Dr.Known热线（23）
硬派沙龙
6月10日，Dr.Known收到浙江读者陈时峰的来信，他是个游戏玩家，想玩如《使命召唤4》、《极品飞车11》等这类对硬件要求较高的游戏，所以想对电脑升级。他的机器配置为Pentium D 915、华擎4CoreDual-VSTA、翔升GeForce 6200A显卡。
虽然你的主板支持目前的酷睿2处理器，同时也支持PCI-E显卡和AGP显卡，但PCI-E插槽只能工作在×4 的模式下。而一块高性能的AGP显卡通常又比同性能的PCI-E显卡贵，所以我建议你CPU、主板、显卡同时更换。
混合交火和混合SLI，它们目前只能和中低端显卡（HD3400系列、8500GT、8400GS显卡）搭配才可组建成功，性能上无法满足你的游戏要求。而MCP78主板虽然可以和高端的9800GTX、9800GX2搭配，达到节能的目的，但你的预算又不允许。综合诸多原因，CPU你可以选择AMD Athlon64 ×2 5000+（黑盒版），主板和显卡你则可以考虑MCP78芯片组主板搭配GeForce 9600GT显卡或者AMD 780G芯片组搭配HD3850显卡。
升级类
额定200W的电源是否够用
天津 鸽子：我的配置为赛扬D335/精英P4M266-8235/DDR400 768MB/DVD-ROM/GeForce4 MX4000，电源额定功率为200W。我现在准备加装一部明基DW2000刻录机，请问加装后电源能否提供足够动力？
Dr.Known：电源能否提供足够动力，除与电源额定功率、硬件配置有关外，还与硬件使用状态，如是否超频以及运行负荷高低等有关，加装刻录机保证系统正常运行应该还是可以的。但一般来说，我们为了保障系统稳定运行，电源都要留有30%～40%的“余地”。如果你还有多余的预算，则可以考虑升级为额定功率250W的电源。
故障类
AMD 780G须两次开机
柳州 冰糖：前不久我购买一块采用780G芯片组的主板，一直很正常。但最近开启板载显存后，如果关机时间久了，再开机就会花屏，只要重启就恢复正常，系统启动后也很正常。这是为什么？
Dr.Known：你可以从以下几个方面查找原因。首先，如果你购买的是生产日期较早的板载64MB显存的产品，部分主板在开启板载显存后很容易花屏，可以先更新主板BIOS，如果还不能解决，建议你关闭板载显存，以保证正常使用。其次，根据你所说的关机久了再开机就花屏，需要查看主板电池电量是否充足，可以更换一块电池尝试解决。第三，查看BIOS设置中板载显存的频率设置，如果设得过高，开机后会花屏，而重启后则会自动调整到较低频率上，从而正常开机。当然，系统处于超频状态下也会影响板载显存的频率设置，建议恢复到默认状态下。
电脑蓝屏为哪般
唐山 预约星期一：我最近购买了一台电脑，配置为AMD双核 4800+/七彩虹C.M780G/金士顿 DDR2 800 2GB（单条）/希捷160GB/金河田数字系列7092LB（带电源）。在电脑公司使用正常，而在家中一开机出现XP进度条后就蓝屏，已经用替换法证实内存、硬盘等硬件没有问题。请问这是怎么回事？
Dr.Known：引起蓝屏的原因有多种，如接触不良、系统冲突等。但根据你的描述，特别是提到在电脑公司正常，而一旦搬回家中就蓝屏死机，建议你重点查看家中电压是否符合要求，如果电压过低或波动较大，很容易引起蓝屏。解决办法也很简单，换一个适应电压范围更广的电源如航嘉宽幅王或加装具有稳压功能的UPS均可。
LCD出现黑边如何处理
石家庄 燕归来：我有一台才配半个月的电脑，最近液晶显示器的四周出现了黑边，我在显示器自带菜单中进行了设置也不能恢复。只要一开电源，黑边就存在。请问应如何解决？另外，我已经与经销商联系了，他让我带着显示器到他店里去，请问在交涉时应注意哪些问题？
Dr.Known：你可以做个小测试来看黑边是属于显示器损坏还是设置问题。首先把屏幕调到大概满屏的状态。然后打开一个窗口，将其最大化，观察屏幕上是否显示了窗口的全部内容。如果显示，则是显示器设置问题，如果不能显示完整内容，则是显示器损坏，需要由专业人员进行维修。至于在与商家交涉时，应准备好购物凭证，如发票、保修卡等，同时，要用尽可能详细、准确的语言向商家描述故障现象，以及发生故障前自己做过哪些操作或出现了什么异常现象。如果需要维修，需要问清对方是由商家自行维修还是交给厂商维修，建议选择后者，同时要索要维修凭证，维修后要商家据实填写维修记录。
没有装驱动为何无提示
北京 北漂一族：我使用的主板是昂达魔剑A770，已经按正确方法安装了所有硬件的驱动。最近无意中发现在设备管理器的系统设备里有一项名为“Direct memory access controller”的项目，在属性里总是显示没有安装驱动，但却没有显示感叹号等标记，请问这是为什么？
Dr.Known：“Direct memory access controller”意思是直接内存存取控制器。简而言之，就是不通过CPU或很少需要通过CPU进行的数据传输，一般在北桥里会集成多个DMA控制器。同时，这个项目不需安装专用的驱动即可正常运行。
全国联保没质保
无锡 德彪：我于半个月前在网上买了一块由香港伟仕代理的希捷500GB盒装硬盘，包装上写着全国联保（3+2）。最近硬盘出现了问题，但我与本地代理商联系后，他们不提供质保，可我的硬盘上写着全国联保呀，这是为什么？
Dr.Known：希捷硬盘在国内由多家公司代理，不同代理商的质保政策是不同的。同时，他们之间的质保一般不通用。也就是说，你购买了由香港伟仕代理的产品，其他代理商就不负责这块硬盘的质保了。同时，虽然包装盒上写着全国联保，但在实际操作中，一般都是由经销商具体负责问题硬盘质保的操作，如将硬盘发送给总代理商等。而你的硬盘是从网上购买的，在这种情况下，本地的经销商及代理商是不会负责质保的。而你可以找一下网上的卖家，通过他寻求质保。
音箱也会共振
合肥 木子佳月：我在两星期前购买了一套麦博A6300音箱，使用一直很正常。但在前两天，当我把音量开到较大且出现高音时，就会从音箱中传出沙沙的声音，好像在共振，能否自己动手进行解决？
Dr.Known：你所提的问题不是音箱的问题，而是使用方法不当导致的。不少的民用普通音箱在正常使用时，都不能将音量开得过大，一般音量在总音量的1/2左右就足够了。音量过高很容易使声音失真，并伴有明显的电流声（即你提到的沙沙声）。动手解决也很简单，调小音量就可以了。