售后热线（24）
整机工坊
富士通笔记本保修卡注册
读者姓名：王涵
所在地：广西柳州
行业：教师
问题：我刚刚买了一款富士通LifeBook S7210笔记本，商家说质保时间为三年，必须注册保修卡，但并没有随机提供保修卡，请问如何注册？另外，这款笔记本的各部件的具体保修时间是怎么样的？
袁伟解答：
首先对于该笔记本的质保时间，富士通的保修方式是上门服务，在保修期限内，整机除了外壳不予保修，电池仅保修一年，电源适配器保修二年外，其余部件均保修三年。对于保修卡的注册，富士通并没有随机配发保修卡，而是采用在线注册的方式进行填写，具体方法是登录富士通官方网站，点击首页最下面的“支持与下载”，然后在“技术支持”里点“保修卡注册”，进入“简体中文”页面，之后根据操作提示，填写笔记本的序列号、购买日期、购买地点等信息即可。
联想品牌机质保一样吗
读者姓名：张力
所在地：河北石家庄
行业：学生
问题：我想买一台联想家用电脑，但去市场购买时，发现除了联想专卖店有销售，在颐高数码广场的一些柜台也有卖，请问在这两个地方购买联想电脑，在质保方面有什么区别吗？如果是相同的机型，二者的配置是否完全一样？
袁伟解答：
首先要告诉你，只要是相同机型的联想电脑，不管在哪里购买，配置都是一样的，对于质保问题，由于联想品牌机在国内不存在水货，为此在全国任何一个城市、任何一个商家购买，都可以享受联想的正常质保服务，所以无论你去颐高数码广场购买，还是到联想专卖店购买，享受的质保服务都一样。当然，如果遇到奸商那就另当别论了，所以建议到联想正规代理商或专卖店购买，以防奸商更换配件或对质保时间进行缩水。
惠普笔记本异地质保
读者姓名：黄晓剑
所在地：上海
行业：学生
问题：我是一个大四学生，下学期计划出国留学，打算在国内买一台惠普笔记本，请问国内买的惠普笔记本，在国外能质保吗？另外问一下，惠普笔记本的质保情况如何？
袁伟解答：
惠普笔记本分为家用和商用两种机型，二者的质保情况有所区别，而且根据不同的定位，不同机型的质保情况也不一样，详细请登录惠普官方网站查询，或拨打800-820-2255咨询。不过这里要告诉你，惠普家用笔记本皆为两年送修，而且无全球联保，所以你要出国使用的话，必须购买惠普商用笔记本，此外，惠普NX系列商用机型为一年送修(国内凭发票可以提升至两年)，并享有一年国际联保，而惠普NC和NW系列机型在国内为三年上门维修，一年国际联保，一年ADP（意外保护）服务。
方正商用机质保问题
读者姓名：林好
所在地：黑龙江哈尔滨
行业：个体业主
问题：我在2007年买了一台方正文祥电脑，最近出现问题了，搬到商家那里检测，确认是电源坏了，机器是三年质保，可商家说是电压太高把电源烧掉了，不在质保范围内，请问这合理吗？
袁伟解答：
根据方正的质保政策，凡是在2006年7月1日至2008年1月1日购买的方正商用电脑，主机电源质保时间为1年，如果你购买时间超过了1年，就无法获得质保了，如果在1年内，电源是可以享受质保的，商家不给予你质保，请拨打400-600-0666进行投诉，并要求方正售后中心给予你正常的保修。
注：方正多数商用机的电源都提供了三年质保，请仔细查阅产品质保证书。