董师傅热线（17）
董师傅茶坊
无法打开“添加/删除程序”
关碧辉：我无法运行控制面板中的“添加/删除程序”功能。我的操作系统是Windows XP SP2。请问这是怎么回事？
董师傅：你有没有修改过sysoc.inf（\WINDOWS\INF文件夹下）文件？用记事本打开这个文件，然后对里面的内容进行修改可以使“添加\删除程序”发生一些变化。删除该文件中的部分“，hide”后，可以在“添加\删除Windows组件对”话框中显示所希望看到的项目，如果删除了所有的“，hide”，就会出现“添加\删除程序”打不开的现象，你可以把其他电脑上的sysoc.inf和自己的sysoc.inf对比一下，把删除的一些“， hide”添加上去。
电脑运行浏览器后特别慢
嘉兴：我的电脑只要一开浏览器就特别慢。我原以为是IE的问题。但是我换了傲游以后还是这个样子。但是我的电脑配置并不低，请问这是为什么呢？
董师傅：董师傅注意到，你提到傲游浏览器也有IE同样的问题 ，因为傲游浏览器是基于IE内核的，既然是IE有问题，往往会涉及到其他使用IE内核的浏览器。所以，解铃还须系铃人，问题的根源仍然在于IE。你可以使用奇虎的360安全卫士来检查是否有恶评软件。注意，有些恶评软件或者木马会干扰360安全卫士的安装和运行，所以一旦有这种现象就要在360安全卫士官方网站下载修复程序运行后再重新安装360安全卫士。如有必要也可以用360安全卫士修复一下IE。当然，也可以使用其他非IE内核的浏览器，如Firefox、Opera等等。
用故障恢复控制台修复系统
Fishing：我无意间删除了一些XP下的*.nls文件。今天，开机显示stystem32\c-936.nls文件损坏，需要XP系统盘，按R修复。可按R以后进入C:\Windows目录后，不知如何修复。还望董师傅指教。
董师傅：你这样操作，其实是进入了Windows XP的故障恢复控制台，假设你的光驱是G：，那么你就敲入如下命令：expand G:\i386\C_936.NL_C:\Windows\system32\C_936.NLS。然后运行Exit 关闭故障恢复控制台并重新启动计算机就解决这个故障问题了。或者，你也可以这样敲入命令：copy g:\i386\C_936.NL_C:\windows\system32，然后进C:\Windows\System32目录下运行命令：
c:
cd c:\windows\system32
rename C_936.NL_ c_936.nls
重新启动计算机问题就会解决。
低格硬盘后没有盘符
胡惠：我有一块老的Maxtor硬盘，买了一个硬盘盒，装好后连上电脑一切正常，我怕里面有病毒就对它进行了低格，可到要结束时，电脑提示格式化失败，确定后盘符就没了，重启也没用，但USB的图标还是有的，驱动也在正常工作，就是没盘符。请问我该怎么办？
董师傅：不知你用的是哪款低格程序，有些低格程序会导致你说的问题发生。董师傅建议你应使用Maxtor专用的低格程序对硬盘再次格式化，应该就可以恢复了。给你一个Maxtor专用低格程序的下载地址：http: //www.66169.com/soft.php？id=1007293 。其实，你怕有病毒就对硬盘进行了低格操作，这样做本身就是错误的，只要进行普通的高级格式化就可以清除病毒，根本就没有必要进行低级格式化。低格操作不当，往往会导致硬盘损毁。
删除文件后硬盘剩余空间未变
轩逸：我删掉了硬盘一些东西，可是硬盘的剩余空间仍然不变。按照网上所说的清空回收站，或者清空System Volume Information文件夹，现在都不行，仍然不变，我删掉200多MB的东西仍然是这样，是怎么一回事呢？
董师傅：董师傅怀疑是不是有影子系统什么的，或者虚拟保护、还原软件等等，如果是这样的话，你所做的一切都不起作用，删除后重新启动计算机将恢复到原先的状态。你确认一下是否安装了这类软件，如有，解除保护状态再进行删除文件然后再打开保护状态，或者干脆卸载掉这类软件。不过董师傅提醒你，卸载这类软件，感染病毒或者系统被窜改的风险将变大，请慎重考虑。
系统经常出现蓝屏
张辉：我的笔记本电脑经常发生蓝屏现象，这几天基本上是每天一次，蓝屏代码总是0x0000000a和0x0000004e这两个开头，但代码后面括号里的代码每次都不相同，电脑预装的是Vista Basic系统，没有系统光盘，我只有用电脑内置的还原软件还原系统到出厂设置，但电脑还是蓝屏，请问董师傅怎样解决蓝屏问题啊？
董师傅：0x0000000a代码多半是驱动错误、软件冲突所致，最槽糕的是硬件方面的兼容问题。不知你在Vista中运行的是哪个版本的QQ？据董师傅所知，以前的旧版本QQ的软键盘会导致Vista出现蓝屏并出现0x0000000a错误，请检查QQ版本，最新版本的QQ已解决这个问题。
另外，联想到你的蓝屏代码还有一个是0x0000004e，对于0x0000004e错误，如果你新近加了一条内存条，要确定内存品牌是一样的，如果不一样，有可能是内存和主板存在冲突或者是病毒导致的，病毒引起的故障也会引起蓝屏，你可以进安全模式杀毒看看。