董师傅热线（16）
董师傅茶坊
安装Zone Alarm后QQ频繁掉线
莱克：我的朋友自从装了Zone Alarm这款防火墙软件后，QQ就频繁掉线，严重时一两分钟就掉一次，只要把这个防火墙关掉就什么问题都没有了。出于网络安全考虑，我这位朋友并不想禁用该防火墙，请问是不是防火墙软件哪里的设置不对或是需要改一下？我朋友用的操作系统是Windows 2000。
董师傅：确实是 Zone Alarm（一款防火墙软件，因为功能较强，受到很多用户的欢迎）目前跟QQ过不去，把QQ程序识别为间谍软件、后门程序，不知你朋友在Zone Alarm扫描到QQ时是否出现过提示，如果出现提示，则应该选择“all ignore”忽略。如果QQ已经被Zone Alarm给隔离了，就在Active Iteams（活动项目）中找到QQ，它默认是被设置为Quarantine（检查并阻止），将它更改为Ignore Alawys（一直忽略），这样Zone Alaem就不会跟QQ过不去了。另外你可以关闭Zone Alarm的Anti-Spyware就可以正常使用QQ。
如何将C盘空间分区扩大
王富贵：我的电脑C盘的空间分区的时候分得太小了，我想把C盘的空间变大点，但是又不能重新装系统，因为电脑里有非常重要的东西。请问还有没有其他的办法呢？
董师傅：有几款分区管理软件可以帮你完成，董师傅推荐的是Partition Magic（硬盘分区魔术师） 8.05汉化版，它可以在Windows上进行操作。你根据实际情况将剩余空间比较多的盘跟C盘合并，确定后会提示需要重新启动，而后自动进入DOS下进行一系列操作，需要很长时间，所以一定要保证不要中途断电！不过Partition Magic还是会有一定几率丢失文件的，尽管几率很小，所以董师傅建议你可以在扩大C盘前，用移动硬盘把C盘中重要的文件进行备份，然后再进行扩大C盘空间分区。虽然这样做很麻烦，但却能保证数据的完整性。
拨号经常弹出密码无效提示
章长夜：每次宽带连接时，总弹出“错误691 由于域上的用户名和/或密码无效而拒绝访问。”而重拨一次后就能成功登录。请问董师傅，这是怎么回事，应该怎样解决？
董师傅：这可能是ISP的问题，董师傅不知道你是使用哪家的ISP，同一个ISP在不同的省区也可能有不同的做法。据董师傅所知，比如电信在有些省区把每台上网的机器都做了单独的绑定，这样的话，你就得给电信客服（10000）打电话请求激活你的账号。比如：需要A机器上网，给10000打电话，请他们激活，需要B机器上网，再给10000打电话，再请他们激活。这样看起来比较麻烦，但是电信这么做也是为了防止用户的账号被盗用。
安装卡巴斯基7.0后不能访问网易
小康：我无法访问网易的主页，其他的网页都正常，登录网易主页时窗口中只显示“卡巴斯基互联网安全套装7.0 The requested URL http://www.163.com/is forbidden ”的字样，请问这是怎么回事儿啊？
董师傅：因为卡巴斯基7.0有个“家长控制”这个功能，它是卡巴斯基7.0新增加的功能，家长可以通过创建黑名单来限制孩子访问一些网站，可以定义禁止访问类型，如禁止访问暴力、色情、赌博等网站。可以根据用户类型来定义访问列表，用户类型有孩子、青少年和成人。董师傅怀疑你开启了卡巴斯基家长控制，并屏蔽了网易网站，你要是想访问网易，可以关闭卡巴斯基7.0的家长控制的功能：在卡巴斯基的控制面板中依次点击保护、家长控制，去掉勾选“启用家长控制”，应用后即可关闭家长控制。
暴风影音播放视频只有画面没有声音
关键：我家电脑的暴风影音播放视频时只有画面而没有声音，这是怎么回事呢？是不是暴风影音与Windows Media Player和Real Player同时安装会产生冲突？
董师傅：董师傅提醒你首先检查音箱是否已经打开了，音箱插头是否已经正确的插进声卡的插孔，可别小看这个问题，有时候这个不起眼的问题会导致故障发生。如果音箱没有问题，那就从软件入手了，检查声卡（声音芯片）是否正常，用其他播放器播放声音文件。不知道你的Real Player是什么版本的，董师傅以前遇到过类似的故障，安装Real Player11后，暴风影音播放real格式的文件就没有声音，但播放其他格式的文件却正常，不知你是否属于这种情况。引起这个问题的原因是由于 RealPlayer11相对于10有很大改变，暴风影音自带的RealMedia分离器对于11的解码器存在一些问题，具体就是cook.dll文件，只要把cook.dll替换为Real Player10的就可以了，解决办法是：将别人的机器（安装Real Player10）中的cook.dll 替换掉系统中使用的cook.dll就可以了，将它放在C:\Program Files\Common Files\Real\Codecs下覆盖原来的文件即可。
让IE不再保存访问过的网址
何夕：我在使用IE浏览器的过程中，发现访问过的网址都会自动保存在地址栏中，请问如何让IE不再保存浏览过的网址呢？我可不想让同事知道我都浏览过什么网页，请董师傅帮忙支招！
董师傅：要解决这个问题还得求助于注册表。打开注册表，定位到“HKEY_CURRENT_USER\Software \Microsoft\Internet Explorer\Main”，在右侧找到字符串“Save_Session_History_On_Exit”，将它的数值修改为“yes”，这样重 新启动计算机后，再浏览网址就不会保存访问过的网址了。
无盘局域网的工作原理
张毅：我最近老听到别人说什么无盘局域网，我想请董师傅给我介绍一下无盘局域网工作原理。
董师傅：这个话题太宽泛了，董师傅争取用最简洁的语言来介绍一下无盘局域网工作原理。无盘网络就是所有工作站都不安装软硬盘驱动器，通过网卡BootROM自举来启动系统，然后共享服务器软硬件资源的局域网络。在这种网络中的工作站就被称为无盘工作站。至于BootROM，对于不是很老的主板，其BIOS中空闲较多并支持写入，可以将BootROM 芯片代码写入主板BIOS中，节省一块芯片。较常用的无盘启动芯片有RPL和PXE两种，其它还有一些厂商开发的专用芯片，应用不是很普及。无盘网络的每台工作站都不需要硬盘，它的最大的优点在于管理和维护十分方便。简单点说，无盘工作站就是把硬盘和主机分离，无盘工作站只执行操作不执行存储。