密码被盗 QQ申诉“必杀技”
网络安全
互联网造就了一个欲望的天堂，大多数人通过光明磊落的方法追逐自己的梦想与新的生活方式。然而在这个虚拟的社会中，总有一些人利用龌龊的手段，做着那些见不得光的事情。他们给我们的电脑种植木马，让我们成为他们娱乐的“肉鸡”，把我们的QQ号盗走！于是，我们踏上了一条漫长的QQ申诉之路。如果掌握了QQ申诉的技巧，成功的希望会更大。
申诉前先杀毒
QQ被盗了！你的第一反应是什么？迅速去找回密码吗？假如你真的希望你的QQ永远在你手中的话，那么你最好停止上述动作。因为号码突然丢失总是跟病毒或多或少有些关系，多数情况是我们的计算机感染了木马之类的病毒。
如果在计算机仍然感染病毒的情况下，你继续登录QQ申诉的网站输入密码保护信息，那么很可能这些用于申诉的信息会被黑客窃取，给你造成更大的损失。因此无论如何，在QQ丢失之后，我们都需要冷静下来，立刻升级自己的杀毒软件，进行杀毒！只有彻底将毒瘤从你的计算机中清除，才能保证你在申诉之路上取得成功！
常规申诉途径
在对计算机进行病毒扫描等安全动作之后，接下来就可以通过登录腾讯网站安全中心进行密码找回工作了。如果你能回忆起自己QQ的所有密码保护信息，可以靠它申诉回QQ号码。常规的申诉步骤如下：
首先输入自己的QQ号码，然后选择是否能够记起密码保护问题。填写QQ密码保护的问题。选择需要找回的密码类型，例如“QQ密码”、“网络硬盘密码”等。在选取“QQ密码”后，选择“重设方式”。
在点击确定之后，网站将提示你回答曾经设定的密码保护问题。在填写完答案之后，你接下来需要选择“取回密码方式”，此时如果你当初设定的取回密码的E－mail邮箱没有被盗或者丢失的情况下，建议你选取默认的“将邮件发送到默认的E－mail信箱”。
密保不全如何进行QQ申诉
在QQ号码被盗后，如果能够使用常规手段找回密码固然可喜，但是现实中大多数情况并非都能够如此一帆风顺。很多网友在丢失QQ的同时，往往也因为各种原因，忘记了自己的QQ密码保护信息或者密码保护信息被黑客窜改了。面对这种情况时，申诉的路途似乎苦难倍增。我们在经过十几次申诉之后，将几个最典型的案例和提高申诉效率的方法推荐给大家。
案例1 会员有特殊通道
遗失特征：赵先生是QQ忠实的用户，在使用QQ期间还办理了QQ会员服务，但是他一直没有申请密保，在QQ丢失之后立刻申诉但没有找回QQ号码。
情况分析：赵先生没有找回号码可能跟提供的信息过于零散模糊有关。即便是QQ会员，也最好能够选择手机支付会费，相对于VIP会员卡，可能会留下更多的证据。而会员卡的时间相对模糊，有时会造成用户记忆错误，导致申诉失败。
申诉建议：由于赵先生是VIP会员用户，因此享受会员专用通道，这对于申诉而言会大大提高效率和成功率，但是仍然需要赵先生注意的是，虽然他是会员，但是一些基本的信息情况仍然需要他准确提供，毕竟不能因为你是会员，就不加证明地将号码转给你，这也是不负责任的做法，但是可以肯定的是，会员的申诉效率的确要比非会员用户高许多。
结论：QQ会员申诉的成功率高。
案例2 QQ游戏是申诉的重要渠道
遗失特征：侯小姐在家使用QQ时经常玩QQ游戏，公司电脑中毒后她的QQ被盗。无法回忆起密码保护信息，她能否有其他途径索回号码呢？
情况分析：侯小姐虽然无法通过正常申诉途径要回自己的QQ，但此时她没有必要将时间花费在反复的网络申诉中，她可以将注意力集中在其他的QQ周边服务中。
申诉建议：侯小姐经常玩的QQ游戏就是她最好的辅助证明，她可以将自己的游戏ID、积分、经常登录的时间、密码等信息通过电话反馈给客服人员，这些都是要回QQ号码的有利证明。
结论：用QQ游戏进行申诉成功率高。
案例3 有希望的邮箱绑定
遗失特征：张女士是腾讯TM的用户，在QQ号码和密码保护信息都遗失后，她回忆起自己在使用TM的时候曾将自己的QQ号码同企业的邮箱进行了绑定，这种情况是否能够通过绑定邮箱索取回号码呢？
情况分析：密码保护信息的遗失显然已经将张女士推向了非常不利的地位，因为如果这份密码保护落在黑客的手中，那么黑客无疑等于掌握了申诉之门的全部钥匙。但是这并不意味着所有的途径都被堵住了，张女士的邮箱绑定就有文章可做。
申诉建议：由于张女士是在QQ号码遗失之前绑定的邮箱，因此在网络申诉途径无法取回密码保护之时，应该通过腾讯公司提供的申诉电话寻求帮助，向客服人员提供进行邮箱绑定业务时腾讯公司发来的确认邮件，这样即使是黑客修改了QQ绑定的邮箱也是有很大的可能要回来的。
结论：用QQ绑定的邮箱申诉成功率不高但很有希望，如果没有保存绑定后腾讯公司发来的确认邮件就不可能成功。
案例4 “虚假”的身份证
遗失特征：孙先生在QQ号码丢失后进行网络申诉，他想用身份证要回QQ号，腾讯公司给出了他无法取回QQ的回执，他也试图通过电话申诉，但是得到的答复是身份证号码不正确，孙先生因此非常恼火。
情况分析：有些网友认为申诉时要求填写的真实资料就是自己现实生活中的身份证号码、家庭住址等真实信息，于是就详细地填写了自己的个人资料，“申诉失败”之后他们感觉很气愤。
其实这是一种误解，腾讯要求用户填写的是当初用户申请QQ密码保护时的身份证号码等信息，如果用户最初是随意填写的个人信息，那么在申诉时，你再次填写自己真实的个人信息，也会因为信息无法匹对而被认定为失败。
申诉建议：遇到这种情况时，孙先生应该尽量的回忆一下自己曾经使用过的QQ密码，特别是时间较为长远的那些，此外提供密码保护填写的大概时间等资料也能够加速申请过程。当然孙先生也可以通过腾讯最新提供的好友协助功能让朋友帮助自己进行申诉。
结论：如果密保中用的是真实的身份证申诉成功几率就高，反之则不可能成功。
案例5 辅助证明越多越好
遗失特征：钱夫人既不是QQ会员，也没有使用过任何QQ增值服务，在QQ密码和密保全部都丢失后，她能否要回自己的QQ呢？
情况分析：钱夫人属于典型的“无可靠依据”用户，如果通过常规的方式进行申诉，成功率往往很低。
申诉建议：钱夫人此时应该尽量地搜集自己QQ中的辅助证据，例如是否在使用QQ时上传过聊天记录？是否收养有QQ宠物？通讯录密码与QQ邮箱密码是否能够回忆起来？如果钱夫人能够详尽的提供这些资料，那么再通过腾讯的电话申诉，就会大大提高申诉的效率和成功率。
结论：辅助证明越多越详细，成功率就越高。
案例6 手机绑定不可靠
遗失特征：刘先生的QQ被盗后，他记不得密保了，但还记得自己用手机绑定了QQ的，希望通过QQ号码上的手机绑定号码来证明自己的身份，但是申诉失败了。
情况分析：刘先生虽然将自己的QQ进行了手机绑定，但是黑客可以通过解除绑定等手段取消或更换所绑定手机。即使提供的手机号码跟第一次填写的资料符合都不可能取回，因为手机换号是很正常的。
申诉建议：刘先生此时可以通过提供手机绑定时间来进行辅助证明，如果能够提取出自己使用QQ短信发送的部分消息，那么将会大大提高手机绑定的证明力度。
结论：仅仅靠手机绑定就想申诉成功，几率相对而言是很小的。
QQ申诉还需改进
很多网友在QQ号码被盗后都有想马上找回号码的急切心理，因此在填写申诉资料时，认为填写得越详细，申诉的成功几率就会越大。其实现实情况恰恰相反，因为很多网友提供的资料都是与腾讯保留的最初资料不相符，这会导致腾讯申诉系统将你的申诉评判为失败。因此在申诉环节，最好能够详细地、有计划地填写一些自己确定的资料。
在今年的5月份腾讯对申诉系统进行了改革，增加了好友辅助申诉这一人性化的设计，这无疑将提高申拆的效率。但是也有网友表示，腾讯取消了以前的“其他证据”，让握有很多其他证据的网友无法通过网络进行申诉，而拨打电话总是会经历漫长的语音提示和等待时间，特别是腾讯提供的客服电话是深圳长途，对于非广东地区的网友来说，电话申诉也成为了某种经济负担。这些都是腾讯在日后有待改进的地方！