IT人在抗震救灾中的爱心接力——中国红十字基金会的网络故事
特别报道
2008年5月20日下午，在北京东城区干面胡同53号办公楼地下一层的机房里，中国红十字基金会网络信息中心一位负责人告诉记者，这里昨天还是仓库，今天就成了数据处理中心。
“今天上午安好桌椅和电脑，下午就开始处理红十字基金会网上收到的捐款，英特尔捐赠的16台电脑组成赈灾捐款数据处理中心，志愿者在电脑前核对捐款，然后将核对处理后的每一笔捐款信息披露在网上，让捐款人从网上看到汇出的款项是否被接收到。”
在这次抗震救灾中，IT人用实际行动表达对灾区同胞的关心支持，而红十字基金会的网络故事，就是这众多感人例子中的一个。
5月12日：爱心挤爆捐款网站
5月12日，汶川大地震发生之后，全国人民通过各种方式参与抗震救灾，这个时候，网上捐助发挥了巨大作用。
从13日开始，中国红十字基金会的网站访问量就开始激增。红十字基金会网站平时的访问量，按照独立IP地址计算，也就1万多。但是随着越来越多的中国人加入抗震救灾的行列，当天的独立IP访问量一下猛增到15万、20万。12日以后，通过红十字基金会网站收到的三天捐款数量就是前三年的总和。
由于整个网站是建立在一台服务器上面，完全负担不起这么大的流量，网速只有一个字形容——慢，网站一度瘫痪。如果这个让人头痛的问题不能迅速解决，就会导致很多人无法及时通过网络捐款，延缓筹集爱心善款的进度。
这时候，IT企业纷纷伸出援手，为红十字基金会的抗震救灾保驾护航。
5月13日下午，上海万根网络公司打来电话，表示愿意帮助做免费的网站优化。在这家公司的帮助下，红十字基金会网站全国优化完成。5月14日，中国电信骨干网唐山数据中心主动找上门，愿意为基金会网开通1000兆的带宽，并提供服务器，缓解部分压力。
但是这个时候抗震救灾进入关键时期，通过网站捐款的群众越来越多，网站访问量继续以前所未有的速度增加。为了保证超负荷运转的网站不会陷入瘫痪，让广大群众的捐款及时发挥效用，支援灾区，网站技术人员两天两夜没睡。然而整个网站运行速度缓慢的问题没有得到彻底解决，红十字基金会对此非常忧虑。
直到5月16日下午6：30，从一个电话开始，一场来自IT界的技术救援彻底改变了捐款网站的困境。
5月16日：IT志愿者为网站“加速”
5月16日下午6:30，做系统集成的北软世纪信息公司周维平技术总监打来电话，他发现红十字基金会的网站不行了，就不停拨打红十字基金会的电话，直到下班时间终于打通。
在电话中，周维平了解到目前网站面临的问题，当即表示愿意找专业人员来帮忙。
晚上7：40，第一位女志愿者来到红十字基金会，后来陆续又来了4位志愿者。相互介绍后，才知道一位来自北软信息公司，一位来自美国F5公司，其他人来自美国Quest公司。说起F5公司的杨明非工程师，红十字基金会的人都印象深刻，当时有人询问F5是一家什么公司，这位杨工程师也很幽默，说F4加我不就成F5了吗？
杨明非是一位重庆人，他在美国的一位华人同事从红十字基金会的网站捐款，但怎么也进不去，于是就找到他。杨明非因为认识北软的周维平，就跟他说起这事，打听是否认识红十字基金会网络中心的人，希望帮忙。于是就一个联系一个，最后来了5位志愿者。
晚上9点，五位技术高手打开程序开始优化并分析，一小时后，他们提出一个方案可以解决运行不畅的问题。他们还找来微软实验室的一位工程师，请他远程诊断红十字基金会的网站，对网站改进方案提出看法。
但是当网络中心负责人看到这份方案之后却只有苦笑，因为他手里既没有服务器也没有经费。这五位志愿者没有气馁，其中美国Quest公司的技术总监于女士说认识曙光公司的历总，可以先找他们借两台服务器。F5的杨工程师认识英特尔的老总，提议向英特尔求助。他们还联系了一位联想经销商周先生，表示愿意自己买两台电脑加大内存后送来。
20分钟后，曙光公司回话了，两台服务器马上就可以送来，考虑到已近半夜，网络中心负责人提议明天一早将服务器直接送到机房。随后，英特尔中国负责企业社会责任的一位杨姓副总从香港打来电话，表示愿意提供100万元的机器设备，这个时候已经是夜晚11点多钟了。
得到这个消息，网络中心主任赶紧去联系服务器托管机房。这次非常顺利，10分钟就得到答复，光环新网耿董事长指示技术人员连夜准备好机柜，并无偿提供带宽资源。夜里12点，所有细节都落实了，大家约定第二天上午10点一起去机房安装机器调试设备。
5月17日早上10点，一下子来了多家IT公司的20位拥有IT技术的志愿者，包括杨明非工程师、昨天远程诊断的微软工程师，英特尔捐赠的浪潮服务器、曙光捐赠的服务器共计6台设备也运到机房，这些机器的内存都在16GB以上，性能也是原来一台服务器的几十倍。
他们来的时候给大家带来一个惊喜——价值不菲的硬件和软件，包括BIG IP LTM3400应用交付控制器、GTM全球流量管理器（软件模块）、WA400 WEB应用加速器，这些是国内五大银行以及央视这样大流量数据企业经常使用的设备。周维平也带来一个重磅礼物，价值75万元人民币的TippingPoint主动入侵防御系统。
20位志愿者在机房紧张工作，午饭都没时间吃。下午2：30设备连通使用，堵塞的网络一下访问量就蹿上7万。继续调试，直到下午4：30，机器运行平稳后，20个人才离开机房去喝粥。
“我终于感觉心里踏实了，长出一口气，带宽没问题了，服务器有了，专家们把网络优化调试好了，捐款支付网站可以正常发挥便捷快速的作用，别提有多高兴。” 在这一刻，负责人连日的焦虑，被一天前还素不相识的IT人彻底打消了。
爱心支持不只在地震现场
“这次来支援我们的IT公司，我们没有机会购买他们的产品，这些产品太高端，之前都没听说过。但他们是如此热心帮助我们，也是帮助更多热心人。要知道，在几天之前，我们彼此还素不相识，是抗震救灾让我们结识了。在短短18个小时内，经历了一场惊心动魄的大会战并取得了决定性的胜利。从5月18日开始，这些专家就成了我们红十字基金会的免费技术顾问，每天打来电话询问，英特尔那位副总就是每天从香港打来一个电话了解这边还有什么困难需要解决。我真的很感动，他们对灾区人民的帮助没有人看到，他们是幕后的真正英雄。”
不仅是员工成为志愿者，在文中提到的IT企业都在这次抗震救灾中积极捐款捐物，比如英特尔公司、员工支持中国抗震救灾的捐款捐物达到880万元人民币。红十字基金会网络负责人谈起这些人，心里充满感激，他告诉本报记者，希望把这份感谢传给所有的IT人。