售后热线（11）
整机工坊
联想品牌机异地保修
读者姓名：李明
所在地：哈尔滨
行业：在校毕业生
问题：我于2007年国庆在哈尔滨买了一台联想天骄 i365电脑，今年7月我就快毕业了，打算去别的城市工作，但还没有确定具体哪个城市，请问这台电脑在别的城市可以保修吗？
一木解答：
只要在联想正规代理商购买的电脑，且产品在质保时间内，具有正规三包服务或质保证书，在全国任何一个城市都可以享受联想的保修政策。这位读者的电脑购买不到一年，而联想天骄i660提供了三年免费上门服务，因而不必担心在异地的保修问题。
但要提醒的是，联想并不是在每个城市都提供免费上门服务，有一些小城市可能没有联想的售后服务站，如果要保修的话，必须将电脑邮寄到管辖当地的上级服务部门，建议你事先登录联想官方网站查询售后信息（图1）。联想维修网点查询网址：http://support.lenovo.com.cn/Station/stationsmap.aspx
如何延长方正笔记本服务时间
读者姓名：林峰
所在地：成都
行业：药品销售
问题：我在3·15那天买了一台方正商务笔记本，随机赠送了一张服务卡，商家说注册该卡后可以延长1年质保时间，请问如何延长？
一木解答：
这是方正为顾客提供的质保服务卡，方正用户可以通过购买这种服务卡来延长质保时间，方正标配笔记本一般不随机赠送，可能由于是促销的原因才送了一张给你，但必须注意一点，从商家将服务卡给你起（以笔记本购买发票日期为准），服务卡必须在一个月内进行注册，否则就会失效。注册方法是登录http://card.foundertech.com/vip/service card，然后刮开卡上的号码和密码，并输入在注册对话框里，点“注册此服务卡”即可（图2）。
惠普本本随机赠品能质保吗
读者姓名：张惠
所在地：北京
行业：管理工作
问题：我于今年3月14日买了一台惠普dv2803TX笔记本，当时是商家促销，所以赠送了鼠标和摄像头，请问这两样产品有质保服务吗？
一木解答：
在很多时候，商家为了吸引消费者购买，有时打出赠送礼品的促销策略，但赠品是否有质保，需要根据实际情况来看，一般而言，笔记本的赠品有两类，一类是惠普官方在全国实行的赠送计划，如果官方没有特别说明，这类赠品一般具有质保，但有的是当地经销商的促销行为，这类赠品一般都没有质保，如果消费者希望这类赠品也有质保，建议在购买时和商家进行商讨，但多数情况下，消费者购买时都忽略了这个问题，据查证，你购买的这台惠普dv2803TX笔记本所提供的赠品，如果商家没有特别说明质保内容，是无法享受质保服务的。
小贴士：注意赠品的猫腻
对于整机销售市场，很多商家都会以赠送礼品的方式吸引用户，而实际上，这种促销方式已经将赠品的利润计算在整机里了，而且对于赠品的质保情况，消费者不提，商家一概不说，以至于消费者拿到的赠品无法质保，而且赠品的质量特别“垃圾”，比如要求用户加99元即赠送一台打印机，表面上看起来很便宜，实际上去市场上一看，这台打印机的零售价也仅为119元，少出了20元，就失去了质保，所以消费者要谨慎对待赠品猫腻。