C2C领域掀起瓜分运动
特别策划
最近C2C领域老大淘宝可谓是“风光无限”，先是因推出“评价制度新规”而陷入“评价门”风波，随后上线的B2C商城又因开启收费进程导致部分中小卖家恐慌。而老牌C2C网站易趣则选择了这个时机，高调推出自己的“卖家共同成长计划”，以免费、承认淘宝信誉为杀手锏吸引淘宝用户“搬”到易趣，向淘宝发起反攻。除了易趣，紧盯着淘宝老大地位的，还有百度、拍拍这些后来者，一场意图瓜分淘宝C2C市场的运动也正在进行着。
易趣发起反击
创立于1999年的易趣也曾风光无限，先后获得电子商务巨头美国eBay和国内门户网站Tom的巨额投资，2003年之前，易趣在中国C2C市场上占统治地位，几乎就是中国C2C的全部含义。然而2003年随着易趣管理层的更动，淘宝高调亮相，依靠免费策略和支付宝服务体系，短短几年就把昔日霸主易趣逼到了生死边缘：当阿里巴巴旗下的淘宝宣布2007年交易额突破400亿元时，易趣报出的却是2007年亏损达1.04亿元。
历史惊人地相似，此前淘宝的“评价门”风波似乎与淘宝的管理层更换及正积极开拓新的B2C平台“淘宝商城”不无关系。或许正因为如此，在易趣的管理层眼中，不失时机地推出争夺淘宝用户的“卖家共同成长计划”并没有任何商战道义上的负罪感，因为在他们看来，淘宝今天所聚敛的高人气原本就是属于易趣的。以至于易趣管理层直言不讳地向媒体表示，自易趣4月14日推出“卖家共同成长计划”后，在易趣上开店的卖家数量增加非常明显，而这些新用户主要来自竞争对手淘宝。
链接：淘宝“评价门”风波
淘宝3月12日宣布评价体系新规，除非出现污言秽语、色情、辱骂等言语或涉嫌同行恶意评价，否则不会对卖家的申诉作出处理。淘宝的解释是“维护良好的互联网交易环境，保障评价方的真实意图不被修改”。然而，这一举措导致部分卖家上网抗议，甚至欲以“罢市”威胁，引发所谓“评价门”。
2007年，当淘宝正野蛮生长时，易趣却经受着因平台改造转移而造成客户流失的痛苦。更让易趣郁闷的是，连2005年诞生的后起之秀腾讯旗下的C2C网站拍拍网也在此次平台变动中分到了一杯羹，20%的高增长让它成了中国第二大C2C网站。
市场份额的丢失对于易趣而言无疑有旧伤复发般的剧痛，因为其股东eBay在2006年被迫关闭自己的中国分站，主要原因就在于它未能从淘宝手中赢得市场占有率。面对国外资本对于中国电子商务市场一片看好的期望，面对自己苦苦经营近十年的品牌，易趣显然需要打一场漂亮的翻身仗，夺回那些曾经属于自己的市场与荣耀。
群雄紧盯淘宝
尽管已经占整个中国网络购物市场70%以上的份额，不过阿里巴巴管理层显然觉得现在淘宝的规模还不够强大。时任淘宝CEO的孙彤宇曾激动地说出了这样的理想：“在我们看来，网上购物真的是一个趋势，如果一个公司的销售额连国家消费品市场份额的1%～2%都拿不到，这还叫什么趋势？我们希望淘宝能够花3年的时间做到1000多亿元的交易额。”
对淘宝而言，完成这个目标的理由很简单，淘宝在国内网络拍卖市场的占有率位居首位，433亿元的交易额在中国零售商当中位列第二，居家乐福之前。
与淘宝野心勃勃的远大理想不同，淘宝对手们的目标现实而直接，就是通过一切手段夺取被淘宝所占据的庞大C2C市场份额，削弱淘宝的体系效应。近期淘宝接连不断的负面消息显然让竞争对手看到了希望，至少在目前依靠优惠政策让用户数量不断回升的易趣看来，近期发生的一系列事情让他们看到易趣的品牌价值仍然很强大，2008年易趣为自己定下的目标是半年内市场份额达到35%至40%。“慢慢来，不着急，淘宝都占了80%，怎么也能拉过来一些。”TOM网CEO王雷雷的这句话更是透出了抢夺淘宝所占市场份额的血腥味。
除了易趣这个老对手，紧紧盯住C2C这块馅饼的还有腾讯，由单一的IM软件日渐成为综合网络服务巨头的它目前在国内拥有2亿多的固定用户，依附于这一平台的腾讯拍拍网显然比易趣更有实力冲击淘宝的霸主地位。而针对淘宝用户，拍拍网的挖角政策也一直未断，比起易趣的资本压力，已经不再为钱发愁的腾讯显然是今后淘宝C2C战场上最头疼的对手。
如果靠机会和运气，想在短期内撼动淘宝这艘巨舰显然如同童话故事中的情节一样不切实际。除了表面的80%的市场占有率和基数用户外，淘宝的C2C战斗群中还包含了支付宝、阿里旺旺、阿里巴巴、雅虎中国等几个成功的关键因素。支付宝的快捷和安全解决了买卖双方的资金信任问题，阿里旺旺能增加用户的“黏”性，阿里巴巴B2B则能够打通淘宝B2C的进货环节，雅虎中国的资讯和搜索更是淘宝未来发展的关键，而这一切都是易趣甚至腾讯拍拍网所不具备的。
未来的市场格局
目前国内C2C领域已经形成淘宝、易趣和拍拍三强占据90%以上市场份额的局面，但如此惨烈的市场竞争并没有吓坏勇于进场淘金的实力派选手。2008年，百度CEO李彦宏宣布百度将在年内进军C2C市场，随后百度开始了一系列的动作，包括放出了百度IM软件百度Hi作为开路先锋。
百度占据着国内搜索引擎的头把交椅，而人们在使用搜索引擎时多数都是想搜索自己需要的东西，搜索引擎在某种程度上无疑就是指引着用户的那双“上帝之手”。李彦宏想将百度手中庞大的流量转化为在C2C市场中的竞争优势，这一点对包括淘宝在内的C2C网站而言绝对是一个巨大的威胁。
百度拥有足够强大的用户基数，而目前百度的产品构架也完全可以撑起C2C成功的全部关键要素。试想一下，当在百度搜索关键字“婴儿”时，排名第一位的是百度C2C商家的婴幼儿产品信息，对于吸引其他网站的C2C用户，这将是非常重要的一个砝码，当然能否成功将用户的搜索点击有效转化成C2C平台的用户还须进一步观察。
同样看重搜索与C2C结合的还有腾讯的马化腾，在今年腾讯高层多次表示要加强搜索引擎的研发力度，特别是在百度开始高调进军IM软件和C2C市场后，腾讯更宣称自己有信心瓜分搜索引擎30%的市场。
面对一个个直接威胁，马云一直没有放松警惕，在今年年初，阿里巴巴旗下的雅虎中国就开始了一系列改版动作，包括完善雅虎中国搜索，将原来的单一搜索变得更加富有人性化，更加强大，还有配合阿里旺旺的雅虎通互联互通计划，而新模式的B2C也是淘宝渴望转型寻求新利润点的目标。
在技术和商业模式飞速发展的互联网行业，今天的霸主并不一定是未来最成功的企业，换句话而言，真正具有生存优势的企业，应该具有长远的发展眼光和敏锐的商业战略。C2C企业的多元化肯定是未来不可逆转的趋势，但真正的问题是，选择什么样的多元化。对于走在关键转折点的中国C2C网站而言，谁会成为未来的市场霸主，是一个自然演绎的结果，并无令人惊奇之处。真正有戏剧性的是，在这一过程中，如何创造出中国的C2C模式，用马云的话说，如何创造一个互联网上沃尔玛、家乐福以及麦德龙的传奇，这才是我们值得期待的。