你的私人信息 他人的财富源泉

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相信有很多朋友都有这样的经历:入住新房才几天,就接到装修公司和建材商城的推销电话;刚刚买完车,推销各种车辆保险的电话随即接踵而至;孩子出生没几天,打来推销奶粉和婴幼儿用品的电话不断……前不久,央视的“3·15晚会”爆出令人瞠目结舌的垃圾短信制造内幕,而这只是曝光了国内私人信息被肆意贩卖的现象的冰山一角。前段时间,上海、深圳等地发生了数百万名房地产业主信息被泄露的新闻。我们不禁要问,姓名、电话号码、通讯地址等这些私人信息,是在什么情况下被何人以何种方式窃取的呢?私人信息具有很高的价值么?贩卖这些私人信息,是否属于违法行为?我们该怎样从根本上杜绝这一现象?

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贩卖私人信息的网站比比皆是

私人信息真是让企业走向成功的金钥匙?

在信息化时代,唯有掌握足够多的有效信息,才有赢得市场的希望。对于国内的私人信息需求者来说,获取私人信息,可以说是走出了现代营销的第一步。

在激烈的市场竞争中,电话营销作为一种能够帮助企业获取更多利润的营销模式,正在被越来越多的国内企业所采用。正是因为有了这些需求,才导致了一些信息商贩明目张胆地通过出售私人信息来牟取暴利。暗地里从私人信息高度集中的单位有偿收集私人信息,对收集来的私人信息进行简单处理,接着对外分类售出,私人信息的贩卖已经在国内形成了一条完整的产业链!信息贩子靠出卖私人信息能获得多少利润?这个我们不得而知,但是打开百度搜索,输入关键字“老板电话”,我们可以看到有近百万条搜索结果,这么多的出售私人信息的广告,足以证明,这个不光彩的灰色市场是多么的庞大!

但是那些叫价十分便宜的私人信息,究竟有多少价值可言?面对这些唾手可得的私人信息,我们不禁对通过这种渠道得到的私人信息价值产生了一些怀疑。网上那些信息商贩身份不明,要是付钱后得到的私人信息是假的怎么办?一些客户的私人信息经常更换,到了自己手里的私人信息究竟有多少是有效的?这些私人信息对信息需求者而言利用率高吗?

5000余个老板的手机号码,在网上只要300元人民币就能买到,通过砍价竟然只花了200元人民币就买下了。电话营销公司的王经理认为自己做了一笔不可思议的买卖。以前他找客户都是自己在网上网下一个个寻找,现在直接购买私人信息,节省了自己的大量时间。但是当他欢天喜地地通过信息商贩提供的私人信息,逐个打电话过去拜访客户时,发现大多数客户对自己贸然打电话的行为表示愤慨,成功达到营销目的的几率不足10%。花了钱买私人信息,花了时间挨个打电话,但最后的收效远不如自己以前采用传统方法得到的收效大。

而做环保材料代理生意的李老板,则比王经理更惨,他被几个信息商贩给忽悠了。当初那几个信息商贩把他们提供的私人信息吹得天花乱坠,他们提供的数据,不仅有姓名和电话号码,还包含了公司名称、E-mail、通讯地址、注册资金、经营范围等详细信息。结果李老板花大价钱买下后,发现这些私人信息里面,有大部分是虚假信息,剩下的则是过期资料。

除了我们随机调查的这些案例之外,网上网下还有很多关于购买私人信息上当受骗的案例。很多信息需求者购买私人信息的目的,无非是可以通过电话对目标受众进行一对一的营销,让目标受众接受自己的产品或者服务。但是私人信息收集渠道以及贩卖渠道的不规范,让这些信息需求者的贸然造访,成了目标受众的无尽困扰,自然信息需求者的电话营销效果不佳。

私人信息利用要向国外取经!

不可否认,私人信息其实蕴藏着很大的金矿,但关键在于你如何去开采这些价值。国内除了中小型企业,一些大型企业也在收集私人信息,只是在手法上略有不同罢了。与中小型企业的原始利用方法不同,大型企业收集私人信息的目的是为了掌握最新的客户资料,以便随时调整企业的战略步骤,制定新的策划方案。

而在西方发达国家,企业对于私人信息的收集与利用,是值得我们学习和借鉴的。很多投资者看好互联网产业,有很大一个原因就是在于大多数互联网产业为研究网民的消费行为与生活习惯,提供了良好的平台,可进行调查、推销、跟踪等服务。

知名社交网站Facebook开发的新广告系统,通过后台控制和软件反馈来监测网民的上网习惯,并允许广告客户根据Facebook用户对外公布的个人信息,给每个Facebook用户推出更具针对性的广告。现在包括英特尔等在内的全球知名的企业都在采取这样的私人信息发展策略——以客户信息为基础,进行目标明确的营销之战!

除此之外,国外还有很多调查公司采用了带有鼓励意味的私人信息收集方式,让广大用户更加乐意接受私人信息的合理利用。以高额酬金等奖励来鼓励用户参与调查,就是其中的方法之一。在保证不把私人信息出售给第三方的前提下,用户在合约时间内,通过客户端接受调查公司的监控,调查用户上网习惯等各种信息。调查公司将很多接受调查的用户的信息进行综合分析后,再将得出的整体调研数据提供给客户。甚至有一些调查公司提供了自助式调查平台,用户在上面可以根据自己的意愿,选择调查别人或者被别人调查……

在网络技术飞速发展的时代,在社会信用加快建立的今天,私人信息的保护与合理利用同样重要。建立一个让网民满意的服务平台,在保证安全的条件下,合理利用私人信息的价值,为自己的客户分析出目标受众的兴趣和习惯,并为客户提供方便、有效而且合法的营销平台,从不向公司以外的任何企业出售私人信息数据,也不与任何合作者分享私人信息,这就是国外成功的互联网企业,或者说成熟的信息商贩,对私人信息的有效收集与长期利用的方式,也是国内企业未来对于私人信息利用的正确之道!