网络群居拉开序幕
特别策划
网络群居会带给我们什么样的感受?
网络社区会火起来吗?社区会朝向哪里发展?
虚拟人生和现实人生会进一步融合吗?
人肉搜索引擎将会成为机器搜索的有力补充吗?
互联网,顾名思义,是一张世界互联之网。如果说,互联网在诞生后的前二十年主要完成的事业是将世界上所有的机器互联,那么现在互联网的主要使命无疑将是一项更加伟大的事业——将世界上所有的人互联。2008年,将会揭开网络群居时代的序幕。
你已经在群居
如果某一天你早上起来,打开电脑,启动QQ和Windows Live Messenger,却发现上面一个联系人也不在线,你会有什么反应?如果你感觉到了一丝紧张,一点意外,甚至下意识地坐立不安,那么恭喜你,你已经是网络群居大家族中的一员了。除了同事、朋友、老师这样一些传统的身份之外,你不知不觉地又多了一个又一个的网络身份:MSN好友、QQ群成员、某交友中心的VIP会员、某技术论坛的Java板块“斑竹”。有事没事的,只要上网总得扫过一遍心里才舒坦。更妙的是,全世界有上亿的人和你一样。
据权威机构调查表明,上网仅仅浏览网页而不参与任何互动的人已经不复存在。2008年的多数互联网应用都需要一个网络身份,而在同一应用中的身份之间的互动也大大加强。以即时通讯为基础的联系人交互和以Web 2.0应用为基础的内容、活动分享已经将整个互联网的人牢牢地织在网上。每个人都不是孤立存在的,每个人都在特定的网络里和成千上万的其他人发生着各种联系和交互——这就是网络群居,你也许并未意识到,但你已经在群居。
群居的力量
哪里可以买到我曾经看过一眼的礼物?想痛快地与朋友在游戏中厮杀一番但朋友却没有空……进入网络群居时代,这些都不再是问题。让我们来用心体会一下网络群居所展示出来的独特魅力吧。
1.无所不知的人肉搜索引擎
谷歌或百度确实不错,但它们有一个很大的问题,就是它们只能搜索到网上已经有的网页和文档。并且,由于谷歌的Page Rank算法和百度的竞价排名,用几个关键字去搜索,往往得不到一些很简单问题的答案。比如“给我的处女座女友送什么生日礼物好?”“明天从南京到吉隆坡的飞机有直达的吗?机票多少钱?”
而群居时代的人们根本就不会存在这种烦恼,因为总有一个群体里会有能够解答这些问题的高人。这个人可能就在你的QQ好友里,也可能就在百度知道的回答人中,甚至有可能是你的豆瓣友邻,谁知道呢?
“人肉搜索引擎”,这个名字真是又直观又生动,它后面不是冷冰冰的机器和代码,而是活生生的人。不管是好友还是陌生人,每个人都是一面多棱镜,无论通过什么样的网络相识,多交一个朋友就多一条路。在一个车友论坛里认识的人却帮你找到了一个出口清关的联系人,自己明明是参加了一个拼餐的网络圈子却意外地找到了失散多年的好友的手机号……这样的经历相信每个在网络上有群居经验的人都不会陌生。还有什么比生活在一个高手云集、随时准备帮忙的群体里更能精准地找到自己所需的信息呢?
2.专业和娱乐的来源
如果你是一个数学家而不懂得上网,那么你的研究一定是过时而且片面的。据统计,有70%以上的专业学术交流是通过互联网进行的。可以说,自立门户、闭门造车的人在网络群居时代已经寸步难行。
可以说,任何领域的前沿话题都可能出现在这个领域的网络社区中,这里的研究、观点是活的,是一拿出来就要经过千百位专家和实践者检验的。任何没有价值的言论在群居时代都会被抛弃,只有“真金”才不怕群体的“火炼”。网络群居时代,找到志同道合的朋友变得前所未有的简单。无论是在论坛里顶了同一个帖子,还是在同一张照片上留下了自己的评论,专业的智慧会在碰撞后,让所有参与的人都受益。
而群居时代的娱乐也打破了时空的界限,变成了一种随时可以进行的消遣。在联众的棋牌室里,你永远不用担心三缺一。在大型的网络游戏中,你也能够随时和人组队一起做任务,或者拿一些看着不顺眼的玩家做对手。在网络上,游戏规则一清二楚,想参加什么时候都可以参加,想退出也不会有人阻拦。当然,也会有人玩上瘾。谁让群居时代始终会有那么多人在线?
3.每个人都是群居时代的主人
在网络群居时代,一切都变得透明。好事、坏事、思想、言论都会以极快的速度透过网络的各个不同的渠道传播给成千上万人。
作恶的成本变得前所未有的大,即使在一个小城市小公司里发生的小小不平,也会有人关注。这种关注会在群体中立刻以蝴蝶效应的方式激起波澜,吸引极大数量的人们的关注。作恶的人必须面对一个巨大群体的道德问责。欺诈的空间也正在被压缩,只要有一个人上过当,就等于给他所在的群体的全部成员都打了预防针,欺诈者再用同样的手法就不可能得逞。
在群居时代,每个个体的言论、行为,都可能因为群体的关注而被放大,每个人都是网络群居时代的主人翁。
新商机随群居起舞
网络群居已经拉开序幕,这是一个需求巨大、生机勃勃的时代。如何满足网民的群居需求,让网民能更好地融入群居生活?无论是天生就具备群居特性的社区服务,还是后天为创造群居生活而“生”的新服务,都蕴藏着众多的新商机,把握这些即将出现的商机,就可能成为这个时代的领跑者。
1.网络社区将是群居“宠儿”
网络社区是群居时代发展最快的产品,它也是群居的基本形式。随着时间向前推移,它会进一步融入基本的网络生活,就像电子邮件和即时通讯一样。
对于现有的网络社区而言,2008年必须求变。目前来看,以创作内容作为题材的网站已经取得了不小的成功,如猫扑、奇虎和天涯等。以活动内容作为题材的网站还不多,但这是很重要的一个方面。豆瓣和歪酷算是这方面比较成功的尝试,淘宝社区里也推出了一个用户活动的滚动栏。可以预见的是,以用户活动为中心的网络社区内容建设会更集中,体验也会更好。
网络社区同样也会加入一些已经日臻成熟的Web应用,如嵌入网页的即时通讯应用,或是地图应用,这会大大提高交流的强度。可能还会有更有效的交流方式出现,比如“同看一部电影”、“同唱一首歌”这样对带宽和实时性要求比较高的应用会随着网络基础条件的改善成为娱乐性社区的下一个热点。值得注意的是,连非常专业、商务的谷歌在线办公应用都已经有了极强的协同性,在不远的将来,专业或开发社区里,会有越来越多的人享受到比自己更高的智慧之助,也会有很多的新想法、新创意、新模式从集体的智慧碰撞中产生。
只靠内容分享在网络群居时代已经难有市场,必须加入互动的元素才能找到自己的定位。要允许有相似爱好的人建立自己的圈子,并能够在自己和别人的内容上添油加醋进行再创作,或是进行内容的超级链接,突出群体的活动,才是在2008年取胜的王道。
网络社区2008猜想
①微关系社区渐进成熟
如果把以现实联系为身份认证基础的社区称为强关系社区,把无需身份认证就可以相互讨论的社区称为弱关系社区,那么所谓的微关系社区就是以每个使用者为中心的认证策略社区:是否愿意以现实联系为基础还是完全开放概由使用者决定,使用者甚至可以决定在社区某些区域开放,在某些区域严格控制。
微关系社区会让使用者更加方便地控制自己的网络相关者,既不会担心缺乏也不会担心泛滥;而服务商则通过对微关系社区使用者行为的分析,获得更加精准的商业价值。微关系将会因为满足了更多人的需要而发展壮大。
②多媒体技术更加普及
目前大部分社区还是以文字、简单图片为主。音频、视频、3D、虚拟现实的技术仍然没有大行其道。其中有客户端计算能力的限制,也有对多媒体网络使用行为易用性挖掘的不足。2008年随着旧硬件的淘汰,新操作系统平台的普及,多媒体技术会更加普及。使用者想在社区内发布多媒体内容,无论是原创还是引用,都会更加方便随意。
③电子商务的社区化发展
淘宝网已经呈现出成熟社区的端倪,它里面有太多的社区特征——有即时通讯软件阿里旺旺,有每天流量超过20万帖的淘友论坛,甚至还有需要相当用户粘性和参与度才能成事的买家卖家互相的评价……腾讯的电子商务网站又何尝不是如此?所以其他的电子商务网站,不管是C2C、B2C还是B2B,也可以从这方面入手,先让一群人聚到网上,与此同时开展销售和口碑传播,电子商务的社区化发展可能会成为2008年网络社区发展的一个大的增长点。
④智能推送服务将会风行
社区中的内容分享将不仅仅局限于从网上取得一个URL,并通过即时通讯工具等方式传播,也不仅仅通过主动订阅来按周期获取。更加智能化的推送形式会在2008年出现,比如根据搜索关键字历史来挖掘用户的一定时期内的“关注”,并自动在这个时期内将一切可能的网络内容,包括官方的重要文献、用户社区的最热作品或是播客视频里的相关内容整理成图文并茂的个性化杂志提供给用户。而用户也不简单地看完了事,而是可以通过文字、音频甚至直接编辑的方式将自己感兴趣的反馈直接提供给作者和内容托管商。一句话,传播方式将智能化,互动方式将自动化。
2.人肉搜索引擎获得发展
作为传统搜索引擎的重要补充,真正以人力搜索或人力贡献资料为基础的搜索引擎不久就会出现。这些人力搜索的结果,将为传统的搜索引擎注入新的活力。
在这样的搜索引擎里,一个人不必采用关键字来搜索,而可以直接用自然语言发问,因为人是能够理解自然语言的。有一个“问题归类和分配经理”会根据问题的领域,把问题分配给相应的“搜索专员”,而后该专员根据自己的经验或者自己进行回答,或者去网上自己比较熟悉的圈子里讨论或作机器搜索,在一定时间内把问题的答案反馈给搜索的人。这比大家都来用谷歌或百度这样的通用搜索引擎要来得精准得多。
甚至也不一定需要键盘,只要哼唱一段歌曲,就会有人告诉你它的名字,给出它的下载链接。这件事目前没有任何搜索引擎能够做到,而只有依靠未来的人肉搜索引擎。
甚至也不一定是问题,也许只是想找个陌生人倾诉一下心中的郁结,或是拉拉家常。这个时候,任何在线的人,都可能会是一个情感的出口,或是知心的聊伴。
搜索2008猜想
①专业化的职业搜索将会出现
零散的、非专业的、以网络问答形式存在的人肉搜索引擎还将长期保持其独有作用,但是2008年,训练有素的、专业化的职业搜索服务人员和提供商会出现,并为网络用户提供不可替代的专业网络搜索服务或交流服务。这种服务可能首先以专业公司的形式出现,或者首先在已有的大型门户或社区的某些特有频道出现,并迅速以服务模式的形式推广和渗透到中小型社区和板块。一个更有意思的组织形式也有可能在2008年成为现实,就是每个人都能够自愿“报名”成为“志愿专家”,并立刻投入人肉搜索服务,而用户可以根据服务质量为之评分。搜索服务评分达到一定级别的,会被系统分配一定的有偿搜索名额,这会成为一些人的新兼职形式和收入来源。
②搜索的再融合
到目前为止,仍然没有一个搜索引擎能够了解用户哪怕是50%的真实需求,更不用说根据用户搜索的结果给与进一步的帮助了。
关键原因就是:搜索引擎对用户的了解太少。因此,搜索会从用户的历史和相关信息两个方面进行延展:了解用户更多的背景资料、曾经关心过的话题、曾经谈论过的事情、曾经联系过的人。从而分辨出需要专业支持的人和偶尔尝试的初学者。其次,搜索引擎对于不同类型数据之间的联系,了解得还不够。还不能把多种搜索结果,以用户最可能习惯的方式展现出来。搜索引擎在这方面的尝试,会引导2008年搜索的方向。

3.游戏将和现实结合得更加紧密
网络游戏也是网络社区的推动力量之一,早期的互联网网民有谁会不记得自己和千千万万个战友一起“玩泥巴”的经历呢?这样的网络社区不仅有着普通社区的全部属性,还有一个特别之处,那就是参与这样的社区的并非“我”,而是一个由“我”在背后操纵的虚拟角色。今天的网络游戏相比早期的当然是精美、复杂和好玩得多了。在魔兽世界里,要打一个高级的副本不仅需要精良的装备和熟练的操作,最重要的还是队友之间的配合。这不也是只有在群体中生活的人才会有的体验吗?
反过来说,在群居生活本身,很多功能也带有游戏性质。比如经常参与群体活动的人会得到很多虚拟货币和虚拟头衔,甚至对其它ID有禁语权和删除权。很多人为争夺一个“管理员”的名义,不惜吵得面红耳赤,这不也正像是活生生的游戏吗?2008年注定会是一个现实生活和虚拟生活结合得更加紧密的一年,会不会有更多人被更好玩的网络游戏吸引,从而以现实或虚拟的身份参与其中呢?
游戏2008猜想
①手机成为新兴网络游戏接入设备
新式手机的计算能力已经远超数年前的主流PC,而它比PC有更加方便的、随时接入的能力,更加适合玩家随兴而为。更为重要的是随着国内手机互联网访问费用的降低、手机屏幕、音效以及周边设备的成熟,手机作为最方便的网络游戏接入设备,会大行其道。
②人性挖掘成为新游戏挖掘重点
无疑《征途》模式已经成为一种社会现象,网络游戏从玩时间、玩财力到了挖掘人性的地步。当游戏中血腥、色情场面还在严格受控的时候,对人性中善恶本质的挖掘,对人本性的释放成为了新的突破点和灰色地带。巨人的成功无疑会让更多游戏服务商往人性挖掘的道路上迈进。
③游戏将和现实结合得更加紧密
2008年的网络游戏会引入更多和实际生活相结合的元素,这可能会是网络游戏的一个新增的盈利点。网络游戏不再把完成任务作为所有人都必须遵循的模式,比如打怪和做所有人都必须做的任务,而是和现实生活中一样去经营和发动自然发生的玩家之间的交互,如买卖、交谈、战斗和组队。简单地说,除了这些动作是发生在虚拟角色身上之外,游戏和生活没有本质的区别。把游戏做成虚拟的人生社会,进一步去掉游戏色彩框框,增加解放人性的因素,这是2008年网络游戏的关键所在。
编后:
展望2008年,网络群居时代带来的变革令人期待,如果我们把眼光再放远一些,一个彻底调动群体智慧的互联网将会呈现在我们眼前。随时随地接上网络,我们就可以看到千千万万和我们一样的身影。它们是虚拟的,它们又是实实在在的。和现实生活中一样,参与群居的所有人中,有专家学者,也有搞笑角色;有七情六欲,也有悲欢离合。“我”不再孤单,因为四海之内皆兄弟也。“我”能够大声表达,总有认识或不认识的朋友在默默地关注或积极地参与。人和人之间的安全和隐私受到完全的保护,但心和心之间的距离却消弭于无形。“相邻而识,相识而聚,相聚而助”,“我”真正成了自己地盘的主人,网上的世界和现实的世界,同样是美丽的人间。新年伊始,让我们从2008年向网络上所有朋友发送的第一条祝福的信息开始,积极地投入于这个群居的新时代,并享受群居之乐吧。