砍掉一半通信费——低成本构建中小企业商务电话系统

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对于在企业中工作的商务人士来说,除了互联网通信外,基于电话的商务通信几乎就是企业商务通信的全部了。

长途电话费用、客户服务或者新业务宣传的短信群发费用、传真费用。无论哪一样都是耗费巨大资金但却不得不咬牙承受的应用。对于中小企业而言,压力就更大。

例如,一个普通的外贸型中小企业,按照每天国际业务通话1小时、传真1小时、每周电话会议一次或外地办事处人员返回总部举行会议一次来计算,按现行的基于电话网络的通信服务标准,每年仅仅在这种低使用率的情况下,基于电话服务平台的通信费用就可能高达20万元!但是,如果通过网络通信方式,一年的花销却可以大大减少,甚至可以节省一半!

只付网费的电话会议

1.中小企业现状:限制多、花费大

对于分公司众多,每周有大量的例会需要通过传统视频电话会议系统进行的企业来说,电话会议的成本虽然比不上乘坐飞机、耗费人力的差旅会议模式,但是接受传统视频会议系统租用和部署费用昂贵,一个由传统电信运营商提供的视频电话会议系统的部署和租借费用在1-10万元之间,而每次使用还需要付出高昂的通话费用。

2.省钱远程电话会议方案:IP技术灵活、费用低廉

而如果采用我们今天为大家介绍的基于IP网络应用技术的视频电话会议系统,那么对于企业来说,除了可以自由部署系统、安排会议外,在使用费用上也非常低廉。

企业IP视频电话是在IP电话的基础上加入视频功能而来(包括摄像头和麦克风、液晶显示屏等),可支持更多的应用,如在应用软件里加入视频回放和录制功能,从而实现视频留言,或者增加数码相框、WEB浏览器、网络游戏、收发E-mail功能等等。

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IP视频电话会议系统的电话的后部接口,可看出也是一部路由器

企业IP视频会议系统可以在企业任何一个能接入互联网的地方进行部署。

一套支持六方通话的企业IP视频会议系统的部署费用为3000元-5000元,而每分钟的通话费用几乎就是企业包月的网络费用分摊额+少量的后期服务费的分摊额(每年不足千元)!

3.采购建议

主流商务用户在选择这类产品时,可优选多功能的产品,增强商务应用的适用性。如网页浏览、收发E-mail甚至是类似PVR功能的视频留言等等。

中小企业推荐产品:Polycom V500IP

参考价格:2500元

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Polycom(宝利通)V500IP目前的报价在2500元左右,能够在普通IP网络上提供30fps的流畅视频会议效果,同时支持H.264规格的视频。拥有画中画、电子白板、PPT演示等功能,是较为低廉的企业IP视频会议设备。

提示:此类产品在淘宝网以及电脑城做企业通信服务的公司皆可购买到。

国际漫游比市话省的Skype电话

1.中小企业现状:国际出差多,漫游费用惊人

对于外贸型中小企业来说,最头疼的可能就是企业业务人员的频繁出国出差后与客户以及后方的电话联系了。

一方面,传统手机的商务漫游费用相当高。以中国移动的最为低廉的国际漫游方案为例,全球通漫游费用最低为5.9元/分钟。而对于商务通话来说,平均单次通话超过5分钟,日均通话超过1小时是非常正常的,则外派人员一天至少要消耗话费354元!

2.Skype电话方案:国际漫游低于市话价

而我们今天为中小企业外派出国人员推荐的Skype电话就大不相同。

Skype与移动电话(手机)和Wi-Fi功能结合以后,购买了Skype电话以及相关的Skype-Out服务后,即可通过网络直接与固话、移动电话终端进行自由通话。

Skype电话通话费率的便宜达到了令人瞠目结舌的地步:与北美、欧洲绝大部分地区的通话费率为0.17元/分钟。按每天一小时商务通话时间算,实际话费为10.2元,比手机漫游费用省343.8元!甚至低于市话费用!

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Wi-Fi Skype电话

3.采购建议

Skype电话产品目前主要有与电脑连接型以及独立终端型两种。在有无线网络情况下即可使用的Skype手机以及相关的电话会议适配器。

推荐产品:Vosky USB Skype话机

参考价格:299元

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这款产品采用USB接口与PC相连,直接由USB Phone操控Skype。与Skype的速拨号码整合,具有会议电话功能并具有麦克风静音功能以保障隐私权。

Actiontec Internet Phone Wizard适配器

参考价格:420元

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这款Skype电话适配器产品同时也是一部普通电话适配器,采用专利I-Phone切换装置:可随时切换至网络电话或普通电话模式,具有回声消除技术,最重要的是支持多方会议电话!

提示:推荐在Skype官方网站购买通过官方认证的相关产品。

低至3分钱/条的企业短信

随着手机的普及化,很多中小企业单位对短信群发的需求越来越大。采用短信广告时,可以做到:百分之百命中目标群体、更高的阅读率、更低的成本。

1.中小企业现状:发送不便,费用昂贵

传统的企业短信群发采用手机人工发送,一次性发送短信非常麻烦,而且容易受到网络情况的限制而无法一次性发送成功。

传统方式发送单条短信成本为0.1元-0.2元,但由于人工发送的原因,可能因为错漏问题造成费用的浪费。

2.企业短信网关方案:方便、快速、海量

而中小企业如果采用企业短信网关系统的话,则以上问题可以很好地得到解决。

企业短信群发系统由企业短信群发软件和手机或GSM Modem组成,由电脑上安装的软件来控制短信设备,从而实现短消息的群发和接收。

企业短信网关投入也不大,仅需一台电脑+一个GSM设备或手机+企业短信群发软件。而目前市场上的企业短信群发软件价格一般在50元-500元左右。

短信通信费,通过手机卡直接由通信运营商收取,和普通手机发送短信的扣费原理一致,即发送一条短信1角钱。

但如果你购买的是SP商定制的短信网关服务,则每条短信价格仅为3分钱!

3.采购建议

根据企业实际情况采用合适的短信网关方案很重要。1000人以下的发送群体,采用电脑+群发软件+GSM Modem方案,投入仅500元左右即可。

发送量大的企业可以采用SP服务,例如选择smshelper一类比较知名的SP服务商,通过其网站自助登录进行短信发送,而具体的费率则由你的发送量决定,最低价格为每条3分钱左右。

推荐产品:西门子TC35I GSM Modem

参考价格:480元

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该GSM Modem配合任何主流群发软件均可使用,支持常见的GSMS800/1800系统,价格低廉,二次开发容易,可靠性也较高。

提示:GSM Modem可以在网上通信商城、淘宝网等购买。短信群发网关软件则可以在华军、天空等软件站下载后利用快速通道注册购买。

百元包月随便发的网络传真

对于商务用户、企业用户来说,传真应用不可避免,但传真费用高昂而网络传真服务的出现,让这种应用变得更便捷。

1.中小企业现状:发送慢、保密差、费用高

很多中小企业商务用户经常遇到出差收发传真不方便、排队等待发送传真、收到重要传真容易丢失、保密传真在众目睽睽下无密可保、垃圾传真严重浪费传真耗材等问题。

特别是传统传真需要通过传统电话网络进行,一份上百页的大型合同的传真,往往需要耗费300元左右的国际电话费才能完成传真,实在让中小企业用户难以承受。

2.网络传真方案:快速、保密、低价

网络传真服务是通过电脑和互联网进行传真收发的新型通信服务,使企业无需传真机、打印机,就能实现发送接收传真。并且很多企业版的网络传真软件都可实现传真群发功能,可实现快速大量、高精准度、极低成本的传真发送或产品宣传。

一般来说,企业网络传真服务的价格为50元-200元/月,却可以无限制发送传真,实在是省到家!

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3.采购建议

用户可选择具备群发功能的企业版网络传真服务/软件,其注册费用也不贵,一般只需50元-200元,亦可做到人手一份。

不过这种传真服务需要选择是否具有独立的传真号码、是否可以进行号码的个性化定制、是否支持转发等。

提示:此类软件在华军、天空等下载站的软件商城均可顺利完成注册和购买。

多点同时发送也是网络传真服务的一大特点

如果你还没有配备企业短信群发、网络传真服务功能,建议你可考虑将它们标配,能给你的企业商务化应用带来更多的便利与更低的成本。

通过以上的方案,我们不难算出,合理利用的话,一个中小企业的通信费用可以节约一半!

总之,网络技术,给中小企业带来的,就是一个省钱的电话局!