中国IT国际化要向美国卡通学习
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笔者一直关注中国IT企业的海外发展。但是最近引起笔者注意的却是美国数字卡通的海外扩张。
今年，全球最知名的数字卡通商业公司——美国卡通频道开始加速国际化扩张的步伐。在印度，在日本，在巴西，美国卡通频道都出现在当地电视台上。而为了能让当地消费者尽快接受来自美国的卡通形象，卡通频道在市场推广上可谓独树一帜。
美国卡通频道里面有一个著名的形象——飞天小女警，穿着酷酷的卡通警服，参与抓捕犯罪分子的行动，在美国本地很受青少年的欢迎。到了日本，这个形象赫然变成了衣着鲜艳时髦的长腿美少女。原来经过调查，卡通品牌的市场人员发现日本消费者更容易接受可爱活泼的美少女造型，在日本漫画中也是一种流行风尚，于是设计部门进行大胆改造，推出更能适应日本当地审美习惯的美少女警察形象，结果是大受欢迎。同样的例子还发生在印度，专门打击犯罪分子的美国蜘蛛人卡通形象为了迎合印度当地风俗习惯，在外形上将新潮的男式紧身裤设计为传统长裤装，加快了卡通产品的推广速度。
对于正在加速国际化的中国企业来说，美国卡通频道的这种海外本土化做法很有启发意义。
众所周知，由于民族和各地生活习性的不同，相应的营销策略和产品理念也会不同。在国际化趋势越来越快速发展的今天，我们的企业在国际化竞争中应该如何进行本土化的运作呢？中国有句俗话，叫入乡随俗。既然要在人家的市场上竞争，就应该了解人家的市场是怎么一个走向，人家的市场产品理念又是一个什么脉动，如果不能做到知己知彼，那么难免要处处受制。事实上，我们的一些优秀企业在国内运作得有模有样，但是一到国际市场上参与竞争就常常铩羽而归，是我们的竞争力不够，还是我们根本就没有了解到当地的竞争走向？
我们可以把联想作为一个海外本土化的例子。收购IBM PC之后，联想一直试图在国际市场打响自己的品牌。那么，如何把联想在国内市场的成功延伸出去呢？在中国市场的成功经验又能不能应用到更多地区呢？在欧洲、美洲，联想又应该如何适应本土化的运营方针呢？可以夸张一点地说，一个国际化企业的成功与否，和其本土化运营的成功有很大关系。
IDC曾经有一个调查数据：中国地区与北美地区在笔记本销售方面的消费者倾向度存在很大区别。中国地区有65%的消费者都倾向笔记本的便携性，但在北美地区这一比例只有35%。在北美地区至少有40%的消费者看重笔记本的性能，有25%的消费者甚至倾向笔记本采用宽屏设计，在中国地区这两个比例分别降到了15%与10%。由此可见，即使联想的同一款笔记本电脑产品在中国和北美地区销售，依然应该突出差异性，以便去适应不同的地区市场。为什么ThinkPad可以长盛不衰，除了品质的原因之外，其异常坚固耐用的特点正是迎合了欧美用户的使用要求。
我们拿手机来看，诺基亚一直是手机行业的龙头老大，但一度在中国市场的表现被三星冲击得黯然失色，原因就是三星很聪明地看到了亚洲人对翻盖手机的喜爱，并大举在这种设计中加入更多的时尚元素。而诺基亚最终还是看到翻盖以及滑盖的优势，转变自己在亚洲市场的设计理念，才继续在中国市场傲视群雄。在这方面，也是值得中国IT企业借鉴的，在欧美市场，产品应该以更切合当地的使用习惯和审美观点进行设计。
在海外市场，我们的企业如果想获得更多的本土化运营特色和基础，就必须了解当地人的消费习惯、使用习惯和对产品的应用习惯，切入到本土化特色中去。在产品的设计和营销上推出能够吸引本土人士的卖点。我们知道明基手机从欧洲市场撤退了，TCL的欧洲之旅也是步履维艰，这都是应该引起我们的企业警觉的地方。为什么苹果的产品在美洲市场乃至欧洲市场非常热销，而在亚洲就显得有点低迷呢？这是因为亚洲人的消费习惯更倾向于闪存式的产品，而苹果的视听设备更多的是选择硬盘构造，这就是观念的差别，苹果的视听产品在美洲和欧洲市场非常火爆，但在亚洲受到了三星和LG等企业的强力阻击，显然，苹果产品固有的特点不太适应亚洲市场的消费趋向。现在苹果就在试图加强闪存产品的开发，以获得更多市场认可。
如果说联想为代表的硬件产业是中国IT国际化的第一个层次，那么近年来发展势头很猛的网游产业则是中国IT国际化的另外一个层次，在国际化过程中本土化的力度需要更大。
毕竟，网络游戏带有更浓厚的民族文化色彩。能不能在全球更大范围内被接受？像《大话西游》和《征途》这样的民族网络游戏一旦到海外市场，如何去适应当地玩家口味。显然，美国卡通的本土化运营的借鉴意义非常值得去推敲和学习。在游戏形象的改造上，我们的企业应该具有前瞻性的目光和运作能力。在游戏环节的设置上，是不是也能做到因地制宜？暴雪公司在中国市场的成功可以借鉴吗？国内的网络游戏大鳄们在资本市场获得极大的成功，但是这种文化的传承更多地聚集在国内市场，拓展国际化方面做得相对较少。
如果再进一步说，中国本身的数字卡通产品也需要国际化推广。我们的孙悟空、哪咤如何能做到国际化的家喻户晓呢？在这方面我们的民族特色以及一些固有的思路注定了要受到很大的制约，不能因地制宜地进行调整和变通。当然，很多方面是因为我们的文化底蕴和欧美市场的出入，因此在衔接和包容上出现一些问题，不过我们的企业还是应该多学习美国卡通企业的一些做法，在本土化运营上参杂更多的当地因素，这对产品的推广和市场的占领是大有裨益的。我们常常都能听到文化的渗透一说，但是很多时候，我们看到的是欧美，包括日韩企业的文化渗透，而我们自己的企业文化、运营策略却很难渗透进去，这应该是一个值得探讨的课题，我们的企业如果想在国际舞台上有更多的斩获，就应该在这方面做更多的调研和转变。