当心网络充值卡骗术 退款变付款
网络生活
国涛：最近我在淘宝网店遇到一件烦心的事，在淘宝店买手机充值卡被骗。而且这次被骗完全是防不胜防，骗术手法很高明。下面我简单讲述一下被骗的经过，给大家一个提醒。
案例回放：上周，我手机中的话费即将用完，于是便打算预存一些话费。登录到淘宝网上寻觅合适的手机充值卡，打开页面，价格排序后，找到了一个我认为合理的，100元面值卖82元，不高不低，多年的经验判断太低的有可能是陷阱，自觉这个价格本人不会受骗，并且有支付宝担待着。所以毫不犹豫地购买了，之后与卖家联系，卖家在线，为了防止被骗，我详细地问了对方充值方法，从回答中没看出破绽，态度好，专业，应该不会有问题（图1），在聊天的过程中他告诉我82元的卡没有了，只有80元的卖家带充的直充卡，并且告诉我拍下后申请退款2元，并告诉了我流程，就是在这里，我上当了。
拍下后，卖家极其耐心地给我说如何退款，在交易管理页面，选择退款选项，卖家给我发了一个流程，选择退款，选第一项，收到货不需要退货，付给卖家80元，看到这里，我内心就有一丝疑问，不过一看是退款流程，不是付款流程，所以还是按照卖家所说的选第一项，并且填上了我的支付宝密码，然后就通知卖家已经改好，然后我就等待卖家充值。等了一会，没有动静，我就联系卖家，此时卖家就不理我了，就在这时我心中一惊，赶紧到我的交易管理页面一看，完了，该项交易已经是“交易完成”。原来就是那个退款选项，让我自动地选择了付款给卖家，赶紧投诉到淘宝客服，可是却没有消息，客服不管。损失80元是找不回来了。
骗局拆招
第一局 诱使顾客以原价购买产品
现在网上商品超低的价格反而让人怀疑，把价格定在一个较高的位置反倒让人觉得合理，如果有人购买，讨价还价也合理。其中这讨价还价的过程就是一个危险的局。
支招：在淘宝网上进行网络购物时，与商家议定价格之后，倘若与原价格不符，那么可以暂时拍下商品返回到交易管理页面，不要急于立即付款至支付宝，而是应该督促商家修改价格，然后刷新页面。待确认价格已经做了更改后，再将款项汇至支付宝，尽量避免退款等一系列繁琐的操作。
第二局 找理由换卡，并“传授”买家退款方法
当你上了第一个圈套后，商家找理由说这个货没有了，给你换一个更划算的让你先拍下商品，然后热心地给你传授退款方法。当你操作时出现“选第一项，收到货不需要退货，付给卖家80元”明显的提示了，本该注意了，结果还是轻易地中了圈套。
支招：其实对于如此简单的骗术，我们完全可以轻松规避。在进行退款操作时，每执行一步操作都会给出相应的提示，对于从未进行过退款的用户，完全可以通过这些提示去清晰了解具体的操作（图2）。
对于卖家的安排，自己也不要完全相信，实在自己拿捏不定时，可以向其他有此经历的朋友取经，以得到相关帮助。此外，不要轻易在淘宝退款时输入支付宝账户密码。因为一旦输入支付密码，这就与收到货去付款一样，同样会被视作同意付款，输入款项的资金也会流入卖家的商家账户。此时若再有反悔之举，也为时已晚了。
支付宝平台的存在是为了确保买卖双方能够实现公平交易。只有一桩双方都承认完成的交易，才能将资金从一方汇入另一方的账户中。所以在购买手机在线充值等一类的业务时，买家一定要确认商家已经完成了充值，才可通过支付宝账户向其付款。
此外，除了通过电话向淘宝客服进行投诉外，不妨进入淘宝网站的客服中心进行留言投诉，同时买卖双方的聊天记录也要保留下来作为证据参考。当然，作为普通消费者，还能够通过登录淘宝论坛或聊天群，利用各种手段去揭发骗子商家的不法行径，让更多的消费者不再受到他的欺骗。