找回缺货的“付费赠品”
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“付费赠品”全面缺货？
我是一名研二的学生，由于要开始写论文，所以准备给自己购买一部笔记本电脑。经过再三考虑，我决定国庆期间购买一台联想的天逸系列笔记本电脑。本来我还在犹豫是买旭日系列还是天逸系列时，一位平时对于IT市场比较了解的舍友告诉我国庆期间购买天逸系列的任何机型只要加149元就可以获得联想公司赠送的森海塞尔PX100的高端耳机一个，而这个耳机在市场上的价格为299元。比较喜欢听音乐的我，就被这款机型超值的促销所打动。
但令人郁闷的是，购买机器的时候经销商仅仅送了一个杂牌鼠标和一个笔记本包而已。当我询问经销商的时候，对方表示这个活动赠送的耳机很少，早就已经没有货了。无奈之下，我准备自己买一个PX100耳机。正是此举，让我了解到了耳机赠品严重缺货的真实内幕。
在决定购买笔记本之前，我曾经询问了多个笔记本销售人员。对方均表示曾经确实赠送过这么一批耳机，不过后来赠品就不怎么多了，所以活动也就不了了之，究竟赠品有多少他们并不是非常清楚。在他们的店铺购买，也只能赠送杂牌鼠标和笔记本包，都没有耳机。所以，我只能在价格最合理的一家购买了联想天逸笔记本。至于森海塞尔的PX100，我打算在淘宝或易趣这样的网站购买。
赠品加价网上热卖
回到宿舍之后，我在淘宝网和易趣网上以“联想+PX100”为关键字搜索，结果非常让人惊讶，网上存在大量森海塞尔PX100的销售信息，很多网上卖家都以“联想公司赠品低价卖”的标题来销售PX100耳机，而价格则是从190～220元不等。从这些卖家拥有产品的数量来看，他们绝对不是一般的消费者，将手中获得的赠品来转卖。由于这些卖家大多拥有50个以上的PX100耳机，最少的也有10来个，所以我认为，联想的赠品耳机很可能多数都没有送出去，而是被市场所消化了，零售渠道成为了这批耳机的最终归属。由于价格便宜，购买者较多。
那么，商家如果将这批赠品当作零售商品来销售的话，利润究竟会有多大呢？这个问题的答案其实是显而易见的。就目前来看，现在PX100耳机的市场零售价格大约为290元，而如果经销商是按照149元将耳机拿到正常耳机渠道市场当作290元的行货去销售的话，那么利润将是140多元。如果赠品数量很大的话，那么商家的利润是相当可观的。所以说经销商在消费者购买机器时表示赠品耳机缺货，其实就是为了将这些耳机拿到零售渠道去销售，以此获得更大的利润。
据理力争拿回赠品
既然猜到了事件的缘由，所以我采取了据理力争的态度。首先拨打联想的800客服电话进行投诉，之后又与联想本地的总代理经销商联系。如此一来，联想的总代理经销商同意了我的要求，添加149元，由经销商给了我一个全新的PX100耳机。事情虽然比较成功地解决了，但购买了天逸笔记本电脑却没有得到PX100耳机的消费者还有有很多很多。面对这种情况，单凭我一个人的力量还是有限的。这也是我在维权之后，仍然郁闷的缘故。
编辑点评：维权要充分了解，据理力争
长久以来，将某些特殊赠品流入零售渠道是否合理，商家和消费者都是各执一词，零售商认为，这些特殊的赠品并不是真正的赠品，而是要消费者需要添加一定的金额才可以换购的礼品。所以他们可以比较变通的去处理，因为并不是每个消费者都有需要，不如留下来便宜卖给更需要的顾客。对于这样的解释，消费者大多表示气愤：“无论赠品是否加钱，商家都应该在销售的时候说清楚，而不是自作主张的将赠品取下，当作零售产品去卖给其他消费者，这种行为就是欺诈”。
把赠品扣下单独销售的事情，在IT市场早已屡见不鲜，但是将消费者付费可以更换的配件扣下的事情倒是头回听说。无论如何，零售商在销售产品的时候都有义务把消费者的权益如实告诉消费者。是否选择这种产品是消费者的权利，如果商家不告诉消费者那就是侵害了消费者的知情权。商家在消费者购买时告知消费者有“付费的赠品”，而消费者不购买则是消费者自己的事，但是商家有义务在购买时告诉消费者具体的优惠活动。
对于消费者来说，遇到这样的不平等待遇一定要据理力争，积极向媒体或者是相关总代理及厂商反映，借此维护自己的权益。也只有这样，厂商才可能认识到问题的严重性，认真对总代理以及经销商进行控制，查处这种私扣赠品的行为。毕竟从厂商的角度来看，他们也希望真正地将赠品送到消费者手里，因为只有这样才能体现出促销活动的真正价值。