异地买音箱 保修要注意

数字家居

时下,越来越多的消费者喜欢在一些C2C类网站购买数码产品。其中,音箱就是一例。有的代理,对于本地市场他们多半是采取保守的价格销售方法,再通过网络平台往外地销售(冲量拿返点),借此来赚取利润。商家在网上销售数码产品的时候也喜欢打着全国联保、行货之类的字眼来吸引消费者。由于价格非常便宜,很多消费者纷纷通过网络进行异地购买。但事实上本地经销商并无对异地购买产品进行维修的义务,当消费者真正需要维修时,就会麻烦不断。

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部分城市无大型卖场,消费者购买音箱困难

异地购买要选择实力强的经销商

在异地购买音箱,有可能遇到各种各样的问题,再加上商家的综合能力参差不齐,如果选错了商家,日后维修将无法得到保障。这一点往往被很多消费者忽视,一味地对比价格,甚至认为“钻石”卖家就绝对值得相信。这样的心态并不可取。这里笔者建议大家选择在相关厂商网站上可以查询到的经销商,这样不但可以买到价格便宜的产品,质量与保修也相对比小商家更好。选对卖家,日后的烦心事就会少很多。

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选择好商家至关重要

付款前谈好售后条件

在网上购买音箱产品时,应把售后条件作为首要选购要素。我们在前面谈到,本地经销商并无对异地购买的产品进行维修的义务,很多厂商的宗旨也是谁销售谁负责售后。那在这种情况下,购买前谈好售后条件就非常重要了。

例如,有的商家承诺可以一年质保,面对这样的一句空话消费者就必须三思。因为虽然商家提供质保,但因为是异地购买,音箱体积和重量都较大,返修的邮费很高,有的甚至占到了产品价格的很大比例。这就让消费者不得不放弃返修的念头。所以,这种保修实际上并不是免费的。

在与商家谈保修时,尽量要求能在消费者所在地也能享受本地保修的服务,这样维修成本相对更低一些。特别值得注意的是,一定要让商家将保修承诺写在相关票据上,这样就不至于在以后出现问题时吃亏。

假如遇到本地不保修怎么办?

如果有消费者不小心购买了外地的某品牌产品,但是已经出现了本地的商家不予维修,或者要收费进行维修的问题,在商量无果的情况下,可以请求厂商出面解决。我们可以拨打厂商的售后电话,相信多数厂商都会对这类问题给予帮助解决,所以说选购产品的时候也要尽量选择一些大厂,这样可以确保厂商给出让消费者满意的服务。