董师傅热线（11）
董师傅茶坊
删除嵌入Word的Adobe菜单
陈亚伟：我将Adobe Acrobat正常卸载掉，可是Adobe Acrobat的Uninstall程序没有把嵌入Word 的两个菜单“Adobe PDF”和“Acrobat 注释”也卸载掉。我打开“COM加载项”查看，里面是空的，看不到Adobe的加载项。查看C:\Documents and Settings\chen\Application Data\Microsoft\Word\STARTUP 和C:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE11\STARTUP，里面都是空的。请董师傅帮忙将“Adobe PDF”和“Acrobat 注释”菜单从Word上去掉。
董师傅：这个应该是Word的默认模板导致的问题，你进入C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates将normal.dot删除就可以解决问题。要注意的是，如果你将normal.dot删除了，保存在normal.dot里的工具栏、快捷键、宏、样式、自动图文集等所有你自定义的内容将统统被删除。如果你想保留你创建的用户自定义内容，可以先把normal.dot改个名字，让Word再生成一个新的normal.dot。如果发现丢失了什么东西，就打开被改名的normal.dot，从中查找需要的内容，并将它们复制到新创建的normal.dot上。
Firefox 3 Beta 4的书签出现在地址栏下拉菜单中
何云鹏：我将Firefox 3.0 Beta 2卸载掉，安装了新的Firefox 3.0 Beta 4。在使用过程中我发现点击地址栏右侧的下拉箭头，里面就会出现一串已经访问过的网址，问题是有些网址是我从来没有浏览过的。我清除了全部浏览历史记录都不行，只要重启Firefox，那些没访问过的网址就又回来了。请问董师傅这是怎么回事，如何清除？
董师傅：在Firefox 3.0 Beta 4地址栏输入网址后会显示的内容包括：历史、地址栏历史记录、书签，你仔细观察那些你没有访问过的网址后面是不是有黄色的星星？如果有黄色的星星，那它们就是书签。在Firefox 3.0 Beta 4里没有禁用书签的选项，你可以试试使用扩展包（oldbar 1.2，下载地址：https://addons.mozilla.org/en-US/firefox/addon/6227）来禁用书签选项。
本地连接属性和ADSL连接属性都打不开
DINOFEN：最近不知道怎么回事，“网络连接”里的本地连接属性和ADSL连接属性有时候打不开，只有重新启动电脑才能打开。我检查过组策略，没发现问题。使用卡巴斯基和360安全卫士对电脑进行全面扫描，也没有发现病毒。请问董师傅我该怎么做才能解决问题？
董师傅：董师傅也曾碰到过这个问题，后来才发现是卡巴斯基阻止netman.dll文件导致的，netman.dll是网络连接管理相关文件。你在卡巴斯基里将netman.dll设置为允许后，然后注销系统即可（也可以在“开始→运行”里分别执行三条命令：regsvr32 netshell.dll、regsvr32 netcfgx.dll、regsvr32 netman.dll）。
备份Outlook里设的多个邮件账户
阮海亮：我想将台式机里的Outlook导出到笔记本电脑上，我将Outlook的PST文件拷过去了，但里面只有邮件和联系人，没有我在台式机上建立的多个邮件账户。请问怎么将邮件账户也一并导出来？
董师傅：单击“开始”菜单→“运行”命令，输入“regedit”并回车打开注册表编辑器，用鼠标右键单击CURRENT_USER\Software\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\WindowsMessagingSubsystem\Profiles\Outlook，在弹出的右键菜单上单击“导出”即可。只要双击导出的注册表文件就可以导入。如果你使用的是Office 2003，你可以在“开始”菜单→Microsoft Office菜单→Microsoft Office工具上找到“Microsoft Office 2003用户设置保存向导”，使用“Microsoft Office 2003用户设置保存向导”可以备份或导入你在Office 2003里所做的各种个性化设置，其中就包括Outlook 2003的多个邮件账户信息。
在QQ里点击打不开QQ空间
Lucklysuki：我使用的是QQ 2008 贺岁版，最近发现点击QQ好友的QQ空间没有反应，以前点击QQ好友的QQ空间，QQ就会启动IE进入QQ空间。请问董师傅怎么解决这个问题？
董师傅：如果你使用的是精简版QQ，到腾讯的网站下载完全版的QQ 2008 贺岁版试试看。如果是完全版QQ，则有可能是QQ有问题，你先把QQ聊天记录备份出来，然后重新安装QQ 2008 贺岁版以解决问题。
删除Windows Server 2008的文件
胡贤伟：我原先装的是Windows XP与Windows Server 2008双系统，现在我重装了C盘里的Windows XP，不打算使用双系统了，想将D盘里的Windows Server 2008删除，但里面有不少的文件无法删除，系统提示没有权限删除。想格式化，也格不了。请问董师傅怎么删除？
董师傅：使用具有Administrator权限的账户登录Windows XP，打开“资源管理器”，单击“工具”菜单→“文件夹选项”→“查看”选项卡，去掉“使用简单文件共享”前面的“√”，单击“确定”关闭“文件夹选项”对话框。接着用鼠标右键单击D盘的文件夹，单击“属性”命令→“安全”选项卡→“高级”按钮打开文件夹的“高级安全设置”，在“权限”或“所有者”选项卡里，取得D盘的文件夹的所有权，然后添加自己的用户权限。这样你就能删除Windows Server 2008的那些文件。如果文件太多了或者想格式化D盘，可以用WinPE启动进去格掉。
拨号上网出现错误633的提示
吴昊：我的笔记本电脑用内置的调制解调器拨号上网总是提示“错误633：调制解调器（或其它连接设备）已在使用，或没有正确配置。”后来我用联通的无线上网卡拨号也是这个错误。我在BIOS里停用1394和串口、并口后还是出现这样的错误，怎么办？
董师傅：看错误提示，董师傅认为，你应该去控制面板，双击“调制解调器”的图标检测一下调制解调器的配置，可能是由于你没有在“控制面板→网络”项中添加“拨号网络适配器”或“拨号网络适配器”被意外删除或损坏导致的，解决的办法就是重新安装一遍。还有一个原因可能就是调制解调器没选对，如你安装过两个以上的调制解调器的驱动程序，而系统又无法正确识别哪个是当前正在使用的调制解调器，那就肯定会出现不拨号的现象，解决的办法是删除多余的驱动，指定系统当前的驱动。