英特尔的“洗脑术”
访谈
2008年1月12日～1月20日，记者受英特尔之邀飞赴美国硅谷，对这家全球领先的芯片厂商进行了访问。
硅谷是世界最为知名的电子工业集中地。如今，硅谷聚集着7000多家电子和软件公司，世界高科技公司的百强中，五分之一在硅谷安营扎寨。当我们行走在硅谷大道上，映入眼帘的是那些如雷贯耳的名字：惠普、微软、思科、甲骨文、苹果、IBM……
当然，其中不能少了一个名字:英特尔。位于硅谷东南侧的硅谷2200号，就是英特尔的总部。40年前（1968年7月18日），罗伯特·诺伊斯和戈登·摩尔创建了英特尔公司。从此，英特尔公司开始在芯片创新、技术开发、产品与平台等领域奠定全球领先地位，并始终引领着相关行业的技术产品创新，及产业与市场发展。
英特尔给我们“上课”
在英特尔总部访问期间，英特尔董事长克雷格·贝瑞特亲自给我们“上课”，阐述了英特尔的技术、产品、管理和企业文化，这不但和大多数跨国企业安排的国外旅行不同，也让我们切身感受到了英特尔特有的“洗脑术”。
讲座1 英特尔是一家什么样的公司？
英特尔诞生于1968年，今年将迎来她的40岁生日。英特尔的三个创始人都是IT行业的传奇人物，都来自于仙童公司。诺伊斯和摩尔创建了英特尔，格鲁夫改变了英特尔。英特尔在全球60个国家或地区设有分部，拥有近9万名员工。
经过20 多年的发展，英特尔目前在中国大陆已有16个分公司和办事处。英特尔在北京和上海等地设有多个研发中心和实验室。此外，在上海和成都分别建有世界一流的芯片测试和封装厂。2007年3月，英特尔宣布在大连建立芯片厂。至此，英特尔公司在华投资总额达38亿美元。中国已成为英特尔在美国以外投资最大、机构设置最全面的国家。
讲座2 英特尔怎样看待企业社会责任？
英特尔认为，企业不仅有为股东赚钱的义务，也有回报社会的义务。英特尔现任总裁兼首席执行官保罗·欧德宁认为，“社区公益活动一直是英特尔企业文化的关键组成部分。这些付出不仅有利于提高当地社区人民的生活质量，并且给予了员工一段有价值有意义的经历，无论这些活动是他们以个人身份还是作为团队建设的一部分参加的。”
讲座3 英特尔如何推行“安环健”产品标准？
安全，环保，健康。英特尔从一个主要关心产品“性价比”的公司，成功地转变为在全球不遗余力推行“效能比”的领袖企业。英特尔有一个专门推行产品“安全，环保，健康”的部门，设总监职位，每年花费几亿美金，将“安环健”标准贯穿于产品的研发、材料选择、化学审批、生产、销售和回收过程。
讲座4 英特尔需要什么样的员工？
第一要“了解自己”，要了解自己的长处、风格，最擅长什么工作方式，最擅长什么角色；要了解自己的不足，特别是英特尔业务知识上的不足。第二要“建立关系”，英特尔有自己独特的“1+1”对话机制，即经理人员与普通员工结成“对子”办法。一个英特尔员工必须努力成为别人的资源，即为别人提供信息、建议和想法。第三要“培养特长”，你在这个公司必须有独特价值，你不一定完全认同公司的理念，但你的理念必须与公司相容。
讲座5 英特尔如何培养员工？
入门培训：主要培训员工的生命安全意识、企业信息安全意识、企业文化教育、公司政策和工作流程教育、个人发展计划沟通。
技能和业务知识培训：生产技工必须取得上岗认证，技工有三类（操作、维修和制造）四级；工程师培训要求更高，员工需要通过30个左右的大学级专业课程，每月参加技术研讨会等。
继续教育培训：英特尔鼓励员工在公司外进修，员工可申请财政资助用于在外学习与工作有关的课程和学位进修。
分享知识：英特尔公司的数万名员工，都有义务向其他人教授从技术到发展等诸多课程。
讲座6 21世纪人才需具备什么样的技能？
英特尔认为，21世纪人才需要具备5种技能：（1）技术和媒体技能，即适应所在行业的技术进步、媒体认知的能力；（2）有效沟通的能力；（3）批判性思考的能力；（4）解决问题的能力；（5）协同工作的能力。
讲座7 英特尔国际科学与工程大奖赛
英特尔创建了世界最大规模的中学生科学竞赛——英特尔国际科学与工程大奖赛。每年来自51个国家和地区的1500多名学生参加大赛，每年的奖学金和奖金多达四百万美元。迄今为止，有184名中国学生参加了120个项目的竞赛,并获得132项奖励。
讲座8 英特尔在中国推行了哪些教育计划？
（1）英特尔未来教育计划：2000年7月在中国启动。到2007年10月, 该计划已经在中国31个省份训练了一百多万名教师。（2）英特尔求知计划：2003年在中国启动。截至2007 年9 月底，全国已有29 个省、自治区、直辖市的超过22万名青少年参加了这个计划。300多个社区的1400多名教师接受了培训。（3）英特尔高等教育计划：英特尔与近50所著名高校建立了持久的合作关系。
讲座9 英特尔的"生态技术"之路
英特尔透露，目前，每1美元的服务器支出中就有50美分用于服务器的供电和降温，随着全球互联网和3G技术的飞速发展和应用，到2010 年，每1美元服务器支出中将会增至70 美分用于能耗支出。
对话贝瑞特
英特尔在危机中创新
访问期间，记者和英特尔董事长贝瑞特进行了面对面的交流。这位酷爱驾驶F16战斗机的英特尔领军人物，因提出“世界齐步走”，并积极致力于桥接非洲、亚洲、拉丁美洲等信息落后地区“数字鸿沟”的行业领袖，深受媒体“追捧”。
记者：过去40年中，英特尔见证和引领了世界电脑的普及、互联网的普及以及3C技术和产品的快速融合。未来的10年，被普遍定位为“数字10年”，你能否给我们描绘一下“数字10年”的美好画卷？
贝瑞特：感谢你对英特尔40年贡献的肯定。未来10年，随着3C更紧密的融合，几乎每一台电子设备都可以互联，同时，所有的设备将变得简单易用。例如，采用触摸屏，融入语音识别软件等。总之，下一个十年是“以人为中心”，世界将越来越小，人和人之间的距离将越来越近，人们受到的教育将越来越公平。英特尔开发的高效能芯片将广泛地应用在科技、教育、医疗、航空、体育等领域，为人类的交流提供更高质量的服务。这个10年，将是人类十分精彩和美好的10年。
记者：有人说，摩尔曾生活在诺伊斯的“影子”中，因为英特尔创业初期，诺伊斯是硅谷风险投资者的“宠儿”，诺伊斯就是英特尔的“摇钱树”；摩尔提出了“摩尔定律”，几乎指导世界IT行业40年；格鲁夫完成了英特尔从存储器到处理器产业的战略转折，并用自己出色的管理将英特尔发展为跨国巨型企业；你1998年接任首席执行官，现在担任董事会主席，你是否已走出格鲁夫的“影子”？
贝瑞特：格鲁夫的确没有摩尔长得高大，但他没有被摩尔的“影子”罩住，他在大家眼中很“高大”；我比格鲁夫长得高大，因此，我更没有理由被格鲁夫的“影子”罩住。事实上，我1974年就加入了公司，英特尔每一个领导人都为公司的发展做出了重大贡献。你们知道，我连驾驶战斗机都不怕，我不惧怕任何挑战。
记者：如果说英特尔未来有什么“危机”的话，会是什么？
贝瑞特：技术的持续创新能力。众所周知，英特尔是一家靠技术领先的公司，我们每年要花掉利润的一半，研发技术，提高产能，培养人才。
记者：你为什么那么关心教育，仅仅是因为你过去曾经是斯坦福大学的教授吗？
贝瑞特：关心教育、回报社区，是深植于英特尔的企业文化。英特尔要创造越来越好的产品，要依靠一流的人才；世界要缩短“数字鸿沟”，要靠持续不断的公平教育，企业对教育的付出，是对社会最好的回馈。
记者评论
企业因“大气”而大
2008年2月10日下午，恰逢英特尔中国大区总经理杨叙回重庆和父母团聚，于是我们相约在重庆铁山坪晒太阳，聊起1个月前（1月12日至1月20日）中国媒体在英特尔总部的访问。我问他，英特尔这次为什么不讲技术，不讲产品，却给我们大讲CSR（企业社会责任）。杨叙说，这就是英特尔独特的企业文化，不洗头，不洗脚，先洗脑。我们做销售的员工，很多人就有这个“毛病”，跑到人家的企业去，先不推销产品，却大讲特讲英特尔的文化，把人家成功“洗脑”后，不但产品卖出去了，还成了长期合作的伙伴。
毫无疑问，英特尔是一家有钱人的公司，百万富翁、千万富翁、亿万富翁比比皆是。有人说，财大方能气粗，所以英特尔每年花几个亿赞助教育、医疗等公益事业，也就是“洒洒水”，小意思。
其实，这是东西方两种商业文化的道德分歧。西方社会是资本社会、商业社会，企业的领导人往往不是老板就是职业经理人，企业不赚钱，某种程度上讲，是对股东的不道德，甚至欺骗。但西方社会也是一个崇尚慈善事业的社会，从社会上流阶层到平民阶层，几乎没有没从事过义工或向社会捐助行为的人。用赚钱来证明自己的能力、企业的优秀，改善自己和员工的生存状况，进而回报社会，其实也是一种可以高高宣扬的价值观。
随着商业文明的进步，西方企业特别是大企业，越来越把CSR（企业社会责任）看成是企业自身的义务，他们把依法纳税和回报社区作为一个企业在商业王国里的“公民责任”，企业很高兴被评价为合格的“企业公民”。
我们的企业还处于全球化的初级阶段，西方企业的游戏规则，我们还不太熟悉，所以我们在进军别国市场或收购别国企业的时候，容易被这些国家的民众误解。“回馈社区”，这是我在英特尔听得最多的一句话，社区是什么，不就是你平常工作和生活的主要区域吗？
大企业也是从小企业做起的，他小的时候，对社会回报少，就像人小的时候一样；当企业长大成人，为社会挑起“重担”，实则是回报小时的获取。
一个不懂得回报社会的大企业，他即使再大，在人们心中也是“小企业”，而且，他定走不出“家门”，即使走出去了，也不会得到尊重。我们有时候讲人要“大气”，就是讲人要懂得付出，懂得放弃。
企业也一样。企业因“大气”而大。