局域网答疑（4）
服务器·网管
工程师资料
王宏伟
简介：现任腾达网络高级技术工程师主管，精通网络设备自主开发和专题研究，特别是在局域网技术领域有很深的造诣。
河南 王军：办公室里有一台电脑能访问我的电脑，而我的电脑却不能访问那台电脑，说网络资源不可用（在两台机器中都设置好了共享），但是能够Ping通。请问这是为什么？
工程师王宏伟：1.通常访问不了是被防火墙挡住了，把你同事电脑上的防火墙关闭或设置允许局域网访问策略。2.看看你同事电脑的来宾（Guest）用户有没有开启？是否允许该账户从网络上访问？
深圳 李新：我们办公室的宽带是一栋楼公用的，我设置的TCP/IP都是自动获取，但有的时候就上不了网，似乎是有某台电脑上了之后我的就上不了。怎样才能解决呢？
工程师王宏伟：这种问题比较典型，你电脑掉线的原因主要是因为局域网中某台电脑开了后，那台电脑会发出ARP欺骗包，欺骗你的电脑导致上不了网。解决办法是：查出是哪台电脑开了后，你上不了网的，将导致你电脑上不了网的那台电脑杀毒或重装系统后，就可以解决问题。
上海 赵毅：我们公司和另外一家公司相距很远，在不同局域网内，可以Ping路由器的IP吗？能不能Ping通？
工程师王宏伟：可以Ping通你们路由器上的公网IP（路由器上设置了允许Ping入）。但是如果不在同一局域网是Ping不通对方的内网IP的，除非使用了VPN。
成都 周童：我家电脑现在出现不能上网的问题，家里是通过猫和路由器上网的，进192.168.1.1 时，提示用户名和密码，但是输入后，无法登录，不知该怎么办？
工程师王宏伟：1.需要确认不通过路由器，单机拨号看能否上网，如果可以上就排除了宽带欠费或线路故障等问题。2.一般路由器电源旁边有一个很小的Reset按钮，用细小工具按住10秒钟以上，可以恢复出厂设置。然后进入192.168.1.1，参照路由器说明书设置就可以了。