董师傅热线（1）
董师傅茶坊
无法调出“任务管理器”
峰易：董师傅，我用的是一台笔记本，这几天开机后怎么也调不出任务管理器来，组策略里也设定为可用，但任务管理器就好像消失了一样。请问我该怎么办？
答：董师傅前不久也遇到过这种现象，是一种叫“灾飞”的病毒引起的故障。很多病毒都学会了这一招，很烦人。
首先在左下角“开始”菜单的“运行”里输入msconfig后回车，出现的对话框里会有“启动”和“服务”的选项，将其中感觉怀疑的全部停用，重新启动电脑。然后在“运行”中键入“gpedit.msc”后回车，启动“组策略”编辑器。在“本地策略”中依次展开“用户配置→管理模板→系统→Ctrl＋Alt＋Del选项”分支，在右侧窗口中双击“删除任务管理器”策略，在弹出的策略设置对话框中选择“未配置”选项，单击“确定”以后，按“Ctrl＋Alt＋Del”组合键就可以调出“任务管理器”了。更重要的是，重新调出“任务管理器”后，要查看“进程”和“任务”，关闭其中可疑的。然后在干净的环境下重装杀毒软件，确保系统中的病毒已经被彻底杀死。
经常出现“Explorer.exe遇到问题需要关闭”的提示
可儿：我的电脑经常出现“Explorer.exe遇到问题要关闭”的情况，有时就死机了。请问怎样解决？我先前按照网上介绍的关闭机器中“错误提示”，但是还是不行。请问该怎么办？
答：关于Explorer.exe遇到问题要关闭的情况，可能的原因有多种。
第一个可能就是系统资源不足。如果机器配置低的话建议不要同时开启太多应用程序。另外可适当加大虚拟内存，特别是经常玩大型游戏。这种情况下升级机器是最根本的解决办法。
第二个就是软件冲突，董师傅就遇到过清华紫光输入法3.0有时会出现这种现象，而4.0没发生过这种现象。
第三个原因就是系统文件损坏，你可以运行sfc/scannow扫描系统文件。若explorer.exe程序本身损坏，可以从别的机器上拷贝一个explorer.exe文件到本机，调用任务管理器，接入explorer.exe进程，然后新建任务拷贝新的文件到系统盘\WINNT(2000)或 \WINDOWS(XP)目录下。
最后就是病毒、或者系统内核错误、IO的原因了。
你可以先将杀毒软件升级到最新的病毒库，查杀一下是否有病毒；如果是系统内核错误就只能重新安装系统了。IO错误，如读取数据，尤其是光盘或者外界设备的数据的时候，也会出现explorer.exe出错。
记事本能否同时显示字母、汉字和音标
关萧：请问董师傅如何在记事本中同时显示字母，汉字和音标（显示的音标是乱码）。
答：很遗憾，董师傅只能告诉你，Windows自带的记事本程序，根本就不能做到同时显示字母、汉字和音标，要做到这一点，编辑器必须支持富文本格式（Rich Text Format）才行，你可以用Windows自带的程序“写字板”来做到。
安装 Cool 'n' Quiet导致CPU降频
梁律：我装了一个AMD的 Cool 'n' Quiet的软件，导致CPU的主频从默认的1.8GHz变成了现在的1.0GHz。后来我把系统格式化了。但是主频还是1.0GHz，我又试着用不同的系统盘重装，可是都没有用。请董师傅帮帮我。
答：Cool 'n' Quiet是AMD CPU使用的自动降频技术，初衷是为了节能和降低发热量，根据系统的负荷视情况降低运行频率。
开启和关闭Cool 'n' Quiet其实都是在BIOS中设置的，所以你要进入CMOS中设置BIOS的Cool 'n' Quiet选项来关闭它，这样，你的CPU就以全速频率来运行了。以华硕的K8V Deluxe主板为例，首先进入BIOS设置程序，定位至“Advanced→CPU Configuration”，找到“AMD Cool & QuietConfiguration”项设置为“Disable”；接着再选择“Power”为“NO”关闭ACPI2.0 Support，保存后退出即可。其他品牌的主板请登录主板厂商站点查看相关信息。
如何设置QQ邮箱记事本的密码
柯莫多：早就听说腾讯宣称“可以设置QQ邮箱独立密码，除此之外，还可对记事本进行密码加锁。多重密码，足以保证记事本信息安全！”可是我没有找到怎么设置，请问怎么把QQ邮箱的记事本设置密码？
为了一探究竟，董师傅特意上了QQ邮箱看看是怎么回事，现将设置方法告诉你：进入QQ邮箱，点“我的记事本”，然后点右上角的“记事本设置”，再点“分类管理”，下面有个“‘为文件夹区域设置’加锁保护，可加锁记事本，让您的记事更加安全”的链接，点这个就可以看到“加锁‘文件夹区域’”的设置界面，你在这里就可以给记事本设置密码了。
Windows 2003看RMVB老是停顿
董海山：最近重装了Windows 2003 SP2，系统装好后发现看RMVB、MKV等多媒体文件时经常停顿。没重装前，我的Windows 2003使用正常。为此，我换了几种媒体播放器、重装了几次解码器，还使用NOD32、瑞星等杀毒软件查杀了一遍，没发现病毒。请问这是怎么回事？
答：很可能是你没有打开显卡的硬件加速，你可以鼠标右键单击桌面，单击“属性→设置→高级→疑难解答”，将“硬件加速”设置为“完全”。接着单击“开始→运行”，输入“Dxdiag.exe”并回车，单击“显示”选项卡，看看“DirectX 功能”栏里的三项加速是否“已启用”，若没有启用，则单击旁边的“启用”按钮；单击“声音”选项卡，将“硬件的声音加速级别”设置为“完全加速”即可解决。
McAfee Internet Security 2007不扫描发送的邮件
辰星：每次使用Outlook、Foxmail发送邮件时，McAfee Internet Security 2007就会发出警报，提示异常状态，每次都要手动忽略它，令人感觉很烦。请问董师傅，如何让McAfee Internet Security 2007自动忽略发送的邮件？
答：打开McAfee Internet Security 2007的主界面，在左侧窗格单击“配置→SecurityCenter”，然后在右侧窗格单击“高级”按钮打开“SecutityCenter设置”对话框。在“SecutityCenter设置”对话框左侧窗格中单击“忽略的问题”，接着在右侧的窗格中选中“已禁用出站电子邮件扫描”即可解决问题。
让KMPlayer显示双字幕
卢涛：我想让KMPlayer在播放视频时同时显示中英文双字幕，以便学习英语。请问该怎么设置？
答：鼠标右键单击KMPlayer主界面，在弹出的右键菜单中单击“参数选项/其它”→“参数选项”打开“参数选项”对话框。单击“参数选项”对话框左侧的“字幕处理”→“组合字幕/其他”，接着在右侧窗格“字幕合并”中，选中“使用合并字幕语言处理多重字幕”和“同时输出合并后的字幕[上/下排列]”即可。最后，为了让双字幕更好地显示，可以单击“同时输出合并后的字幕[上/下排列]”下面的“设置首选语言空出的行数”设置好上下字幕的行数，以及单击“参数选项”对话框左侧的“字幕处理”下面的“字幕字体”分别设置两组字幕的字体、大小、颜色。
给Windows图片和传真查看器增加图片编辑功能
Cecilia：我使用朋友的台式机（Windows XP系统），在Windows图片和传真查看器查看照片时，发现这个Windows图片和传真查看器跟其他电脑的Windows图片和传真查看器不一样，上面多了降噪、去红眼、颜色修正等几个编辑按钮，使用起来很方便，不用再另外启动图片编辑软件。我想给自己电脑的Windows图片和传真查看器加上编辑功能，请问董师傅如何添加？
答：这个不是Windows XP自带的，是安装了一些软件或插件来实现的，比如Photo Toolkit（下载地址：http://www.newhua.com/soft/58386.htm）。安装好Photo Toolkit之后，Photo Toolkit会在Windows图片和传真查看器添加上它的编辑功能。如果Photo Toolkit没有在Windows图片和传真查看器添加上编辑功能，可以单击“开始”菜单→Photo Toolkit主菜单→Photo Toolkit Settings，在设置对话框中选中“Toolbar in Windows Picture and fax Viewer”和“Toolbar in Explorer”，最后单击OK即可。