董师傅热线（45）
董师傅茶坊
QQ2007很难登录、经常发不出消息、掉线
Leslie：由于腾讯强制旧版本QQ升级到最新的QQ2007，否则就不能登录。为此，我安装了最新的QQ2007正式版，但一直很难登录QQ。好不容易登录QQ后，消息也经常发送不了，老是显示“该消息未能正常发送”，并且经常掉线。请董师傅解决。
董师傅：如果你使用了民间修改版QQ或使用了外挂，就有可能会出现这样的问题。建议你安装官方的QQ2007正式版。如果你使用的是正式版仍然出现这样的情况，那可能是你的网络有问题，你可以打开QQ的登录界面，单击“设置”按钮，单击选中“选择QQ登录服务器”，在上面选择不同的登录服务器。
在Windows 2003 SP2上安装卡巴斯基反病毒软件
dadawei：求救！我的系统是Windows 2003 SP2，在官方网站下载安装了卡巴斯基反病毒软件7.0单机版后却提示不支持Windows 2003 SP2。我按照网上的方法修改“卡巴斯基”的MSI安装包，强行将“卡巴斯基”装进Windows 2003 SP2，最后Windows 2003 SP2蓝屏了。该如何解决呢？
董师傅：单机版卡巴斯基只能安装在非服务器版的操作系统，但Windows 2003是服务器系统。你可以安装卡巴斯基的服务版软件，就是卡巴斯基6.0 For Server（Kaspersky Anti-Virus 6.0 for Windows Server），它可以完美支持Windows 2003 SP2。
使用QQ直播、PPS网络电视时花屏
Steven：不知道为什么，我每次使用QQ直播6.0正式版或PPStream，画面就会花屏。我换了几个不同版本的显卡驱动都不行。请问董师傅该怎么解决这个问题呢？
董师傅：董师傅曾经碰到过这样的问题。后来打开Windows Media Player，单击“工具→选项→性能”选项卡，把“视频加速”设置为“无”就解决了。你不妨试试看。要注意的是，如果你不使用QQ直播或PPS网络电视了，就一定要把“视频加速”改回“完全”，否则会影响到Windows Media Player等其他播放工具的视频效果。
如何备份Gmail的邮件
陶毅恒：我想将Gmail邮箱上的邮件全部下载回来，包括收件箱和已发邮件，请问董师傅如何一次性全部收下来？
董师傅：你先到Gmail的官方网站查看Outlook Express 和 Outlook等邮件客户端的具体设置（http://mail.google.com/support/bin/answer.py?ctx=%67mail&hl=zh_CN&answer=12103），按照上面的方法设置好你的邮件客户端。然后登录Gmail，点击Gmail右上角的“设置→转发和POP”选项卡，选中“对所有邮件启用POP”。打开你的邮件客户端，即可将Gmail里全部邮件全部下载回来了。
如何卸载还原精灵
阿飛：我的电脑前段时间被家人安装了《还原精灵》，现在我想把它删除。但我把C盘格式化，还使用了Ghost，都无法把它删除。请问该怎么做才能删除？
董师傅：如果你在系统里找不到《还原精灵》的卸载程序，可以重新启动电脑，在启动时按住键盘上的Home键不放，然后会出现《还原精灵》的密码输入框，把软件密码输入进去（如不知道密码，可下载《还原精灵》密码破解器，进行破解），然后按“Ctrl＋U”快捷键即可卸载掉还原精灵。
无法运行CMD命令
黄石：我打开Windows XP的命令提示符，在上面运行del、bootcfg、rd等命令时，它就会显示“‘stop‘不是内部或外部命令，也不是可运行的程序或批处理文件”。我在别的电脑（同一个Windows XP系统安装的）上运行了同样的命令都一切正常。请问董师傅这是怎么回事呢？
董师傅：有可能是你使用了一些系统安全优化软件，限制了一些DOS命令。你可以在C盘根目录下找到一个叫AUTOEXEC.BAT的隐藏文件。右击该文件，选择“编辑”命令调用记事本将AUTOEXEC.BAT文件打开。看看上面是不是有类似“C:\>DOSKEY del=stop”的语句，如果有，则将包含有“C:\>DOSKEY”的语句全部删除，然后单击“文件→保存”保存修改。此外，你还可以打开“命令提示符”，将被限制的命令释放出来，比如释放del命令，则输入“C：\>DOSKEY del=”并回车。
任务管理器的进程不显示用户名
huangmei：最近，我发现Windows XP的任务管理器“进程”选项卡里，用户名一栏不显示用户名了。请问是什么地方出了问题？有什么办法可以解决？
董师傅：可能是你禁用终端服务导致的，重新开启终端服务即可解决问题。具体方法是：单击“开始→运行”，输入“Services.msc”并回车打开“服务”对话框。双击“Terminal Services”服务，将其“启动类型”设置为“手动”或“自动”，并点击“启动”按钮，单击“确定”退出设置。再次打开任务管理器，你就可以看到进程显示用户名了。