淘宝店铺被封谁之过
董师傅茶坊
董师傅：一位上海的淘宝店主，苦心经营了两年的上钻网店突然被封，原因是他同时开了多个店铺。愤怒之余，该店主找到淘宝的店小二要求给说法，不过店小二也很为难，因为淘宝规定这是不允许的。还在开网店的你或正打算开网店的你，是不是突然间觉得很困惑？原来开网店也是会被封的。那我们今天就来谈谈关于容易导致淘宝封店的话题，给大家提个醒，看看自己还需要注意哪些问题。
很多新店主也许不知道封店的利害。要知道一旦被封，就很悲惨了。一般来说，店面因故被封分时间长短，惨的永久冻结，短的一周或一个月就恢复。对那些一心一意经营着淘宝网店，而且把它当成自己收入来源的卖家来说，限制网站登录永久、删除所有未出价商品、冻结会员、限制旺旺登录等封店行为无疑是最致命的打击，特别是那些辛苦几年才有了上钻荣誉的店主们。被封的淘宝店主要有两类：95%被封的都是违规的网店；剩下的一小部分就是个别的冤假错案。
绝大部分被封 原因在店主：卖家违反了淘宝规定
为什么说是店主的错？因为他们明显违反了淘宝的有关规定，不管他们是故意违法还是无知而违法。其中最典型的就是乱发违禁物品的卖家。其实淘宝的条例http://service.taobao.com/support/help.htm十分详细，具体到了每个具体分类，建议卖家们最好多花点时间来看条例，保证自己不违规，否则账号被封，造成严重经济损失时不要怪别人（注意：现在很多板块的新条款会直接发布在相应的社区论坛版面上，要注意查看，希望淘宝能即时把这些内容规范到总条款里）。我们再来看看淘宝卖家被封店的四个主要原因，希望大家注意。
四大容易导致被封店的原因
1.一个人同时开多个淘宝店铺。请大家注意，这里指的是多个淘宝店铺，而且卖的商品都一样。其他网站的店铺则不受规定限制。
2.一个店铺的商品同款不同色。不同色的商品严禁重复发布商品，有些卖家尤其是新手可能觉得发布地全面点会显得比较专业，但这违反了淘宝的规定，如果一次发表得比较多很容易造成账户被冻结。
3.卖几十年前的地图和旧资料。这会被淘宝判定成泄露国家机密，特别希望那些卖旧书报的卖家注意，虽说有些东西过了几十年，也许在你看来没有用了，但是实际上是不允许销售的。
4.为了发货方便，把货物和邮费分开发布，让买家拍完商品后再拍邮费。这样会导致淘宝认为是在刷信誉而封号。
少数冤假错案 在于淘宝店小二：个别店小二误封
淘宝的店小二通常都是热情地在为买家和卖家服务。不过有些时候，也容易受买家影响而误封掉一些无辜的店。有位店主举了一个很常见的例子：比如目标网店的同行恶意竞争，扮成买家给该店差评或去店小二处投诉，这个目标网店就可能被暂时封掉。这时，店主就应该在事后找出相关证据证明自己的清白，再通过电话或者在网上找到店小二解释清楚，以维护自己的利益。
除了被误封，还有小部分则是被个别唯利是图的店小二封掉的。这类被封杀的大多是淘宝老卖家，熟悉淘宝规则，因为和店小二产生了矛盾或者误会而被查封。特别是一些淘宝商城卖家，因为交易量大，和店小二之间的矛盾会比较突出。不少卖家表示过不满并透露说，要获得店小二的首页推荐，商品好是一方面，听话是另一方面。比如淘宝要搞活动或者专题，店小二就会让一些所谓的“关系”卖家以赔本的价格出几件商品，否则以后就很难得到推荐位，销量必然会受到影响，所以大多数商家都选择了妥协。
提示：淘宝店小二就是淘宝工作人员的昵称，每个版面的商品一般会配备一个店小二，店小二的业绩主要来源于所掌管区域内卖家的支付宝交易额提成。他们负责淘宝网与卖家的联络，帮助卖家更好地做生意，调节卖家买家之间的矛盾，有权在首页推荐店铺和商品，有权封账号，掌握着卖家的生杀大权。
之所以造成让这些个别店小二一手遮天的局面，淘宝的沟通和监管分工看来存在问题，试想如果交易量和店小二的工资不挂钩，那么店小二应该能公正地对待卖家。另外，同行恶意竞争等和“利”相关的问题也容易导致某些店小二做出有失公正的封店行为。
董师傅：开网店也要注意规则
其实无论在淘宝网上开店还是在闹市区的商城开店，性质都是相同的。店主只有遵守相应的商场规则才能生存。大家千万不要以为淘宝是个免费的大平台，可以随心所欲地做生意。当然，淘宝网作为一个大型的C2C平台，目前也存在着一些弊端。董师傅在此郑重提醒想开网店的朋友，开网店之前应该多了解一些相关的电子商务常识，给自己的网店做一个良好的规划，选择合适的平台发布商品或自己购买空间建立独立网店，避免遇到被封店等不必要的麻烦。