青春燃烧的日子:陈绍鹏的联想之路

访谈

本期英雄:陈绍鹏

英雄出处:联想集团高级副总裁、大中华和俄罗斯区总裁

成名领域:电脑行业

两条标准相中陈绍鹏

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参加北京奥运圣火接力传递的陈绍鹏
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与章子怡交接圣火
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与成龙交接圣火

收购IBM的PC部门,对联想,对陈绍鹏都是一件大事。

2003年年底,当IBM与联想就并购事宜在美国开始马拉松谈判之时,作为台式电脑事业部总经理的陈绍鹏,和其他联想高级干部一样,对此毫不知情。在联想内部,这件事情被作为高度机密严禁提及,知道收购谈判的人只有董事会和核心高层,不会超过10个人。

一年后的12月8日,联想正式宣布收购IBM全球PC业务,陈绍鹏也在内部传达会上了解到整个事情的始末。负责传达的是即将出任新联想董事长的杨元庆,他提醒在座的各位高级干部:并购之后,各级管理人员都将按照新业务的要求进行调整,大家务必做好准备。

正如杨元庆所说的那样,成功并购IBM的全球PC业务之后,随之而来的是人事大调整,这成为贯穿2005年的头等大事。

在联想的规划中,人事调整分为两个阶段。第一个阶段是联想核心团队的组建。这个难度相对较小,杨元庆升任新联想董事长,原IBM高级副总裁史蒂芬·沃德(Stephen M. Ward)担任新联想CEO。

但是接下来的第二阶段,却成为一场攻坚战。由于必须将IBM团队和原联想团队全面融合,而且很多现有职位都必须根据新的业务进行调整,导致这个阶段的人事调整持续了整整一年。而且重中之重的联想中国区最高负责人的人选,迟迟无法定下来。

由于中国区在联想业务中极为重要,所以杨元庆和新任CEO沃德花费了大量时间来讨论这个人选。他们从人力资源部门提供的上百条标准中来回筛选,逐渐汇总成两条:

1.本土业务能力非常优秀;

2.团队领导能力非常出色。

尤其是第二条,杨元庆非常看重,因为此时在中国区总裁任上,带领的不仅是联想中国,而是联想中国和IBM中国(PC业务)两个完全截然不同的团队,要将他们真正融为一个强大的业务团队,对团队领袖是一个非常大的挑战。

2005年9月30日,答案揭晓了:陈绍鹏出任联想大中华区总裁,全面负责新联想大中华区业务。对于外界来说,这个答案的确出乎意料。跟早已成为明星人物的柳传志、杨元庆相比,许多媒体甚至在内部数据库里都找不到一张陈绍鹏的个人照片。

但在联想内部,这个答案却没有一点惊异之处:如果把联想比作一支革命军,那么陈绍鹏参加革命早,资历深,从组建初期就加入其中,是著名的“十八棵青松”之一;不仅战功显赫,一直从最底层的士兵做起,从西南到西北,再到华南、中南,足迹几乎遍及所有重要地区;而且指挥能力强,从大区经理到事业部总经理,陈绍鹏都能独当一面,指挥自如。

从西北黄土地走出来,来到首都北京上大学,这是陈绍鹏的第一个目标的实现;从一个底层的销售人员做到大中华区总裁,陈绍鹏登上人生的第二个高峰,这次攀登用了12年,35岁的他开始执掌联想中国大印。

英雄会上放出豪言

“这是一个奇怪的组合”

联想收购IBM的PC业务之后,《商业周刊》刊出了这样的标题。在标题的背后,是一大片对联想能否成功整合IBM全球PC业务的疑惑,尤其是在中国。

有疑惑是正常的,一边是老牌的西方跨国企业,一边是新兴的中国民营企业,彼此在企业文化、运营理念、业务模式等方面都存在诸多差异,要将他们“糅合”在一起,谈何容易。

就拿企业管理制度来说,中国企业大都采取一种企业等级分明的传统运作模式,任何决策都按照最高老板→高级干部→中层干部→普通职员这样的体系运作。但是在国际企业中,网状管理运行模式则是最常见的管理制度。在这种模式中,由于任何决策都连带影响多个层面的市场,管理层需要讨论更多,协商更多,每一个职员也不单为一个上级服务,人人都有多个“老板”,上下级关系偏向协调合作,呈现一种发散式的体系,而非一般的单向体系。

杨元庆自己就对此感受很深:在并购的新闻发布会之后,杨元庆回到办公室,发现摆着一个花篮。仔细一看,是刚上任的CEO沃德以私人名义赠送的,祝贺双方合作成功。杨元庆坦言,这种做法以前从未想到过,东西方人思维上的差别由此可见一斑。

在宣布正式任命之前,刚刚从美国返回的杨元庆找到陈绍鹏谈话。自从11年前认识这位师兄,陈绍鹏与杨元庆有过许多次谈话,但这次谈话让陈绍鹏感到的责任最为重大。杨元庆提了两个要求:第一,有困难一定要提出来。第二,两个团队的整合是重中之重,一定要全力以赴。

杨元庆给予陈绍鹏强力支持,在海南三亚的全国经销商大会上,杨元庆当着数千名经销商和合作伙伴的面,高度评价陈绍鹏:“我正因为对绍鹏120%的放心,才把大中国区交给他,希望大家能全力支持他,一起谋求新的发展。”

上任之后,陈绍鹏用实际行动打消了人们的疑虑。由于有400多名原IBM中国的员工从盈科大厦搬入上地联想总部,陈绍鹏亲自迎接,并安排人在每个原IBM员工的座位上放一盆花。在团队融合的进程中,陈绍鹏非常注意细节。在融合之初,由于习惯问题,一度有员工用“我们联想”、“你们IBM”这样的称呼。陈绍鹏觉察到事情虽小,但如果发展下去对团队融合的影响会非常糟糕。

在一次内部会议上,陈绍鹏直截了当提出这个问题,并公开表明了自己的态度:“在公司里面,可以用‘我们’、‘你们’,也可以用‘联想’、‘IBM’,但绝对不能用‘我们联想’、‘你们IBM’这样的称呼。目前全球的大趋势是一体化,咱们不能在称呼问题上搞内部分裂。”

联想并购IBM的PC业务之后,戴尔、惠普等竞争对手趁势在市场上发起了进攻,期望获取IBM退出之后的市场份额。新联想的首要问题就是巩固现有市场,尤其是大中华区市场。

为了达到这一目的,陈绍鹏带领联想中国团队制定了“运营双品牌”、“深化双模式”、“主攻四大市场”(笔记本、五六级、大客户和中小企业市场)的三大策略。由于IBM PC部门的行业客户比较多,而在IBM将PC业务卖给联想之后,这部分客户有一些疑惑,加之竞争对手加大对这部分客户的游说,导致气氛一度非常紧张。形势非常清楚,一旦这些大客户投靠竞争对手,不仅会打击业务,还会影响士气,甚至会造成雪崩效应,导致大批客户流失。

为了留住这些重要客户,善于打攻坚战的陈绍鹏专门挑选精干人员组成一个特别工作小组,由自己亲自带队,飞赴各地拜会重要的大客户和经销商。那段时间,陈绍鹏经常是上午还在上海与客户开会,下午则出现在深圳,和经销商沟通。

2006年3月,在首届中国数字英雄会上,代表杨元庆领取“中国十大数字英雄”奖项时(一年之后,陈绍鹏本人也荣获此项荣誉),陈绍鹏面对全场IT精英放言:联想中国的第一目标就是成为新联想最巩固的大后方,为全球扩展作出最大贡献。

在这一年的年底,陈绍鹏实现了自己的诺言,联想中国PC业务在绝对领先的高点仍然持续快速增长,截至2006年9月,市场份额达36.2%,综合营业额占集团总营业额的39%。大中华区已成为联想全球利润与现金流的支柱,成为新联想国际化稳固的大后方。

联想中国也要国际化

2008年对于联想来说,最大的事情就是如何利用赞助北京奥运的机会,提升联想的品牌影响力。

陈绍鹏认为奥运会在北京举办,对自己的团队是一个难得的机会。首先可以利用这个平台,大大提升联想的品牌影响力;其次可以助力培养国际化人才,为大中华区的国际化发展奠定基础。

中国企业的国际化,是一个永恒的命题。无论是柳传志,还是杨元庆、陈绍鹏都一致认为,联想要成就为一个伟大的公司,就要从人才国际化着手,将企业做大、做强,才会有长久的生命力。

联想在全球攻城略地,得益于大中华区作为大本营的稳定支持。截至2007年底,联想大中华区为全球联想提供了60名管理精英,为了培养后续人才,联想计划未来三年内培养100名具备国际化管理能力的中高层管理者。陈绍鹏这个倡导学习、进步的领导者,自己也在行动中发生了改变,在交谈中也会不自觉地不时用英文表达他的意思。他说,通过“Knowledge Exchange(国际轮岗计划)”,联想大中华区已经向海外派遣了了数十位员工,为联想双模式全球复制做出了卓越贡献,并且向全世界展示了中国经理人的风采。

在陈绍鹏的大本营,又将如何发展?陈绍鹏这样描绘大中华区:“巩固并进一步提升联想品牌在中国的领导地位,借助全球优势,推动联想的核心业务上一个新台阶;一些新业务能成长为新的支柱,如外设、服务器能成长为支柱;中国出来的全球化人才,联想需要,中国也需要,他们是中西文化沟通合作的先行者,被国外的同行认同。”

2008年5月4日,“五四”青年节这天,作为赞助商代表,陈绍鹏成为北京奥运圣火传递(三亚站)第207棒火炬手。他先是从影星章子怡手中接过火炬,在完成自己的200米奔跑后,将火炬传递给三亚站最后一棒火炬手成龙和三亚天涯镇镇长蒲慧芳。陈绍鹏说:“作为奥运火炬手,我充满幸福感。幸福的感觉不是人生每一刻都能感受到的,我参与了联想支持奥运的整个过程,这也是联想国际化成功的一个过程,在这梦想成真的时刻,我特别激动、兴奋。”

2008年5月8日9点18分,联想成功助力北京奥运火炬祥云登顶珠峰,伴随奥运圣火在世界之巅的熊熊燃烧,我们相信陈绍鹏也将登上他人生的另一个高峰。(连载完)

结束语:

连载四期的人物报道《青春燃烧的日子:陈绍鹏的联想之路》到本期就正式结束了。

为了这次报道,我们专程到位于北京上地的联想中国总部采访陈绍鹏先生。在采访中,有两点给我留下了非常深刻的印象。第一点是陈绍鹏的随和谦虚。当时有一个重要会议等着陈绍鹏出席,但他为了整个采访顺利完成,特意将会议推迟了15分钟,并一再向记者表示歉意。作为一位跨国公司的老总,平易近人的一面由此可见。第二点则是热情乐观。无论是谈到联想中国未来的发展,还是自身的能力拓展,陈绍鹏都显示出一种积极乐观的心态。这种心态甚至感染了我本人,让整个采访变得非常轻松愉快。我在想,联想为什么能在激烈的国际竞争中脱颖而出,这种开放乐观的心态肯定起到了很大的作用。

最后感谢陈绍鹏先生本人、联想集团陈丹青女士给予本次报道的大力支持。

本报记者 朱文利

于2008年5月8日