引入更加智能化的计算机保障系统,以便确保电力系统运转的正常。

目前,已经有一些大型电力公司考虑在电力供应系统中全面升级具有保障技术的IT安全系统,从备份电源到故障处理等各个方面与先进的IT技术结合,以保障电力安全。

另一方面,这次事件也暴露了电视转播本身存在的重大问题。据了解,欧洲杯的转播流程是,现场的转播人员将比赛信号制作完毕后,通过卫星和光缆回传到IBC,由IBC将信号分配给世界各大电视台,然后再将比赛信号发送给各个国家。而卫星传播是传送比赛信号的首选,光缆传送是作备用。一旦卫星信号受到天气干扰,那光缆传送方式则可以及时顶上。不过,由于断电,光缆传送和卫星传送都在一瞬间陷入瘫痪。已经有专门的电视公司提出,比如将全新的计算机备份系统引入大型电视转播,实时备份比赛数据,一旦出现问题可以及时切换。

尽管欧足联和主办国对此次转播事故及时向赛事转播合作伙伴进行了道歉,但事故造成的负面影响和经济损失却无法挽回。这不得不给我们北京奥运会的比赛转播提个醒:转播准备工作要做到更细更小更精,即便是万分之一的意外概率,我们也要尽全力去做好相关的应急准备。