英雄会：高以成：海尔电脑第一兵
访谈
英雄语录
“年轻人要成长，激情是一方面，但另一方面一定要有敬畏感，只有敬畏，才会珍惜，才能努力地去做每一件事。”
“国内企业千万别以为和跨国公司拜把子就一切OK了，关键还是要自己有点实力，否则最终会成为人家的一盘下酒菜。”
本期英雄：高以成
英雄出处：海尔信息科技（深圳）有限公司总经理
成名领域：电脑制造行业
从高以成的履历表来看，其实和很多国内企业管理者并无区别，具有相当的典型性：农民子弟出身，考上理工类大学，分配到大型企业，从底层开始一步步成长为管理高层。
不过从海尔家电的骁勇悍将到海尔电脑的中军统帅，高以成横跨了两个完全不同的领域，这一点成为他身上最鲜明的特征，也让他在企业管理中有了更多的思考。
第一章：大学毕业的跨部委“跳槽”
时间的镜头转回15年前。1993年，高以成大学毕业，到哪里去继续自己的奋斗之路，成为摆在他面前的一个头等问题。这个时候，徘徊在人生十字路口的高以成被一句商业口号吸引住了，也正是这句口号，把23岁的山东人高以成吸引进了海尔。
相信很多人都有印象，上世纪90年代，作为家电厂商的海尔曾经提出过一句非常响亮的口号“琴岛·利勃海尔，走向世界”。今天看来，这个口号的出炉受两方面的影响。一方面，90年代初期，也许是受成功举办北京亚运会的影响，几乎所有中国知名企业都把国际化提上了议事日程，联想公司最早的国际化思路就是在此时萌芽的。“冲出亚洲，走向世界”几乎成为中国人的一句口头禅。更具决定因素的另一方面是来自海尔创始人张瑞敏的影响。从1984年创立海尔那一天开始，这位中国企业大师就希望将海尔的触角伸向全世界每个角落。而正是张瑞敏的这份理念，推动海尔在数年后成为最具国际影响力的中国品牌。
“走向世界”，对于即将投身社会，渴望成就一番事业的众多年轻人来说，这句口号具有相当大的吸引力，自然也包括高以成。
然而，高以成很快面临一个非常现实的问题：他所在的大学属于机电部，而海尔属于轻工业部。在这里不得不提及当时的分配制度。上世纪90年代几乎所有大学，尤其是理工类大学，都隶属于不同的中央部委。比如北京邮电学院属于邮电部，哈尔滨工业大学属于国防科工委，北京交通大学属于铁道部。与这种隶属部委模式相对应的是，大学生毕业分配就只能在所属部委的系统内进行，而不能跨部委分配。
为了能到海尔工作，高以成费了不少周折。先是找到系上和学校领导谈了自己的想法，然后又跑到学校招待所，和来学校负责招聘的海尔干部聊天。高以成甚至想，如果实在不行，就给机电部和轻工业部写信。最后，高以成总算梦想成真，进入了海尔公司。
谈到自己当年为何这么执著要进入海尔，高以成曾经谈了自己的想法：“也许现在很多年轻人觉得工作机会这么多，不满意就跳槽，甚至还可以自己创业。但那个时代的大学生，尤其是像我这种农村出来的大学生，非常看重毕业分配。对于我们来说，选择一份适合自己的工作，就相当于选中了一个能够实现自己抱负和才华的平台。”
正因为如此，初到海尔的高以成特别珍惜这份来之不易的工作，用他自己的话来说：“真的有一份敬畏感。”
1993年那一届，进入海尔的大学毕业生一共有43人。当时到厂区之后，公司分了数套8人集体宿舍。在这个时候，不同的人对于周边环境的不同心态就体现得非常鲜明了。
公司干部处的人去找这些大学毕业生谈话，现场就有人提出：海尔这么大的公司，为什么要让大学生挤集体宿舍，还是8个人一起。
另外海尔为提倡艰苦朴素的工作作风，在宿舍里统一摆放了黑白电视机，而不是正在流行的彩色电视机，同样引起了一些毕业生的抱怨：这不是太抠门了吗？堂堂一个家电企业，居然连彩色电视机都配不起。对此高以成却显得很平静，他直言不讳地说：“8人宿舍有什么不好？以前在农村我住平房，现在住楼房，很满足了。黑白电视？也没什么，我来这里是干事的，而不是享受的。”
用今天年轻人的思维来审视，也许高以成显得太缺乏个性，太容易满足。但高以成有自己的判断：“我始终认为，企业对个人来说，不是享受的空间，而是发展的平台。在企业里面，对于年轻人来说，最大的个性是什么？不是特立独行的言论，不是吸引眼球的表现，而是能不能利用这个平台成就一份事业。只有这样，个人才能实现自身价值，企业也才能通过个人发展壮大。”
1993年，海尔电冰箱厂多了一名叫做高以成的车间工艺员。
第二章：从卖冰箱到卖电脑
当高以成在海尔电冰箱厂沿着工艺员——车间主管——业务经理——部门总经理的路线不断奋进的时候。海尔本身也发生着巨大的变化，将触角延伸到一个又一个全新的领域。
1998年，海尔第一次涉足电脑领域。之所以在这个时候选择进入电脑领域，与海尔在这一年提出的两个重大战略密不可分。一个是“国际化战略”，另一个则是“多元化战略”，后一个战略直接导致海尔成立了海尔电脑有限公司、海尔3C连锁有限公司和软件有限公司，专门负责经营海尔电脑。但是初次进入电脑领域，留给海尔的回忆是苦涩的——几年之后，海尔带着5000万元人民币的亏损额遗憾地退出了电脑领域。
高以成后来也专门研究了海尔首次进入电脑领域遭遇失利的原因，得出的最大结论是：对电脑领域的特殊性估计不足，尤其是海尔在家电领域功成名就的前提下，大家认为电脑领域应该很容易拿下，结果正好相反。
2003年，不甘失利的海尔卷土重来，这次与中国台湾宝成集团联手，选择台湾代工，海尔贴牌的方式。对于这次失利，高以成认为路子是对的，但操盘手没有选对：“当时从外面花重金挖了一个操盘手，结果由于不熟悉海尔经营特点，导致在市场上很快就陷入被动。”
2004年，海尔董事会召开会议，决定整合资源，第三次在电脑领域发力。在会上，谁来领军海尔电脑，成为大家关注的焦点。在人力资源部门提供的一系列名单中，张瑞敏的目光最后落在了“高以成”三个字上面。
海尔董事会的考虑出于多方面：首先，海尔干部必须成为多面手，这是张瑞敏一直的想法；其次，从前两次失利来看，海尔产品本身没有问题，都是在市场战略上出现失误，所以必须选择一位精通市场营销的干部去领导海尔电脑。最后，这位领军人物一定要在海尔电器具有丰富工作经历，这样就可以将电器行业的一些经验延续到新的领域。
而高以成正好符合上述条件：此时高以成担任海尔集团商流推进本部本部长，专门负责海尔全集团的统一销售，属于核心市场营销部门。而11年的工龄，从车间工人成长起来的经历，已经让高以成成为典型的海尔式干部。
会后，张瑞敏找到高以成谈话，这位海尔掌门人几乎没有说客套话，开门见山：“以成，董事会决定派你去做电脑这块，我个人全力支持，希望你放手去做。”
然而当时整个电脑领域对于高以成来说，绝不仅仅像上述对话那样简单。2004年前后，全球电脑领域发生翻天覆地的震荡。惠普并购康柏，IBM出售电脑业务给联想。毫不客气地说，整个市场格局每天都在不断地变化组合。
而海尔电脑自身，在国内市场的排名竟然在第20名，与在家电领域的霸主地位形成极为鲜明的对照。
这一切，都对走马上任的高以成形成了巨大的压力。
第三章：跟英特尔拜把子
与英特尔结盟，是高以成上任之后最大的一个决定，也是他经过深思熟虑的一个结果。
担任海尔电脑总经理之后，营销出身的高以成很快发现电脑业与家电业的巨大差距。
在家电业，海尔就是老大，周边有上百家配件供应商都围着海尔转，随时为海尔服务。家电的技术标准，都由海尔说了算。但是来到电脑业，情况完全倒了个儿：海尔当不了老大了，那么谁是老大？上游厂商英特尔和微软。所有电脑厂商，即使惠普、戴尔这样牛的企业，都必须跟着上游厂商英特尔和微软的指挥棒转。而且跟上游厂商不能是简单的买卖关系，而必须时刻保持合作，因为IT技术更新特别快，以为买了一批芯片就可以大卖三年的思路在这里压根就行不通。
高以成意识到，要在电脑领域迅速发力，就必须找到一个同盟者，实力强大的英特尔无疑是最佳选择。
但问题是，英特尔能把海尔看在眼里吗？的确，按照海尔电脑在2004年的销量，这支电脑新军几乎勾不起英特尔的任何兴趣，英特尔甚至把海尔看作是山东地方电脑品牌，将海尔作为区域厂商进行合作。
那年发生了这么一件事，海尔方面为了迅速拿到英特尔的最新芯片，提出用现款支付——这在IT业交易中是非常诱人的，但却遭到了英特尔的拒绝：英特尔的理由很简单，海尔在产业链中的地位还不足以让自己提供最新产品。
最终促成合作还是依靠海尔自己。高以成心里很明白：与跨国公司合作，自己没两下子的话，迟早都会成为别人的一盘下酒菜。
从2005年暑期开始，海尔电脑一口气推出16款笔记本电脑和10多款台式PC，在全国各大卖场全面上市。与此同时，利用海尔自身的优势，将国美、苏宁等家电卖场和恒昌、百脑汇等专业IT渠道商结合起来，建立起一个庞大的销售网络。借鉴在家电品牌上的经验，高以成投入重金打造海尔电脑的品牌形象，各种宣传广告纷纷登陆北京、上海、深圳等大城市的街头，海尔数码体验店也以每个月一家的速度不断出现在电脑卖场。
2006年第一季度，销售统计结果出来了。在永乐，海尔在品牌电脑销量上排名第一，在国美和大中则排名第二。在全国品牌电脑销售排名上，海尔已经从年前的20名连续上升16个名次，排在第4的位置。
在一年之间上升16个名次，成为海尔电脑能够与英特尔联盟的关键。
在这样的背景下，海尔和英特尔逐渐靠拢了。
2006年，英特尔开始推出“酷睿2”品牌，取代已经十多年历史的奔腾品牌。这对英特尔来说是非常重要的一件事情，当时这家芯片公司要在中国和全球分别挑选一个首发合作伙伴。
在全球范围，英特尔挑选了戴尔公司。在中国地区，英特尔则提出两个条件：第一，必须是成长型企业，具有一定的上升势头；第二，必须完全支持英特尔，而不能选择对手产品。结果英特尔的市场人员按照这样的标准在国内厂商中筛选一遍之后，只有一家符合，那就是刚刚进入到销量前4名的海尔电脑。当时还是英特尔中国区总经理的杨叙立即飞赴上海和高以成见面。在会谈中，双方一拍即合，海尔成为英特尔的中国地区首发伙伴，率先上市销售英特尔最新的酷睿2产品。后来英特尔的市场人员还不放心，专门到上海市场针对5999元的酷睿2电脑做了一个调查，发现能卖到5999元价位的只有三家：海尔、联想和惠普，而海尔又是销售得最好的。
此后，海尔和英特尔的合作面就逐渐宽广起来，高以成和杨叙每隔一段时间就要见面——后来还觉得不过瘾，双方又拉到各自的老板，英特尔CEO欧德宁与海尔董事会主席张瑞敏见了面。创新研发中心、润眼电脑、农村电脑、四核处理器……都成为两家公司密切合作的基础。
第四章：扩张要靠上市融资
如今，国内主要的电脑厂商几乎都已经上市融资：联想在香港上市，方正、同方则在国内A股上市。对于海尔来说，上市融资自然不可避免。
2007年年初，国内就盛传海尔电脑要通过并购一家国内电脑厂商完成上市，后来这个传闻不了了之。但事实是，海尔的确到这家厂商去做过内部财务审计，结果发现问题颇多，一旦并购过来，反而会成为一个无底洞。
对于海尔电脑来说，上市融资绝不是获得资金这样简单，一旦上市，对于企业管理运营方面都会有一个积极的影响，让企业管理制度更加现代化、正规化，符合上市公司的运作。这也是高以成希望达到的目的。
另外一个目的则是吸引更多的人才。现在，海尔集团正在考虑海尔电脑的期权发放，允许职业经理人持股，甚至让客户参股进来。高以成认为一个健康发展的电脑企业，人才不应该仅仅来自母集团，而是要保持一个开放性的人才体系。海尔电脑从上到下，包括他在内，来自海尔集团的员工不超过10个，其他都是从外面招聘进来的，目前高以成主抓的一件事情，就是制定员工期权政策，进一步提升大家的工作积极性。用高以成的话来说：“只要是利于公司发展的，我们都会考虑。”
从2007年下半年开始，海尔电脑加快了企业内部整合和调整，采取“一南一北”战略：研发中心南下苏州，运营中心则北上北京。从目前透露出来的情况看，海尔电脑很有可能采取借壳上市的方式，在苏州或者其它具有优惠政策的城市注册一家公司，将海尔信息科技、海尔数码、海尔手机等资产注入进去，一并在国内A股上市。
对于高以成来说，这也是海尔电脑未来扩张的必经之路。