笑傲数码江湖的令狐

网络生活

店主其人

姓名:谢福(令狐828)

性别:男

年龄:26

开店时间:4年零6个月

自我介绍:淘宝网上珠三角地区销售数码相机第一人

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根据地:令狐数码(http://shop6613.taobao.com/)

店主说店

主营商品:经营数码相机、数码单反、数码摄像机和相关的周边配件。

特别优惠:看过《电脑报》来店里的读者,购买相机套餐都一律免邮费,已购买了或暂时不买相机、摄像机的朋友,也可以用支付宝支付10元包邮购买任何型号的数码相机、摄像机的液晶保护膜3张或SD读卡器一个加保护膜一张。

现在,在我们店里可以购买到全国联保的正品大陆行货,也可以购买到价格优惠的香港行货,有专业的数码单反,也有时尚的卡片机。有尼康、佳能、宾得、腾龙、适马的镜头、闪光灯等专业摄影产品,还有摄影包、三脚架、电池、存储卡这些附件。

我们销售的数码相机发出前都用专业软件测试CCD有无坏点。发货也都采用EMS特快专递或顺丰这些有保证的物流公司,在你没有签收前出了问题都是我们负全责。

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开店大事记:

2003年6月6日,经过特别认证成为第一批“淘宝先锋”(指2003年5月10日到2003年6月10日期间主动加入淘宝,或者由淘宝特别邀请的第一批有一定诚信度的并且申请认证的会员)。

2003年6月7日,“令狐数码”专卖店在淘宝网开业。

2004年1月18日,获得了首批颁发的淘宝最高荣誉黄马褂(代表一种荣誉,现用于评选前一年度对淘宝作出卓越贡献的掌门和护法,以及普通淘友,有效期为一年)。

2004年6月2日,担任淘宝社区摄影摄像居第二代掌门。

2005年3月1日,再次获得了淘宝黄马褂。

2005年5月13日,成为淘宝最大商盟成员。

2007年8月24日,成为淘宝的四钻卖家。

元老店主忆往昔

最早接触网上购物是在易趣。当时易趣独大,店铺都要收费,对于我这样一个才做网店一点生意经都不懂的人,觉得交钱是很不划算的,所以虽然在易趣注册了,但一直没真正地把网店的经营开展起来,后来听说淘宝是免费的于是就转战到了淘宝。

说到为什么会卖数码相机,主要还是因为我是个相机发烧友,玩的同时也多了很多闲置的相机。然后,在观察中发现,每一个网上卖家都需要一台数码相机拍摄产品,这是一个庞大的用户群体,而且我又地处深圳,毗邻港澳有着地理优势,所以就专营起了数码相机。

开始,开店不像现在这么容易,那个时候淘宝不为大家知道,一切都是秘密进行,大家在上班的空闲兼职开自己的网店,也同时为网店的推广而努力,为社区做贡献。当时为了将消费者的目光吸引到淘宝网店来,常常进行“自杀活动”,也就是在易趣的社区店铺上留言,宣传自己的淘宝店铺,易趣对此是发现一个封一个易趣账户。那个时候的交易,都是款到发货,所以很多真正要买商品的人有很大顾虑。

记得我第一笔成功的交易是在开店快满一个月的时候,一个浙江的MM,汇款3000多元购买了一台数码相机,当收到这笔汇款的时候,内心真的十分激动,这是我第一笔在淘宝网上成交的生意,也是我第一次通过网络成功地销售出去产品。最后也和这个买家妹妹成为很好的朋友,半年后她第二次购买了我的相机。

当然开网店也不是一帆风顺,也会遇到各种各样的麻烦。前年临近5月1日的时候,一个客户购买了一台数码相机,通过支付宝付款,收到货当时没有确认,说要试用一下。等他过完五一长假,在5月7日他就申请退款。放假就购买相机,放完假就退货。这样怎么做生意啊。最后拖延了一个月,经过多次举证,在支付宝客服的帮助下我才拿到货款。

对于很多网店店主来说恐怕最大的偶像就是马云了,我也不例外。不过我比较幸运,曾三次近距离接触马云。一次是2004年初淘宝小二深圳聚会上。再就是2004年6月去杭州参加网商大会,马总在百忙之中抽出时间陪我们夜游西湖。最后一次就是2005年3月在深圳香格里拉酒店,马总有一句话让我终身难忘:“今天很残酷,明天更残酷,后天会很美好,但绝大多数人都死在明天晚上,却见不到后天的太阳。所以我们干什么都要坚持!现在网上竞争得如此激烈,就看谁坚持到最后!”

风雨过后总会有彩虹,我总是坚信。如今,我每天兢兢业业经营着自己的小店,我的产品也通过网络销售到了韩国、新西兰等国家。这也算是对我那份执著与努力的肯定吧!

元老店主的生意经

随着电子商务迅猛发展,网上就数码相机、摄像机、图形冲印分类的卖家都有8000多家,在这竞争激烈的环境中,怎么才能出类拔萃呢?在淘宝点点滴滴经营中,我也有所体会。

1.诚信经营是做长久生意的关键,经商虽以盈利为目的,但应当赚该赚的钱。

2.努力做到售前详细解答,售中快捷方便,售后安全无忧,服务周到全面,这点说起来容易做起来却很难。

3.注重维系与老客户的关系,这样可以通过老客户去介绍自己的店铺,从而发展更多的新客户,这是一个非常实在的求利方式。

4.不断提升自己的竞争力,也就是加强自己的专业性。购买数码产品的消费者,尤其看重店主是否专业,是否能为消费者提供良好的导购。

5.发展更多的辅助产品,比如手机、GPS等更新换代快的设备。

6.一定不要忽略了宣传,多参加一些网站和论坛开展的活动,最好能获得一定的荣誉,这样将有助于提升店铺的知名度和赢得消费者更多的信任。

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令狐喜欢的网店:carrie精工坊

http://shop32278.taobao.com/

推荐理由:carrie精工坊是一家专门经营饰品的店。饰品也是网络销售很热门的类目,这家店做了很长时间,还组织了商盟。

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最中意的宝贝:奥地利水晶钻耳饰