CIO的生存手册

特别策划

CIO,是Chief Information Officer的简称,负责一个公司信息技术和系统所有领域的高级官员。在国内,很多的中国式CIO仍处于从技术经理朝真正的CIO发展的中间阶段,往往身处其位,但“说话分量”有限。如何成为真正的CIO?

对此,长期担任中型企业CIO的书强将会告诉我们他的生存之道。

作者介绍:书强,电脑报资深作者。数年前只是一个普通的电脑爱好者,在硬件方面狂热发烧。后进入某IT网站工作,接触到了爱好以外的各种IT知识,也对如何将这些IT知识和技术融会贯通到自己的工作中,为企业发展出力产生了浓厚兴趣,开始着迷于企业信息技术解决方案的搭建和系统的管理,颇有心得。现为某中型企业CIO,负责企业的信息化建设。他的CIO工作信条是:先熟悉企业,再用IT武装企业。

生存法则1:熟悉流程

作为一个企业的CIO必须理解本行业和本企业的业务组织流程、发展趋势,因为说到底技术是为业务服务的,只有自己熟悉企业的业务,才能做到用IT能力和优势解决业务问题的同时控制成本和风险;才能识别、判断和评估新的技术发展对企业业务的适用性;才能充分沟通、理解内部非技术部门和员工的需求;才能协调企业上下级资源;才能更好地和管理团队默契合作。

书强CIO故事:我刚开始第一份CIO工作的时候,曾经费尽心力开发了一个MIS管理信息系统,不料领导看了以后,问我:“你这不是要我们把工作方式来个彻底改变吗?”原来,我按照普通企业的工作流程开发的管理信息系统,并不适应公司的工作特点,如果投入使用,必将效率低下,浪费很多人力物力进行培训,甚至完全没有作用。

生存法则2:精于管理

作为一个CIO当然必须精通信息技术,但仅仅具有技术背景是不够的。CIO这个职务本身就是将技术与管理有效结合的体现。

在企业信息化的实施过程中CIO遇到的管理方面难题远远要比技术方面的多,而且在企业信息化实施的过程中最困难的也是管理方面的问题。

管理涉及的面更广、因素更多、受影响的方面也更多。如果一个CIO不熟悉业务,不懂得管理是根本无法指挥的。而大量的研究与实践也充分证明了这一点。

书强CIO故事:对我影响最大的CIO是以前工作公司的前CIO,后来成功跳槽。他告诉我,财务是企业商业活动所必须关心的,CIO必须掌握一些基本的财务知识。

生存法则3:合理体现技术价值

CIO要精通IT技术,这是个天经地义的要求,这里我们主要谈CIO如何发挥、展现IT技术在企业中的价值。

在国内,每年都有大量企业的IT项目获得投资和建设,但与此同时,每年都有大量企业对于IT项目投入与产出不成比例发出抱怨。

其实,IT建设本身先期投资巨大,而且多数IT支出无法用直观的“成本-收益框架”来分析,CIO当然会为此面临着不小的压力。

所以作为一个CIO,首要的任务就是要宣传IT能够在企业中发挥的价值。

书强CIO故事:该如何展示IT的价值呢?CIO必须清楚界定哪些支出和价值是可衡量的,更应努力实现IT对于公司业务的最大化价值,并使这种努力更明晰可见。要向高级管理层展示IT作为一个全面的业务架构的一部分,正在创造着价值。

如果国内企业的CIO对公司所有的IT应用也有一组相似的数据,当然就能更好地帮助公司高层认识到IT建设的重要性以及他们本身的贡献。

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CIO在帮助企业实现信息化的同时,必须自己熟悉企业的管理
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在任何地方都让IT技术发挥出它对业务的帮助作用,这是CIO最大的责任

应届生如何开启CIO之路?

“如何开启我的CIO之路?”

这个问题是很多应届生提出的问题。

虽然一口吃不出个CIO,但却可以一步步实现你的CIO梦——今天我们的资深CIO书强为我们刚大学毕业的同学们提出他的一些建议。

一、学习企业战略与管理基本知识

我的建议是学习以下课程(这些课程大学选修课往往都可以选):

项目管理、服务管理、知识管理、技术管理、财务管理

二、学习你想从事的行业的工作业务流程

我的经验是选择一个流程环节多,系统实施规模小的行业。这样的话,你可以尽可能多地接触到企业信息化的方方面面,又不至于在过于浩大的工程面前惊慌失措。

三、认真揣摩同行业的成功信息化案例

学习永远是进步的基石。刚进入一个企业,你是没有机会从事大的项目。一个企业,也不是随时都有大项目让你“实践”的,唯一提高自己的长期方法,就是借鉴同行业企业的成功案例,分析它的得失,再结合自己企业的特点,加以完善,比较讨巧,但也非常有效!