GoodbyeMOTO？
数字前沿
Hello MOTO作为一句时尚的广告语，人们早已耳熟能详。曾几何时，中国的第一代移动通信使用者都以拥有一台摩托罗拉手机而自豪。或许真是“盛极必衰”、“刚久必折”，摩托罗拉的辉煌在进入21世纪后并没能延续太久。早早地丢掉了手机市场的老大地位自不必言，在手机市场的地位更是落到了诺基亚、三星和索尼爱立信的身后。在国际巨头纷纷重组、优化资源的时候，摩托罗拉却仿佛已经被市场抛弃。
摩托罗拉已经开始走上下坡路，这是毋庸置疑的事实。
摩托罗拉究竟犯了什么样的错误，让这样一个行业巨头走到了被迫拆分的地步？难道，Hello MOTO真的要变成Goodbye MOTO吗？
V3的“阴影”
今年摩托罗拉的主打产品之一，是“锋彩”系列中的V8。摩托罗拉是如此看重这款产品，以至于到处都能看到手持V8黄金版，一脸笑意的贝克汉姆巨幅海报。
但不管贝克汉姆怎么微笑，人们还是无法从V3的阴影中走出来。很多用户一直把V8默认为V3的另一个版本。这款4年前的产品一直主宰着摩托罗拉从2004年到2008年整个中高端手机的创意路线。消费者们总是抱怨看到了“穿着不同马甲”的V3。V3作为Razr系列第一款手机，超薄的设计在手机市场上演了“惊天大逆转”，自2004年夏天上市以来，V3热卖超过一亿部。摩托罗拉品牌也重现生机。或许真的是太成功了，以至于4年来，摩托罗拉再也没有推出能搅动市场热点的主流机型，几乎所有的同类定位手机都是在V3 的基础上修修改改。一向以产品线丰富著称的摩托罗拉，甚至被人指责“诺基亚每推出高中低档都覆盖的5款产品，摩托罗拉才能推出一款。”一个证据就是，目前摩托罗拉60%的营收仍靠Razr系列手机独撑，而由于需要面对不同定位的群体，产品的定位也是一变再变。以V3为例，最初推出市场的时候定位是商务机，在市场获得好评后，摩托罗拉推出了多款不同颜色的V3，开始改走时尚路线。与此同时，V3的价格开始大幅降低，产品上市的18个月内，价格降幅达60%以上。
正是由于V3及其系列产品和其他衍生产品的“推陈出新”，人们只记下了V3的样子，而不再记得摩托罗拉其他的手机产品。根据对互联网上数十家主流网站的数据监测所得的最新数据，2008年4月6日到2008年4月12日这一周的时间内，在用户最关注的手机型号前20名中，摩托罗拉仅有一款几年前的A1200（“明”）上榜，排在第19位，而用户最关注的手机品牌排行上，摩托罗拉虽然位居第四，但已经落后于诺基亚、三星和索尼爱立信。
迷失在时尚与技术之间
摩托罗拉一直是个以技术为主的公司，这样的公司通常都能在时代转换、技术发展缓慢的时候制造出令人眼前一亮的产品。但一旦市场环境开始稳定，产业前进的速度加快，以技术为主导的厂商往往都会跟不上市场的脚步。特别是当手机行业已经变成大众化、快速化的消费品市场时，手机厂商就不再是技术厂商，而是时尚业者。用户的需求不再集中在对产品的技术水平上，而是更关注产品能在什么样的程度上满足使用的体验。
摩托罗拉MPX在性能上几乎可以和诺基亚N9X系列分庭抗礼，外观上的双向翻盖也颇有创意。可惜在大陆却未能上市。
当公司文化和产业趋势存在差距时，摩托罗拉要做的，就是在这二者之间找到一个良好的契合点。但摩托罗拉显然没有很好做到这一点。首先摩托罗拉的产品战略一直处于变换频繁的状态中，同一个系列的产品没有一个准确的定位，使用的人群年龄、职业甚至性别分布参差不齐。其次，摩托罗拉的固有优势在于其技术水平，但却为了体现出自己的时尚品味而放弃了原本优势的技术力量。从“Motorola”变成“MOTO”的那一天起，技术的摩托罗拉就开始变成了时尚的摩托罗拉。
摩托罗拉创造性的思考和执行能力在V3身上灵光乍现，然后又迅速地归于沉寂。在此之后，摩托罗拉在市场和技术方面似乎再也没有什么大手笔。许多原本应该是突出亮点的功能都被埋没在了纷繁复杂的说明书当中。“明”的广告里显然周迅比手机功能本身更加吸引用户的视线；而V8广告片中那个听到铃声喷饮料的小帅哥也没有告诉观众V8到底是一款怎样强大的手机。
摩托罗拉始终只是技术的巨人，在当前的市场状况下，摩托罗拉在市场营销和品牌影响方面都无法和诺基亚相比，而技术的优势又没有被用户认可。最直接的差距就在那些一目了然的参数上。甚至摩托罗拉至今仍是市场上唯一一个没有推出500万像素手机的大牌厂商。换句话说，摩托罗拉并非没有能力把这些技术产业化，而是消费者的需求和研发的目标没有对接，研发部门花了太多的精力在开发复杂的底层系统上，没有机会将充满娱乐性和实用性的产品付诸实施，而这两点恰恰是用户现在最看重的。
无论是从产品还是从市场来看，摩托罗拉那双银色的翅膀似乎都已经展不开了。技术和推广互相拥抱着才能飞行。
市场竞争不相信眼泪
不管怎样，摩托罗拉都曾经是中国乃至世界手机市场上最强大的一支力量。在模拟时代摩托罗拉几乎就是手机产品的代名词。就是这样的一个庞然大物，却在短短几年落魄到“大厦将倾”的地步。谁能力挽狂澜？不光我们，摩托罗拉也很想知道答案。
除了我们此前提到的那些事实，摩托罗拉在市场上的表现也是因为竞争对手的“出色”和合作伙伴的“滞后”。曾几何时，摩托罗拉遥遥领先于诺基亚，三星更是不入摩托罗拉法眼的韩国小厂。但市场竞争的态势总是瞬息万变的。逆水行舟不进则退的道理在手机行业中同样有效。
在2000年到2002年期间，手机市场开始出现了一个转变的前奏。模拟手机逐渐淡出市场，取而代之的是全新功能的数字手机。诺基亚和三星正是抓住了这一机会，各展所长地杀出了重围。也是在这个时候，爱立信壮士断腕，与索尼成立合资公司索尼爱立信，重整旗鼓再战江湖。一时间市场上出现了几支对摩托罗拉的既有地位构成严重威胁的力量。
诺基亚主打人性化，三星主打时尚和华贵，索尼爱立信则主打娱乐。摩托罗拉呢？什么都没有，商务、时尚、功能、技术……摩托罗拉似乎什么路线都想走一走，但哪条路线都没能坚持到底。最终丢掉了所有的市场。
而在2006年开始兴起的智能手机市场竞争中，摩托罗拉“死磕”Linux，一直没有大规模推出其他手机操作系统的智能手机。众所周知，智能手机的优势在于开放的平台和可扩展的功能，而Linux虽然是开放的平台，但摩托罗拉却没有提供一个开放的开发环境，以至于虽然是智能手机，但是摩托罗拉的产品却没有多少第三方软件的支持。
非智能手机没有主打方向，智能手机又没有第三方支持，再加上新产品的推出速度越来越慢，摩托罗拉在诺基亚的凌厉攻势下终于败下阵来，连已经占有的“领地”也丢掉了。
摩托罗拉的翻身机会
摩托罗拉的颓势尽显，似乎已经没有什么力量可以阻止摩托罗拉从手机市场铩羽而归。但摩托罗拉并非没有任何机会。我们预测，以Google为主导的手机开放联盟将会是未来摩托罗拉最大的机会。
手机市场的诺基亚和互联网市场的Google都已经俨然是行业里的庞然大物，而且双方都在觊觎着对方的“领地”。诺基亚在手机市场的地位短时间内已然无人能够撼动，OVI服务的登场更是表明了诺基亚未来向互联网服务转型的态度。而Google也不示弱，拉起了30余家厂商成立了手机开放联盟。这个联盟网罗了通信产业链的上下游厂商，包括运营商、设备制造商和服务商。摩托罗拉正是其中之一。
诺基亚想以一己之力颠覆互联网的秩序，而Google则在捍卫自己“领地”的同时加紧了向手机市场的渗透。
Google已经言明，在手机开放联盟内只负责提供Android的操作系统，而不涉足具体的终端制造，再加上多家运营商和设备制造商的支持，同时Android更是一个完全开放的操作系统平台，这些优势都是单纯身为设备制造商的诺基亚所不具备的。毫不夸张地说，如果摩托罗拉能够成功借助Android的力量，并非完全没有翻身的可能。所谓瘦死的骆驼比马大，从技术上来说，摩托罗拉并不逊色于其他任何一家厂商。但也毋庸讳言，在新经济开始席卷全球的时候，摩托罗拉的内部更新速度远远落后于时代的步伐。摩托罗拉现在的问题，并不是更换一两个领导者就能解决的，更需要一次从上而下的改变。
如果摩托罗拉继续在前进道路上摇摆不定，无法打破成规开拓创新，Hello Moto的口号或许就真该改成Goodbye MOTO了。
相关链接：摩托罗拉曾经的辉煌
1986年，摩托罗拉的营业额超过一百亿美元，成为了全球制造业的超级巨头。
1995年，摩托罗拉3200（模拟机）：当年无数的电影和电视剧中都有这款手机的影子。
1999年，摩托罗拉308C：“掌中宝”的形象曾经深入人心。
2000年，摩托罗拉V998：作为V系列的经典产品，V998引领了一个时代的翻盖手机潮流。
2000年，摩托罗拉L2000WWW：这是早期的支持WAP上网的经典手机之一。
2004年，摩托罗拉V3：当年摩托罗拉虽然推出了数十款新机型，但大家能记得住的，恐怕只有V3。